課程描述INTRODUCTION
培訓講師：劉建
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
修煉職業(yè)能力培訓
【培訓背景】：
職業(yè)化是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方法，說合適的話，做合適的事。員工職業(yè)化就是使員工在態(tài)度、觀念、思維、心理、知識、技能上等符合職業(yè)規(guī)范和職業(yè)標準。
職業(yè)化是現(xiàn)代企業(yè)對員工提出的新要求，也是員工獲得發(fā)展的基本要件和提升個人素質(zhì)的發(fā)展方向。
調(diào)查顯示，90％的公司認為，制約其發(fā)展的*瓶頸是：缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。一般情況下，一個員工只能發(fā)揮出自身能力的40％～50％，但如果這名員工能夠受到良好的職業(yè)化教育，那么他就能發(fā)揮出其能力的80％～90％。
可以說，職業(yè)化是21世紀職場生存法則，是員工必須遵循的第一游戲規(guī)則，是每一個員工都應該具備的職場素質(zhì)，是提升個人與組織核心競爭力的關鍵！
以應屆畢業(yè)生為主的新員工培訓，是學生進入企業(yè)后的第一個環(huán)節(jié)，是企業(yè)將新員工從“學校人”轉(zhuǎn)變成為“職業(yè)人”的過程，同時也是成為企業(yè)中各團隊一員的過程。而在這個過程中，職業(yè)化的塑造是極為重要的一環(huán)，員工通過逐漸熟悉、適應組織環(huán)境和文化，明確自身角色轉(zhuǎn)換，勝任崗位的工作要求，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷積累并發(fā)揮自己的才能，從而推動企業(yè)向前發(fā)展。
【培訓對象】：
新員工。
【培訓目的】：
本課程圍繞合格的“職業(yè)人”的職業(yè)化所需的內(nèi)在職業(yè)素養(yǎng)的積極心態(tài)、職業(yè)意識、團隊精神、自我管理和外在職業(yè)行為的職業(yè)形象、職業(yè)禮儀、職業(yè)能力、人際關系等基本內(nèi)容，通過生動活潑、互動性強的形式和專業(yè)實用、針對性強的內(nèi)容，促進應屆畢業(yè)生從“學校人”盡早轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;職業(yè)人”，從而加速完成員工職業(yè)化塑造的進程。
【培訓目標】：
塑造內(nèi)在的職業(yè)素養(yǎng)
培育積極心態(tài)
強化職業(yè)意識
樹立團隊精神
學會自我管理
塑造外在的職業(yè)行為
改善人際關系
注重職業(yè)形象
掌握職業(yè)禮儀
修煉職業(yè)能力
【培訓宗旨】：
道術雙修：既讓學員接受先進理念，又讓學員收獲有效方法；
魚漁兼授：既讓學員知道該做什么，更讓學員知道該怎么做；
神形俱備：既從內(nèi)容上讓學員要學，又從形式上讓學員愛學。
【培訓特點】：
聽得懂、學得會、記得住、用得上；聽有趣、思有道、習有術、用有效。
【培訓形式】：
講 授法、視聽法、測試法、提問法、點評法、游戲法、程序教學法、小組競賽法、模擬訓練法、案例分析法、課堂討論法、角色扮演法。
（根據(jù)課程中的不同內(nèi)容穿插進行，綜合運用）
【培訓設施】：
手提電腦（講 師自備）、投影儀（用于播放幻燈片）、音響（用于電腦擴音）、胸麥（講 師用）、無線麥（學員用）、可移動桌椅（用于分組）、獎品（用于參與激勵）、白板或黑板和水筆或粉筆（用于教學輔助）。
【培訓內(nèi)容】：
第一講 職業(yè)化概述
職業(yè)與職業(yè)化
職業(yè)
職業(yè)化
職業(yè)化的分類
職業(yè)化素質(zhì)（內(nèi)在）
職業(yè)化行為（外在）
第二講 培育積極心態(tài)
1.心態(tài)的影響力
心態(tài)影響生理
心態(tài)影響能力
心態(tài)影響命運
心態(tài)決定一切
十四種左右人類成敗的基本心態(tài)
積極心態(tài)樹
消極心態(tài)樹
2.積極心態(tài)塑造
ABC情緒理論
在壓力面前積極的思維
消極心態(tài)的意義換框法
這不好那好——全面的代償心態(tài)
不好中有好——相對的接納心態(tài)
現(xiàn)在不好將來好——發(fā)展的轉(zhuǎn)化心態(tài)
三級陽光心態(tài)
第三講 強化職業(yè)意識
1.忠誠意識
忠于組織
忠于職守
2.服從意識
服從是成就好員工的第一步
服從的八種表現(xiàn)
3.敬業(yè)意識
人才的首要條件
為自己工作
4.責任意識
應盡的職責
偉大的代價就是責任
5.實干意識
實干是成就事業(yè)的必由之路
喊破嗓子不如甩開膀子
6.奉獻意識
挑擔子的陷阱
更大的回報
7.主動意識
主動不主動的差距
主動意識的四個表現(xiàn)層次
8.進取意識
不想當將軍的士兵不是好士兵
做最好的自己
9.競爭意識
賽跑才能跑得更快
必須全力奔跑
10.反省意識
首先自我否定
反省是面鏡子
11.問題意識
提出問題更重要
問題到此為止
12.創(chuàng)新意識
培養(yǎng)創(chuàng)新意識
落實創(chuàng)新意識
13.效率意識
奧卡姆剃刀定律
提高效率的三問
14.規(guī)則意識
*管理的基礎
以企業(yè)規(guī)則為行動準則
15.勤儉意識
成由勤儉敗由奢
以杜絕浪費的思想為基礎
16.結(jié)果意識
常見的兩種意識誤區(qū)
結(jié)果意識的三個不等式
第四講 樹立團隊精神
1.大局觀
思想上增強
行動上增強
2.團結(jié)觀
團結(jié)在共同的目標下
團結(jié)就是力量
3.合作觀
有利于合作的語言
有利于合作的行為
4.誠信觀
人品的第一要素
誠信方可成人
5.信任觀
信任是開啟心肺的鑰匙
不信任是公司的成本之源
6.尊重觀
人類內(nèi)心最深沉的渴求
不懂尊重的五種表現(xiàn)
第五講 學會自我管理
1.自我認知管理
認識自我而有自知之明
認識他人而有知人之智
2.自我角色管理
人生的角色定位
職場的角色轉(zhuǎn)換
3.自我心智管理
改變心智模式
踢開心智頑石
4.自我學習管理
學習力就是競爭力
學習力的三個要素
5.自我目標管理
成功就等于目標
對職業(yè)目標分解
6.自我計劃管理
凡事預則立不預則廢
制定比計劃本身重要
7.自我壓力管理
壓力與壓力識別
壓力過大的對策
8.自我情緒管理
用心看待負面情緒
設法排解負面情緒
9.自我情商管理
情商很重要
培養(yǎng)高情商
10.自我健康管理
有健康才有將來
健康的四大基石
11.自我時間管理
樹立時間觀念
時間管理工具
12.自我行為管理
符合領導要求的工作行為
融合團隊精神的職業(yè)行為
13.自我激勵管理
自我激勵是成功者必備的素質(zhì)
勇于開始是邁向成功的第一步
14.自我習慣管理
習慣主宰人生
習慣助你成功
第六講 改善人際關系
1.人際關系管理
和諧的人際關系
豐富的人脈資源
2.與同事的相處
與反面類型的同事相處
相處的30個基本方法
第七講 注重職業(yè)形象
1.儀表端莊
著裝大方
化妝適當
外表整潔
姿勢端莊
2.語言規(guī)范
要用尊稱敬語
不用刺耳忌語
3.舉止得體
態(tài)度恭敬
表情從容
動作適度
4.待人熱情
笑臉相迎
親切友好
主動熱情
第八講 掌握職業(yè)禮儀
1.禮儀概述
禮儀的內(nèi)涵
禮儀的類型
禮儀的功能
2.職場中的基本禮儀規(guī)范
電梯里
打招呼
恰當稱呼
聊天
建立關系
異性關系
辦公桌
接電話
化妝
用餐
學習前輩
領導談話
參加會議
第九講 修煉職業(yè)能力
1.勝任能力特征
崗位知識
專業(yè)技能
綜合能力
個性特征
需求動機
價值觀念
2.職業(yè)能力的構(gòu)成要素
一般職業(yè)能力的構(gòu)成要素
崗位專業(yè)能力的構(gòu)成要素
通用綜合能力的構(gòu)成要素
3.個人執(zhí)行能力分解
基層執(zhí)行力
修煉職業(yè)能力培訓
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