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商務精英形象培訓

課程背景：
當下社會中，無論何種單位，其發(fā)展都需要高效率、高素質(zhì)、具有團隊合作心態(tài)與合作意識的員工來支撐其發(fā)展乃至生存。因此提高企業(yè)單位員工的整體素質(zhì)、競爭軟實力，規(guī)范管理工作，提升員工職業(yè)形象、社交能力、高效溝通服務意識，是實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績增長，企業(yè)不斷向前發(fā)展的必要也是最重要的方法。
良好的員工職業(yè)素養(yǎng)，是每個現(xiàn)代市場硬性競爭之外，更具體也是更重要的競爭。良好信譽和服務是企業(yè)對外宣傳的最重要的“名片”，也是獲得社會認同與良性競爭的最重要的手段。
所以，職場人員的綜合素養(yǎng)提升是每個企業(yè)必須開展的培訓，如此才可以幫助員工真正了解到職業(yè)素養(yǎng)的意義，培養(yǎng)良好的團隊精神，掌握高效有效的溝通服務技巧，提升服務理念，改善服務質(zhì)量。
從而在復雜的社會競爭中立于不敗之地。只有了解自己的色彩、風格、氣質(zhì)，才可以依據(jù)個人不同的形象特指進行管理、提升，通過魅力形象氣質(zhì)訓練，掌握職場增值的方法，打造多元化職業(yè)形象，增強個人業(yè)績，增加個人職場晉升機率。

課程收益：
全面打造專屬商務人士的個人形象，了解商務精英形象行業(yè)塑造規(guī)則與搭配原則，了解色彩、風格的配搭，找到屬于商務精英的發(fā)型、首飾、衣著的配搭原則與規(guī)范。提升自我形象，打造個人形象影響力。
在商務場合中掌握男士的著裝規(guī)律，女性的形象塑造，提升個人魅力，通過舉手投足的打造結合形象的專屬定制，打造完美商務精英形象。
塑造員工服務理念，打造員工核心服務價值觀，結合不同的工作崗位，工作環(huán)境，工作經(jīng)驗，讓員工了解工作的意義，自我價值的肯定
提升員工服務素養(yǎng)，規(guī)范員工服務行為，掌握并落實到各個工作崗位，培養(yǎng)員工的服務心態(tài)與服務意識

課程對象：
企業(yè)全體員工

課程方法：
理論知識講授+場景扮演+互動分享

課程大綱
第一講：魅力形象基礎素養(yǎng)與提升之路
一、 魅力印象管理：瞬間定成敗
二、 商務形象與職業(yè)素養(yǎng)印象管理
三、 定位自己的個人形象——你的形象價值幾何？
1、找到自己的形象定位
1）何為7秒第一印象（神秘的首因效應）
2）第一印象包含的三個要點
3）第一印象是把“雙刃劍”
4）如何把握第一印象的塑造
5)找到自己的色彩屬性
6）了解色彩的搭配法則
7）找到自己的風格定位
8）測試自己的量感與氣質(zhì)屬性
9）服飾色彩搭配練習
實操演練：現(xiàn)場測試 演練 講解 服飾搭配展示 個人風格測評
1、找到自己的色彩定位
1）專業(yè)商務色彩測試
2）色彩知“冷暖”
2、你有多大量？
1）所謂量感
2）不同量感的穿搭原則與技巧
3、搭配原則與技巧
1）絲巾，點亮你的職業(yè)裝
實操演練：現(xiàn)場測試 演練 講解 服飾搭配展示 個人風格測評

第二講：商務精英的形象塑造篇
商務人員的形象塑造篇
一、 商務人員的著裝*原則
二、 解析首因效應——商務服務中的第一印象塑造
1、走出“7”秒第一印象的怪圈
2、何為7秒第一印象（神秘的首因效應）
3、第一印象包含的三個要點
4、第一印象是把“雙刃劍”
5、如何把握第一印象的塑造
實操演練：案例分析 現(xiàn)場分小組討論
三、 商務女性的職業(yè)著裝細節(jié)與禁忌
1、女士形象禮儀之為尊重而美
2、遠離女性隱形“形象”的三大殺手
3、女性著裝之裙裝與褲裝的較量
4、皮鞋色彩與款式的選擇
5、絲襪與商務著裝的極端搭配
6、商務女性的發(fā)型設計特點
7、商務女士配飾的原則與禁忌
實操演練：現(xiàn)場測試 示范教學 分小組練習
案例分析：化妝的媽媽最美麗。
思考：如果是你，喜歡什么樣的媽媽？
結論：孩子需要的是美好而不是孩子的虛榮心。對美好的追求不分年齡。
1：定妝粉使用技巧
1）定妝粉顏色、質(zhì)地選擇
2：畫眉技巧方法
1）根據(jù)不同練習選擇相應適合的眉形
2）畫眉的技巧－眉頭、眉峰、眉尾
第七步：畫眼影技巧方法
1）眼影顏色選擇
2）眼影打法技巧
3：畫眼線技巧方法
4：畫腮紅技巧方法
1）不同臉型選擇相應腮紅打法
2）腮紅顏色選擇
5：畫口紅技巧方法
1）口紅顏色選擇技巧
6：修容的技巧
1）修容霜的選擇
2）不同臉型的修容部位
四、 商務男士的服飾著裝細節(jié)與禁忌
1、商務男士的著裝要點
2、西裝穿著的七個原則
3、商務男士三大氣質(zhì)評說
4、走出襯衫的深色怪圈
5、商務襯衫拒絕“棉襖”現(xiàn)象
6、男人配飾的金科玉律
7、“一雙皮鞋走天下”的邪說
8、皮帶——西裝的點睛之筆
9、男士著裝提升影響力的加分器（五指襯衫）
實操演練：現(xiàn)場演示 示范教學 分小組練習

第三講：職場精英的儀表儀容形象塑造篇
一、 職場精英的儀態(tài)素養(yǎng)訓練
1、站姿禮儀——你的站姿迎來的是朋友還是敵人
1）十一點站姿訓練
2）頂書站立 夾紙站立
2、坐姿禮儀——端莊大方的坐姿
3、行姿禮儀——沉穩(wěn)踏實的走姿
4、蹲姿禮儀——優(yōu)雅大氣的蹲姿
5、手勢禮儀——贏在指尖的優(yōu)雅
1）邀請手勢禮儀
2）入座手勢禮儀
3）指示手勢禮儀
實操演練：現(xiàn)場演示 示范教學 分小組練習
二、 職場精英的表情禮儀訓練
1、商務精英的面目禮儀
1、貴人笑的新說
1）微笑——最真誠的語言
2）微笑練習法
2、善用你的“目光”
3、把控好你的視線
實操演練：現(xiàn)場演示 示范教學 分小組練習

第四講：職場精英的素養(yǎng)禮儀塑造篇
一、 良好的接待細節(jié)是成為宴會焦點的關鍵
1、如何通過握手方式提升初見信賴感?
1）最美的一米線
2）握手的禁忌
3）握手的原則
2、宴會中的位次禮儀
1）避免站位的尷尬，引領著的位置
2）介紹的次序
3、乘坐電梯、上下樓梯禮儀
4、迎送禮、點頭禮、路遇禮
5、洗手間的使用、等待禮儀
1）洗手間的使用劃分著人的修養(yǎng)
2）最美好的一米線

第五講：宴會中的座次禮儀——找對自己的“位置”
一、出席商務宴請座次安排禮儀
1、中餐宴會晚宴的座次禮儀
2、西式宴會的座次禮儀
3、雞尾酒會的座次禮儀
三、轎車出行座次安排
四、商務七座車出行座次安排

第六講：優(yōu)雅宴請禮儀——“吃”出優(yōu)雅
1．中西餐廳宴請有何不同?
2．中餐敬酒的順序。
3．不勝酒力該如何婉拒?
4．宴請中的發(fā)言順序。
5．用餐時的服務，你對服務人員的態(tài)度體現(xiàn)你的素養(yǎng)。
6．如何布菜才彰顯禮儀？
7．宴會結束，送客之道。

商務精英形象培訓