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創(chuàng)新思維分析課程

【課程背景】
在當(dāng)今復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，以下這些問(wèn)題不得不引發(fā)我們進(jìn)行深思：
企業(yè)發(fā)展過(guò)程中為什么會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)矛盾和問(wèn)題？
問(wèn)題的底層邏輯是什么？
出現(xiàn)問(wèn)題該如何應(yīng)對(duì)？
為什么有的人面對(duì)問(wèn)題會(huì)束手無(wú)策？而有的人總能輕松解決？
面對(duì)存在的各種問(wèn)題，企業(yè)的決策者和管理者要積極尋找解決方案，要學(xué)會(huì)優(yōu)化管理，提高效率，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
分析和解決問(wèn)題要求我們坦然面對(duì)問(wèn)題并細(xì)致地審視問(wèn)題，從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的核心邏輯。這就需要我們跳出傳統(tǒng)思維的框架，大膽提出新的假設(shè)和想法，通過(guò)不同的思維視角去審視和解決問(wèn)題，提升自己的創(chuàng)新思維能力。
為了更好地理解和解決企業(yè)中的復(fù)雜問(wèn)題，需要培養(yǎng)管理者的創(chuàng)新思維和分析解決問(wèn)題的能力，這樣才能夠產(chǎn)生新的想法和視角，從而更有效地理解和解決問(wèn)題。《創(chuàng)新思維之問(wèn)題分析與解決》課程應(yīng)運(yùn)而生。
 面對(duì)種種難題，企業(yè)迫切需要培養(yǎng)員工的創(chuàng)新思維，提升他們分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，從而讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，這便是《創(chuàng)新思維之問(wèn)題分析與解決》課程的重要價(jià)值所在。
本課程將通過(guò)探討創(chuàng)新的規(guī)律以及創(chuàng)新方法、影響創(chuàng)新的思維模式、如何應(yīng)用創(chuàng)新思維分析和解決企業(yè)中遇到的各種矛盾和問(wèn)題，以達(dá)到提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

【課程收益】
 探索問(wèn)題產(chǎn)生的基本邏輯，直面工作中遇到的各種復(fù)雜問(wèn)題；
 掌握創(chuàng)新與創(chuàng)新思維的潛在邏輯關(guān)系，提升問(wèn)題導(dǎo)向型創(chuàng)新的認(rèn)知水平；
 了解束縛問(wèn)題解決的思維方式，擺脫影響問(wèn)題解決的思維陷阱；
 學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維的方法和技巧，提升個(gè)體分析和解決問(wèn)題的能力；
 學(xué)會(huì)全流程的問(wèn)題解決方案，提升學(xué)員自主解決問(wèn)題的能力；
 了解常見(jiàn)的問(wèn)題解決方法和工具，提升解決問(wèn)題的效率；

【課程特色】
 深入淺出又不乏風(fēng)趣幽默，課堂感受好；
 聽(tīng)之有用，用之有效，實(shí)用性高；
 結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)，采用引導(dǎo)式互動(dòng)教學(xué)，激發(fā)興趣、引起共鳴，現(xiàn)實(shí)意義大；
 激發(fā)創(chuàng)新潛力，增強(qiáng)其主動(dòng)創(chuàng)新的意愿，啟發(fā)性強(qiáng)；
 覆蓋范圍大、創(chuàng)新點(diǎn)多，適合不同行業(yè)，普適性廣；

【課程對(duì)象】
大型企業(yè)中、高層管理人員、與創(chuàng)新相關(guān)的業(yè)務(wù)骨干

【課程大綱】
一、引題：世界到底在發(fā)生什么？
 復(fù)雜性問(wèn)題將成為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的主要矛盾
 案例導(dǎo)入

二、洞察事物本質(zhì)，解鎖創(chuàng)新思維密碼
1、企業(yè)為什么需要你
 企業(yè)到底需要什么？
 你有什么？
 你擁有的與企業(yè)需要的匹配嗎？
2、創(chuàng)新的發(fā)展動(dòng)能來(lái)源
 馬斯洛需求層次理論；
 需求的冰山模型；
3、創(chuàng)新表現(xiàn)形式的多維解剖
 精益突破：解鎖優(yōu)化策略的核心密碼；
 多維重組：組合型創(chuàng)新的無(wú)限可能
 革故鼎新：替代型創(chuàng)新的顛覆式進(jìn)擊
4、個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的深度剖析
 認(rèn)知覺(jué)醒：自然與社會(huì)的元邏輯
 多維剖析：競(jìng)爭(zhēng)力的全景畫像
 知彼必知己：個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力剖析（BEST模型）
5、解鎖思維本質(zhì)的原力密碼
 思維的基石：世界初印象與認(rèn)知
 思維的引擎：邏輯和推理的力量
 思維的翅膀：想象力與創(chuàng)造力飛躍
 案例分析：思維陷阱的識(shí)別與規(guī)避；
6、解決的六大思維死亡陷阱及應(yīng)對(duì)
 陷阱一：經(jīng)驗(yàn)依賴——慣性思維
 陷阱二：線性思考——二元思維VS灰色哲學(xué)
 陷阱三、外部驅(qū)動(dòng)——陷阱背后的深層危機(jī)
 陷阱四、直覺(jué)欺騙——解決問(wèn)題的常見(jiàn)騙局
 陷阱五、資源魔咒——直擊問(wèn)題的本質(zhì)
7、解決問(wèn)題的六大思維破局
 破局一、抓住痛點(diǎn)，解決問(wèn)題的無(wú)限可能
 破局二、靈感，問(wèn)題解決的新活力
 破局三、反芻思維，從0到1，破局新生
 破局四、絕境思維，挖掘個(gè)人潛能的通關(guān)密碼
 破局五、系統(tǒng)思考，復(fù)雜性問(wèn)題解決的導(dǎo)航儀
 破局六、逆向思考，從困境到曙光

三、從混沌到清晰：精準(zhǔn)識(shí)別和定義問(wèn)題
1、問(wèn)題的本質(zhì)與價(jià)值
 什么是問(wèn)題（現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距）
 定義問(wèn)題的常見(jiàn)誤區(qū)與障礙
 案例：人才流失與離職率高的偏差
2、企業(yè)中問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因
 沖突
 決策
 資源
 信息偏差
 發(fā)展
3、問(wèn)題識(shí)別的四大陷阱
 表象誤導(dǎo)：?jiǎn)栴}轉(zhuǎn)化矩陣、建立問(wèn)題三問(wèn)機(jī)制
 認(rèn)知偏差黑洞
 群體思維繭房
 問(wèn)題模糊化陷阱
4、精準(zhǔn)定義問(wèn)題的五階實(shí)戰(zhàn)流程與方法
 癥狀采集與結(jié)構(gòu)化
 問(wèn)題本質(zhì)挖掘：（5why2h法、魚(yú)骨圖+帕累托分析）
 問(wèn)題重構(gòu)與機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化：（黃金圈提問(wèn)法）
 問(wèn)題優(yōu)先級(jí)排序：ICE模型、四象限矩陣
 問(wèn)題定義標(biāo)準(zhǔn)化
5、常見(jiàn)誤區(qū)與驗(yàn)證清單
 驗(yàn)證問(wèn)題的七個(gè)拷問(wèn)
 問(wèn)題定義的衡量指標(biāo)：復(fù)發(fā)率、解決周期、資源消耗比
6、復(fù)雜問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化拆解
 邏輯樹(shù)拆解法（目標(biāo)-主問(wèn)題-子問(wèn)題-行動(dòng)項(xiàng)）
 流程拆解法圖（流程節(jié)點(diǎn)拆解）
 帕累托拆解法（二八原則）

四、系統(tǒng)性解決方案設(shè)計(jì)——從洞察到落地
1、系統(tǒng)性解決方案的關(guān)鍵要素
 數(shù)據(jù)要素：采集與整合、分析與應(yīng)用
 技術(shù)要素：
 流程要素：流程優(yōu)化、管控、與改進(jìn)
 組織要素：組織結(jié)構(gòu)、人員能力與配置
2、系統(tǒng)性思維與方法
 系統(tǒng)思維的基本原則：整體性、關(guān)聯(lián)性、動(dòng)態(tài)性
 常用的系統(tǒng)分析方法：因果回路圖、系統(tǒng)動(dòng)力圖
 案例分析與討論
3、系統(tǒng)性解決方案的設(shè)計(jì)步驟
 策劃階段：現(xiàn)狀分析、需求識(shí)別、目標(biāo)設(shè)定、方案策劃
 實(shí)施階段：業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、技術(shù)方案實(shí)施、試運(yùn)行與優(yōu)化
 運(yùn)行維護(hù)階段：建立維護(hù)機(jī)制、持續(xù)優(yōu)化方案
 案例與實(shí)踐

五、方案實(shí)施與效果閉環(huán)
1、效果評(píng)估體系
 北極星指標(biāo)矩陣：平衡短期收益與長(zhǎng)期價(jià)值
 反事實(shí)分析
2、持續(xù)迭代機(jī)制
 PDCA+OODA雙循環(huán)
 失效模式預(yù)警：FMEA工具

六、常見(jiàn)的問(wèn)題解決工具與方法
1、問(wèn)題解決8D法
 標(biāo)準(zhǔn)八步驟
 核心步驟拆解與應(yīng)用
 案例討論與實(shí)踐
2、六西格瑪五步法（DMAIC）
 定義階段：鎖定核心戰(zhàn)場(chǎng)
 測(cè)量階段：數(shù)據(jù)武裝革命
 分析階段：根因鎖定
 改進(jìn)階段：方案突破
 控制階段：成果固化

七、課程總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
 總結(jié)歸納課堂內(nèi)容
 布置學(xué)員用課堂所展示的工具與方法每人完成一個(gè)解決問(wèn)題的任務(wù)

創(chuàng)新思維分析課程