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數(shù)字營(yíng)銷戰(zhàn)略培訓(xùn)

【課程背景】
在數(shù)字化快速發(fā)展的當(dāng)下，旅客的出行習(xí)慣和消費(fèi)行為發(fā)生了巨大改變。新興技術(shù)如Web3.0、量子計(jì)算等逐步滲透進(jìn)機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，正在重塑機(jī)場(chǎng)行業(yè)市場(chǎng)格局。與此同時(shí)，Z 世代旅客成為出行消費(fèi)主力，他們對(duì)數(shù)字化體驗(yàn)的要求更高，期待更個(gè)性化、智能化的服務(wù)。在此背景下，機(jī)場(chǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫，數(shù)字化營(yíng)銷作為關(guān)鍵一環(huán)，對(duì)提升機(jī)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、滿足旅客需求至關(guān)重要。然而，機(jī)場(chǎng)在推進(jìn)數(shù)字化營(yíng)銷時(shí)，面臨著數(shù)據(jù)安全、技術(shù)應(yīng)用難題以及營(yíng)銷策略制定等諸多挑戰(zhàn)，急需系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)與指導(dǎo)。

【課程收益】
深入理解數(shù)字化技術(shù)對(duì)機(jī)場(chǎng)行業(yè)的影響，精準(zhǔn)定位機(jī)場(chǎng)數(shù)字化營(yíng)銷戰(zhàn)略，制定與整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略協(xié)同發(fā)展的規(guī)劃，助力機(jī)場(chǎng)在數(shù)字化時(shí)代搶占先機(jī)，并掌握多元?jiǎng)?chuàng)新的數(shù)字化營(yíng)銷渠道與策略，能根據(jù)不同平臺(tái)特點(diǎn)制定針對(duì)性營(yíng)銷方案，利用 AI 等技術(shù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升營(yíng)銷效果。

【課程特色】
緊密跟蹤Web3.0、元宇宙、AI大模型等前沿技術(shù)在機(jī)場(chǎng)數(shù)字化營(yíng)銷中的應(yīng)用，課程內(nèi)容實(shí)時(shí)更新，確保學(xué)員掌握*趨勢(shì)和方法，并引入大量機(jī)場(chǎng)數(shù)字化營(yíng)銷的真實(shí)案例，包括成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，通過案例分析、小組討論等方式，讓學(xué)員在實(shí)踐中掌握知識(shí)和技能，提升解決實(shí)際問題的能力。

【課程對(duì)象】
機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理者、航空市場(chǎng)營(yíng)銷人員、航空廣告和旅游行業(yè)從業(yè)者。

【課程大綱】
一、數(shù)字化營(yíng)銷新時(shí)代的機(jī)場(chǎng)變革
1、新興數(shù)字化技術(shù)：Web3.0、量子計(jì)算對(duì)機(jī)場(chǎng)行業(yè)潛在影響對(duì)全球機(jī)場(chǎng)市場(chǎng)格局的重塑
2、剖析Z世代等新興旅客群體在數(shù)字化背景下消費(fèi)行為的顛覆性變化與未來趨勢(shì)
3、探討機(jī)場(chǎng)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中面臨的諸如數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)等新挑戰(zhàn)與機(jī)遇
二、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的機(jī)場(chǎng)數(shù)字化營(yíng)銷戰(zhàn)略藍(lán)圖
1、明確以用戶體驗(yàn)為核心、以創(chuàng)新增長(zhǎng)為導(dǎo)向的機(jī)場(chǎng)數(shù)字營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)與定位
2、融入敏捷開發(fā)理念、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)反饋機(jī)制的數(shù)字化營(yíng)銷戰(zhàn)略制定流程
3、機(jī)場(chǎng)數(shù)字化營(yíng)銷戰(zhàn)略與智慧運(yùn)營(yíng)、可持續(xù)發(fā)展等整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的協(xié)同要點(diǎn)
三、多元?jiǎng)?chuàng)新的數(shù)字化營(yíng)銷渠道與策略
1、元宇宙營(yíng)銷在機(jī)場(chǎng)場(chǎng)景中的應(yīng)用探索（虛擬候機(jī)室、虛擬商品展銷等）
2、短視頻平臺(tái)及社交平臺(tái)的機(jī)場(chǎng)營(yíng)銷策略與爆款案例分析
3、AI驅(qū)動(dòng)的智能營(yíng)銷（智能客服營(yíng)銷、個(gè)性化內(nèi)容生成營(yíng)銷）在機(jī)場(chǎng)的運(yùn)用
四、深度賦能的數(shù)智化營(yíng)銷新范式
1、運(yùn)用大數(shù)據(jù)湖等技術(shù)進(jìn)行機(jī)場(chǎng)旅客數(shù)據(jù)的深度收集、跨源整合與安全管理
2、借助機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)算法深度洞察旅客需求、行為和偏好
3、基于AI大模型實(shí)現(xiàn)的個(gè)性化營(yíng)銷旅程設(shè)計(jì)與全渠道精準(zhǔn)推薦策略
五、動(dòng)態(tài)優(yōu)化的數(shù)字化營(yíng)銷效能提升
1、構(gòu)建融合用戶體驗(yàn)、品牌影響力等多維度機(jī)場(chǎng)數(shù)字營(yíng)銷效果評(píng)估指標(biāo)體系
2、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析、A/B測(cè)試等前沿營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析工具與方法
3、運(yùn)用敏捷迭代思維進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷策略的持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新

數(shù)字營(yíng)銷戰(zhàn)略培訓(xùn)