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產(chǎn)品營(yíng)銷能力培訓(xùn)

適合對(duì)象
投資顧問、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問、金融業(yè)人員、客戶經(jīng)理、基層主管、中階主管、高階主管、

課程收益
1、了解市場(chǎng)上各式金融商品的架構(gòu)
2、學(xué)習(xí)并熟練運(yùn)用各項(xiàng)金融商品的銷售模式
3、運(yùn)用理財(cái)規(guī)劃流程與資產(chǎn)配置的技巧完成多項(xiàng)金融商品的銷售

課程大綱
一、大類資管產(chǎn)品銷售心態(tài)與底氣建立
1.分組PK與積分競(jìng)賽
2.宏觀大類產(chǎn)品分析
A.美聯(lián)儲(chǔ)VS美股對(duì)比
B.美聯(lián)儲(chǔ)VS美股VS美元指數(shù)
C.美聯(lián)儲(chǔ)VS美股VS恒生指數(shù)
D.美聯(lián)儲(chǔ)VS恒生指數(shù)VS上證指數(shù)
E.FED重要性四分析
F.美股VS恒生指數(shù)VS上證指數(shù)關(guān)聯(lián)度分析
G.全球主要經(jīng)濟(jì)體利率分析
H.人民銀行利率調(diào)整動(dòng)態(tài)
I.國(guó)內(nèi)宏觀分析
J.黃金市場(chǎng)影響因子梳理
K.頭腦風(fēng)暴:銷售話術(shù)打造

二、電訪銷售(前)服務(wù)流程大解析
1.電話約訪成功關(guān)鍵
A.心態(tài)
B.技能
C.客戶管理
2.電話約訪三流程七步曲
A..主題.互動(dòng).服務(wù).邀約.信息.追蹤
3.電話約訪固化流程七步曲檢核
4.電話服務(wù)精要判別關(guān)系
A.激活
B.邀約
C.開發(fā)
D.維護(hù)
5.電話服務(wù)精要服務(wù)三技巧
A.溝通特質(zhì)
B.魅力
C.感染力
6.電話服務(wù)銷售流程－前置工作
7.電話服務(wù)銷售流程客戶關(guān)系維護(hù)&跟進(jìn)
A.真正的客戶
B.有需求的客戶
C.潛在客戶
8.電話[前]客戶定位九宮格(快速分類法)
9.電話[前]對(duì)不同的采取分級(jí)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)
A.核心客戶
B.重點(diǎn)客戶
C.潛力客戶
D.外圍客戶
10.實(shí)務(wù)操作四關(guān)鍵
11.電話[前]主題選擇
A.客戶不會(huì)拒絕的話題
B.客戶不喜歡的話題
12.電話服務(wù)流程（前）－實(shí)站解析
13.電話服務(wù)銷售流程－模擬話術(shù)ＤＩＹ
A.頭腦風(fēng)暴:六大加分元素

三、電訪銷售(中)推進(jìn)大解析
1.電話[中]推進(jìn)六關(guān)鍵
A.互動(dòng)
B.關(guān)懷
C.破冰
D.營(yíng)銷
E.經(jīng)濟(jì)
F.服務(wù)
2.頭腦風(fēng)暴:破冰
3.頭腦風(fēng)暴:催眠大法
4.頭腦風(fēng)暴:吊胃口
5.電話服務(wù)銷售流程－傾聽的重點(diǎn)
6.電話服務(wù)銷售流程－同理心的作用
A.頭腦風(fēng)暴:同理心應(yīng)用
7.頭腦風(fēng)暴:同理心練習(xí)篇
8.電話服務(wù)銷售流程－建立需求
9.電話[中]邀約
A.利誘
B.威脅
C.事件
10.頭腦風(fēng)暴:反對(duì)問題
A.6124買的
B.已經(jīng)虧三年
C.經(jīng)濟(jì)下行OR央行升降息
D.越買越套
E.你是不是又有任務(wù)
F.打新收益好
G.當(dāng)初是你叫我買的
H.你可以保證嗎
11.反對(duì)問題工具
A.MSCI
B.經(jīng)濟(jì)具有周期性與波動(dòng)性
C.牛熊轉(zhuǎn)
D.景氣循環(huán)
E.利率分析法
F.小白與景氣
G.發(fā)行量分析
H.波浪分析法
I.長(zhǎng)期獲利關(guān)鍵
J.市盈率分析
K.股指期貨
L.十大權(quán)值股
M.版塊挑選

四、電訪銷售(后)數(shù)據(jù)大解析
1.電話[后]整理：關(guān)鍵資料整理
A.伏筆
B.背叛
C.打死不退
D.投資類
E.非投資
2.電話服務(wù)銷售流程－客戶關(guān)系維護(hù)&跟進(jìn)
3.電話服務(wù)銷售流程－100%忠誠(chéng)客戶維護(hù)四關(guān)鍵
4.頭腦風(fēng)暴:喬吉拉德250定律
5.REVIEW：一通有價(jià)值的電話元素？
6.下班前回報(bào)

五、虧損客戶維護(hù)
1.客戶的心聲
2.案例:月圓變狼人
3.錯(cuò)誤=賠錢(服務(wù)達(dá)不到客戶要求=不用賠)
4.客戶虧損時(shí)的七大反應(yīng)
5.客戶虧損時(shí)理財(cái)經(jīng)理七大反應(yīng)
6.客戶虧損時(shí)如何處理
A.下單前
B.下單后
7.客戶心理學(xué)
8.虧損客戶心理分析
9.案例:虧損客戶處理技巧
10.虧損客戶建議策略
A.斬倉(cāng)
B.剪倉(cāng)
C.新倉(cāng)

六、大類產(chǎn)品配置策略與長(zhǎng)期獲利沙盤推演
1.12道金牌
2.亞洲金融風(fēng)暴
3.網(wǎng)絡(luò)泡沫化
4.國(guó)有股減持
5.911恐怖攻擊
6.非典
7.03年*指數(shù)
8.股權(quán)改革
9.印花稅
10.警急降息三碼
11.雷曼兄弟
12.擴(kuò)大內(nèi)需
13.歐債危機(jī)
14.滬港通
15.場(chǎng)外配資
16.人民幣中間價(jià)
17.FED不升息
18.歐債危機(jī)
19.融斷
20.FED會(huì)議紀(jì)錄
21.英國(guó)脫歐
A.起源
B.股市版塊
C.匯市
D.時(shí)間與空間
E.買賣側(cè)重

七、四類風(fēng)暴解析
1.1997~2016年投資市場(chǎng)過山車行情解析
A.幅度
B.時(shí)間
C.大類資產(chǎn)影響性
2.今年資產(chǎn)配置建議
3.黑天鵝事件解析
A.軍事行動(dòng)
B.金融危機(jī)
C.央行政策
D.天災(zāi)人禍

產(chǎn)品營(yíng)銷能力培訓(xùn)