《高效能班組日常管理》
發(fā)布時間:2025-04-22 15:15:20
講師：翟振芳 瀏覽次數：2965
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組日常管理課程
【課程背景】
一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層。班組長的管理水平直接關系到企業(yè)經營目標的達成及各項經營指標的實現(xiàn)。在大量的企業(yè)調研中，我們發(fā)現(xiàn)：
很多班組長管是技術出身，依然是技術思維，而不具備管理思維！
很多班組長總是聚焦“事”而忽略“人”，角色認知有待轉變！
很多班組長總是抱怨員工“不好管”，實則缺乏必要的領導技能和方法！
很多班組長把自己變成了“焦郁碌”，總是充當“救火隊員”，團隊績效卻并不理想，原因是沒有理清工作頭緒，不會輔導下屬，缺乏有效的管理機制和方法！
基于以上困惑，本課程旨在幫助班組長建立基本的管理思維，提升工作統(tǒng)籌能力、過程管理能力、組織協(xié)調能力等，有效調動員工的積極性和主動性，增強一線班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力，真正從“技術能手”轉變?yōu)?ldquo;管理高手”！
【課程收益】
引導班組長從“會干”到“會管”，建立基本的管理思維；
提升班組長的計劃與組織能力，科學高效開展日常工作；
提升班組長的團隊管理能力，激發(fā)員工工作動力和潛能；
掌握必要的管理技法與工具，建立一日管理流程，確保日常工作的有序性和可控性。
【課程對象】
班組長/一線主管
【課程大綱】
第一部分班組長如何“轉思維”
案例討論：劉某是稱職的班組長嗎？
班組長“六位一體”管理角色：
（1）基層團隊誰來帶領？團隊領導
（2）企業(yè)精神誰來傳承？文化牧師
（3）員工技能誰來培養(yǎng)？業(yè)務教練
（4）員工心聲誰來傾聽？非親家長
（5）現(xiàn)場作業(yè)誰來組織？現(xiàn)場管家
（6）上傳下達誰來進行？溝通橋梁
管理者必須具備四個管理思維：
管理一定是先理后管
以人為中心，而不是以事為中心
自己用力，不如團隊發(fā)力
變問題為管理資源
①角色認知決定行為方式
②理解班組長五大角色
③建立四個基本管理思維
第二部分班組長如何“定計劃”
以終為始，明確目標：（SMART）
一切管理活動都是為了達成目標
一切執(zhí)行動作都是為了拿到成果
盤整資源，周密計劃：（5W2H）
what：任務是什么？
why：任務目的是什么？
when：任務的時間要求是什么？
who：任務的責任人是誰？
where：任務執(zhí)行的地點在那里？
how：完成任務有哪些步驟和方法？
how much：任務的量化要求是什么？
工具應用：5W2H工作計劃表
案例鏈接：一張表克服了“忙盲茫”
①建立明確的目標意識
②制定周密的工作計劃
③盤整資源，合理分工
④確保工作的有序性和可控性
第三部分班組長如何“控過程”
事有輕重，分清主次：
“二八原則”抓重點
“工作清單”抓跟蹤
問題聚焦，案例匯智：
如何讓典型經驗“可復制”？
如何讓突發(fā)事件“可規(guī)避”？
突發(fā)事件，如何處置：
應對突發(fā)事件的五項能力
應對突發(fā)事件的思想原則
日清日高，閉環(huán)精進：
班組長一日管理流程
班組長工作日志管理
工具應用： PDCA、工作清單、案例法
案例鏈接：
案例1：“班清卡”的作用
案例2：練兵千日方能決勝一時
案例3：一次事故的反思誰的責任？
①解決“焦郁碌”困境
②理清工作輕重緩急
③變問題為“看得見”的經驗
④有效運用管理工具和方法
第四部分班組長如何“做溝通”
溝通的三要素
案例研討：為什么“溝”而“不通”
有效溝通的引導思維
這次對話我想達成什么目的？
這次對話我想為對方達成什么目的？
這次對話我想為我們關系達成什么目的？
我如何進行這次有效溝通？
高情商溝通5F法則
Fact：基于事實
Feel：關注感受
Found：洞察訴求
Feedback：給出反饋
Forward：推進解決方案
班組長常見的溝通情境：
如何向上級匯報工作？
如何向員工布置任務？
如何與員工談心談話？
如何進行橫向溝通協(xié)調？
案例鏈接：小張的委屈
①解決不愿溝通的問題
②解決不會溝通的問題
③解決溝而不通的問題
④掌握高精準表達的技巧
第五部分班組長如何“做輔導”
員工是領導的一面鏡子
績效偏差分析：
愿不愿干（動機障礙）
會不會干（能力障礙）
巧不巧干（方法障礙）
績效考核如何做？
公平感比公平更重要
過程指導比結果獎懲更重要
績效輔導比績效考核更重要
案例鏈接：為什么我比他少發(fā)100元？
績效輔導的五要素
建立共識、賦能支持、過程反饋、激發(fā)潛能
①引導班組長變監(jiān)督、考核、檢查為教練、服務、輔導
②掌握教練式輔導的基本方法
第六部分班組長如何“做激勵”
激勵的本質是什么
班組激勵的八大方法
贊美激勵法：別忽視贊美的力量
榮譽激勵法：榮譽是人的最高需求
目標激勵法：目標是行動的牽引
信任激勵法：信任是種力量
重視激勵法：聽別說重要
肯定激勵法：擦亮每個人的閃光點
儀式激勵法：重視儀式感
示范激勵法：榜樣的作用
案例研討：如何你是老張，你怎么辦？
視頻鏈接：《喬家大院》片段。
①解決“以罰代管”困境
②增強班組凝聚力
③提升班員工作激情
④挖掘班員工作潛能
第七部分班組長如何“帶隊伍”
什么是班組能量場
正能量團隊建設十大驅動：
氛圍驅動：調動情緒，營建氛圍
儀式驅動：強化認同，意義賦能
分享驅動：互動為師、工友為師
認可驅動：正向激勵，群體感染
參與驅動：全員有責，全員管理
反饋驅動：照亮他人，看見自己
競爭驅動：以賽促練，提升技能
氛圍驅動：激發(fā)活力，緩解壓力
積分驅動：正向激勵，習慣煉化
互助驅動：互幫互助，共同精進
團隊討論：十大驅動如何應用到班組管理中？
①建設正能量班組場域
②增強班組凝聚力
③調動員工積極性與創(chuàng)造力
④建立和諧凝聚的團隊氛圍
第八部分班組長如何“開好會”
班組例會的價值
班組例會優(yōu)化
班前會“五到位”（士氣提振到位、任務布置到位、責任落實到位、風險提醒到位、上情下達到位）
班后會“三對標”（對標今日目標做總結，對標今日標桿做激勵、對標今日問題做改進）
團隊任務：梳理班組例會流程
①提高班組例會質量
②提高員工參與性
③建立規(guī)范化的例會管理
班組日常管理課程
轉載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/321888.html
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