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深圳項(xiàng)目管理課程培訓(xùn)

課程背景：
這是課程為公開(kāi)課設(shè)計(jì)。
公開(kāi)課的特點(diǎn)是由多企業(yè)的學(xué)員構(gòu)成，學(xué)員對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)知參差不齊，且項(xiàng)目的形態(tài)多種多樣。同時(shí)，參加公開(kāi)課的學(xué)員一般為企業(yè)的中高層，少部分為基干或骨干員工。可以歸類為有較豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)課程的需求是少理論多實(shí)踐。
所以課程的設(shè)計(jì)原則是降低深度，增加廣度。用案例導(dǎo)入，通過(guò)學(xué)員在工具應(yīng)用中呈現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)解決具體的問(wèn)題學(xué)習(xí)應(yīng)用方法。

課程收益：
1、 核心能力建設(shè)
建立項(xiàng)目管理的基本概念：突破學(xué)員就事論事的碎片化思維，建立項(xiàng)目的整體觀念，以及看到項(xiàng)目在企業(yè)中發(fā)揮的作用
目標(biāo)導(dǎo)向思維：無(wú)論項(xiàng)目的產(chǎn)生是源于解決已有問(wèn)題還是實(shí)現(xiàn)一個(gè)未來(lái)目標(biāo)，價(jià)值驅(qū)動(dòng)是項(xiàng)目目標(biāo)的底層邏輯，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)始終關(guān)注并共識(shí)于項(xiàng)目的交付價(jià)值，則是建立項(xiàng)目協(xié)作和資源平衡的有效動(dòng)力。
全局規(guī)劃思維：標(biāo)準(zhǔn)化的流程面對(duì)靈活的項(xiàng)目遇到的一個(gè)問(wèn)題就是，員工容易只關(guān)注自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，對(duì)項(xiàng)目沒(méi)有整體認(rèn)知，結(jié)果就是項(xiàng)目被割裂為諸多碎片，導(dǎo)致項(xiàng)目整體效率低。所以謀全局規(guī)劃才能清晰建立自己的責(zé)任分工；
過(guò)程要點(diǎn)控制：項(xiàng)目實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，抓住過(guò)程要點(diǎn)才不會(huì)被細(xì)節(jié)拖累而失去對(duì)目標(biāo)的掌控；
責(zé)任明確思維：漸進(jìn)明晰的計(jì)劃，落實(shí)到可控的交付、明確的責(zé)任，既能掌控全局又能有效響應(yīng)變化；
2、 內(nèi)容框架結(jié)構(gòu)：
項(xiàng)目型思維基礎(chǔ)：
● 一個(gè)定義：項(xiàng)目的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)特性（延伸-用戶思維的場(chǎng)景）
● 兩個(gè)維度：縱向過(guò)程維度+橫向協(xié)作維度
● 識(shí)別當(dāng)前項(xiàng)目中常見(jiàn)問(wèn)題
方法及工具應(yīng)用：
1、 明確項(xiàng)目目標(biāo)：理清價(jià)值預(yù)期，界定成功標(biāo)志
2、 組建團(tuán)隊(duì)：分工協(xié)作，責(zé)任共擔(dān)
3、 管理需求：識(shí)別干系人，管理協(xié)作
4、 制定計(jì)劃：漸進(jìn)明細(xì)，落實(shí)最小協(xié)作單元
5、 過(guò)程協(xié)作：推動(dòng)信息透明，及時(shí)解決問(wèn)題
6、 總結(jié)復(fù)盤：積累經(jīng)驗(yàn)、成果激勵(lì)

課程收益：
● 建立項(xiàng)目的價(jià)值實(shí)現(xiàn)與整體交付思維
● 學(xué)會(huì)用立項(xiàng)的WWM邏輯管理項(xiàng)目目標(biāo)
● 理解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作不佳的原因及改變方法
● 學(xué)會(huì)通過(guò)干系人協(xié)作管理項(xiàng)目需求（矩陣應(yīng)用）
● 學(xué)會(huì)用WBS工具建立項(xiàng)目全局觀
● 學(xué)會(huì)用進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖建立協(xié)作
● 學(xué)會(huì)一個(gè)解決問(wèn)題的溝通模型
● 課堂找到項(xiàng)目常見(jiàn)問(wèn)題的解決方案

課程對(duì)象：制造型企業(yè)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，基層骨干，中層管理者

課程大綱：
破冰與導(dǎo)入
1、 講師經(jīng)歷分享以建立鏈接
2、 小組團(tuán)建與破冰，課程目標(biāo)共建

第一講：項(xiàng)目管理思維基礎(chǔ)
一、定義項(xiàng)目的特征及用戶價(jià)值
1、 區(qū)分項(xiàng)目和非項(xiàng)目的界線
1）項(xiàng)目的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)特性
案例分析：行業(yè)項(xiàng)目
2）企業(yè)項(xiàng)目的常見(jiàn)來(lái)源：3個(gè)來(lái)源
3）項(xiàng)目管理對(duì)于企業(yè)及個(gè)人的價(jià)值
2、 項(xiàng)目目標(biāo)與用戶價(jià)值
1）任務(wù)完成與價(jià)值實(shí)現(xiàn)
案例分析：行業(yè)項(xiàng)目
2）定義用戶價(jià)值的要點(diǎn)：用戶-需求-場(chǎng)景
案例對(duì)比
3）目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的4種路徑
案例
二、項(xiàng)目管理的2個(gè)維度
1、 縱向的過(guò)程維度（從啟動(dòng)到交付）
2、 橫向的協(xié)作維度（華為的鐵三角和騰訊的三家馬車）
3、 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)（3個(gè)要點(diǎn)）
整理常見(jiàn)問(wèn)題，擬定演練用項(xiàng)目
小組討論：項(xiàng)目實(shí)施中的常見(jiàn)問(wèn)題、小組選定用于課堂演練的項(xiàng)目

第二講：項(xiàng)目過(guò)程管理的6個(gè)要點(diǎn)
一、明確項(xiàng)目目標(biāo)
1、 理解項(xiàng)目目標(biāo)
案例導(dǎo)入：手機(jī)研發(fā)案例/會(huì)議營(yíng)銷案例/或根據(jù)學(xué)員來(lái)源的案例選擇
游戲體驗(yàn)：項(xiàng)目指標(biāo)≠項(xiàng)目目標(biāo)（課堂游戲：登山遇險(xiǎn)）
2、 項(xiàng)目目標(biāo)的類型：
1）結(jié)果型目標(biāo)（案例）
2）交付型目標(biāo)（案例）
3、 立項(xiàng)文件的應(yīng)用（一頁(yè)紙立項(xiàng)文件）
1）立項(xiàng)文件的構(gòu)成邏輯
小組演練：編寫(xiě)立項(xiàng)目標(biāo)，多方評(píng)審，項(xiàng)目是否立得住
二、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
1、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成與3種狀態(tài)：項(xiàng)目經(jīng)理是聯(lián)絡(luò)員/項(xiàng)目經(jīng)理是手術(shù)醫(yī)生/項(xiàng)目經(jīng)理是足球隊(duì)長(zhǎng)
案例導(dǎo)入：部門間的沖突
2、 分析項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的常見(jiàn)問(wèn)題
課堂產(chǎn)生問(wèn)題與原因分析
三、管理項(xiàng)目需求
1、 項(xiàng)目的成功是干系人協(xié)作的結(jié)果
1）案例分析：夭折的費(fèi)用管理
2）我們的用戶是誰(shuí)？（SIPOC模型的應(yīng)用）
3）哪些些人在項(xiàng)目里？（5個(gè)作用力）
小組練習(xí)：識(shí)別項(xiàng)目的干系人
3、管理干系人的需求
干系人影響的4個(gè)象限
小組練習(xí)：建立干系人的有效協(xié)作
四、制定項(xiàng)目計(jì)劃
1、 定義項(xiàng)目階段
區(qū)分階段與里程碑（階段與里程碑的2種產(chǎn)生方式）
案例分享：行業(yè)案例
小組練習(xí)與輔導(dǎo)
2、 制作工作分解
1）案例分享：規(guī)模型企業(yè)的案例/創(chuàng)業(yè)型企業(yè)/小微企業(yè)，根據(jù)學(xué)員來(lái)源選擇
2）區(qū)分結(jié)構(gòu)化思維和線性思維（故事分析）
3）用案例理解WBS的2種結(jié)構(gòu)（過(guò)程結(jié)構(gòu)與要素結(jié)構(gòu)的應(yīng)用）
小組練習(xí)與輔導(dǎo)
3、 完成工作分工
1）工作包與可交付成果
2）可交付成果3要素
小組練習(xí)與輔導(dǎo)
4、 制定進(jìn)度計(jì)劃
進(jìn)度計(jì)劃的2種常用工具
小組演練：進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的應(yīng)用練習(xí)
五、管理過(guò)程協(xié)作
1、 目標(biāo)-協(xié)作-信息透明
游戲的體驗(yàn)與分享
案例分析：部門間的沖突
2、 管理項(xiàng)目中的溝通
1）項(xiàng)目常見(jiàn)會(huì)議及文件管理要點(diǎn)
2）用好項(xiàng)目中的非正式溝通
3、 及時(shí)解決問(wèn)題
方法工具：一個(gè)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)協(xié)作的溝通模型
場(chǎng)景演練：?jiǎn)T工常以各種理由推脫，導(dǎo)致交付問(wèn)題
六、項(xiàng)目總結(jié)復(fù)盤
1、 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告的應(yīng)用
2、 復(fù)盤要點(diǎn)與復(fù)盤畫(huà)布的應(yīng)用

深圳項(xiàng)目管理課程培訓(xùn)