課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
金牌班組長能力提升培訓
課程背景:
隨著市場競爭越來越激烈,企業(yè)的競爭面臨著“傳統(tǒng)火車”式向“動車組”式轉變,“現(xiàn)場管人能力、管事能力、改善能力”成為了企業(yè)的關鍵名詞,通過對大量的企業(yè)進行研究,發(fā)現(xiàn)一線班組長這個崗位出現(xiàn)如下問題:
1、角色定位不清,工作思路模糊;
2、管理計劃做的不到位,看不透管理問題的本質,問題層出不窮;
3、組織能力差,做事不夠嚴謹,導致工作問題層出不窮;
4、溝通能力差,導致員工流失嚴重和相關部門溝通障礙;
5、協(xié)調能力差,導致上級不滿意,平級不和諧,下級有意見;
6、現(xiàn)場團隊管理意識淡薄,班組建設不完善;
7、現(xiàn)場改善能力差,對各種管理改善方法掌握不全面;
8、經(jīng)過多次培訓就是沒有太多改變等等問題
針對數(shù)百家中國企業(yè)現(xiàn)場調研后發(fā)現(xiàn),80%以上的班組長都存在這樣的問題,而就是這些異常正在一步步地蠶食企業(yè)這棵大樹的根頸。本課程作為一種系統(tǒng)的班組管理思維,將由淺入深的為班組長開出一道良方。課程協(xié)助解決工作中的疑難雜癥,幫助班組管理自主改善,從而幫助企業(yè)樹起這棵參天大樹,以堅實的地基支撐大廈升頂!
課程收益:
● 讓學員深入了解班組職責,班組能力模型;
● 了解一線班組長的角色定位,了解班組長的現(xiàn)場日常工作;
● 認識人性管理的本性,更科學的看待員工流失問題,為如何留住員工提供系統(tǒng)訓練;
● 通過心理學和行為學的原理揭示溝通的密碼,提高團隊駕馭能力;
● 充分認識到班組現(xiàn)場人、機、料、法、環(huán)、信息之間的關系,使生產(chǎn)更順暢,改變生產(chǎn)現(xiàn)場績效;
● 熟練掌握現(xiàn)場精益生產(chǎn)工具和方法,為生產(chǎn)現(xiàn)場改善打下堅定基礎;
● 通過互動式和集中授課的方式,讓學員在寓教于樂的環(huán)境下接收先進的管理方法。
課程對象:班組長、班組骨干
課程大綱
序言:團建破冰
1、分組建設
2、龍虎榜
課前互動:說出工作中的困惑
3、管理問題清晰歸類
第一講:班組長管人能力提升
一、班組團隊建設
1、神秘心理測試
2、紅、黃、藍、綠四種性格解密
3、四種性格優(yōu)勢和過當
4、四種性格類型的人關注什么
5、團隊建設中不同性格類型的人合理搭配
6、在團隊建設過程中如何和這些人進行有效溝通
二、班組長溝通與協(xié)調
1、溝通的基本原理(魔術般的互動)
1)影響溝通的三大環(huán)節(jié)
2)影響溝通的八大因素
3)認識人的本性
4)各種生產(chǎn)人在不同壓力狀態(tài)下的反應
5)說服別人的技巧
現(xiàn)場互動:心理戰(zhàn)
6)做一個有影響力的人
2、與上級溝通的技巧
1)帶著“兩個籃子”找領導
2)不同的上級如何有效的溝通
3、與平級溝通的技巧(采購、倉儲、質量、維修)
1)平等禮讓
2)互相信任
3)理解支持
4、與下級溝通的技巧
1)如何實施你的影響力
2)如何用亞當斯原理平衡各種關系
3)表揚人的技巧和注意事項
4)批評人的技巧和注意事項
5、行為心理學教導:你的員工在想什么?
演練:角色扮演
互動:心理戰(zhàn)
視頻教學:控制一個混亂的局面
6、啟示:特殊人群在不同情況下的不同反應及管理角度
1)老實敦煌的下屬
2)胸無大志的下屬
3)恃才傲物的下屬
4)嚴于律己的下屬
5)有恃無恐的下屬
第二講:班組長理事能力提升
一、班前布置(標準早會)
1、一個標準的生產(chǎn)早會
2、早會的標準站列
3、早會充分的準備
4、早會的標準模板要求和會議流程
二、班中控制
1、生產(chǎn)過程控制,如何的做好均衡生產(chǎn)
2、生產(chǎn)現(xiàn)場的質量控制策略
3、生產(chǎn)現(xiàn)場的效率提升方法
4、生產(chǎn)現(xiàn)場的設備OEE提升,如何保養(yǎng)設備
5、生產(chǎn)現(xiàn)場的成本控制原則
6、生產(chǎn)現(xiàn)場6S管理
案例分析:6S目標化與落實、關鍵要素列舉
7、生產(chǎn)現(xiàn)場報表的填寫和要求
8、生產(chǎn)交接班的注意事項
9、工作教導能力提升
三、事后檢查
1、早會計劃的落實
2、現(xiàn)場問題查詢
3、生產(chǎn)現(xiàn)場的評價和考核
案例:某企業(yè)班組現(xiàn)場一日管理
案例分解:十張班組報表
第三講:班組長改善能力提升
一、全員參與的高效團隊建設實施方法
1、“頭腦風暴法”實施借鑒
2、“特性要因理論”實施借鑒
3、“4M1E理論”實施借鑒
4、“柏拉圖分析”實施借鑒
5、“對賭行為”解決執(zhí)行力問題實施訣竅
6、現(xiàn)場一線教導技術的運營(互動)
7、零缺陷”過程作業(yè)模式(互動)
現(xiàn)場互動:各種工具靈活運用
二、豐田團隊PDCA問題改善八步法
第一步:明確問題
第二步:將問題分層化,具體化
第三步:設定目標
第四步:把握真因
第五步:制定對策
第六步:貫徹實施對策
第七步:評價結果和過程
第八步:鞏固成果
案例分析:某大型企業(yè)的八步法創(chuàng)新改善
金牌班組長能力提升培訓
轉載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/320562.html
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