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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
三類(lèi)客群6個(gè)主題沙龍活動(dòng)組織技巧
發(fā)布時(shí)間:2025-05-20 06:14:18
 
講師:鄭曉旭 瀏覽次數(shù):2938

課程描述INTRODUCTION

· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

培訓(xùn)講師:鄭曉旭    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

組織客戶(hù)活動(dòng)培訓(xùn)

一、【課程背景】
銀行網(wǎng)點(diǎn)正面臨客戶(hù)到訪(fǎng)率低、資產(chǎn)配置意識(shí)不強(qiáng);客戶(hù)經(jīng)理能力提升慢、凈值型產(chǎn)品銷(xiāo)售難等現(xiàn)實(shí)課題。各網(wǎng)點(diǎn)紛紛想組織低成本、有業(yè)績(jī)效果、有創(chuàng)新的客戶(hù)活動(dòng),卻往往無(wú)法落地。
此課程從“策劃、邀約、組織、成交”四個(gè)環(huán)節(jié)的完整客戶(hù)活動(dòng)流程出發(fā),幫助銀行員工建立閉環(huán)式客戶(hù)活動(dòng)組織邏輯,教會(huì)學(xué)員針對(duì)長(zhǎng)尾客群、腰部(財(cái)富類(lèi))客群、高凈值客群等三類(lèi)客群的6個(gè)高效率客戶(hù)沙龍的組織策略,進(jìn)而幫助網(wǎng)點(diǎn)在客戶(hù)活動(dòng)后實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升。

二、【課程收益】
1.流程:讓學(xué)員明確組織客戶(hù)活動(dòng)的全流程邏輯;
2.內(nèi)容:教會(huì)學(xué)員組織客戶(hù)活動(dòng)的若干內(nèi)容和工具;
3.產(chǎn)能:提高網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)活動(dòng)效率,激發(fā)業(yè)績(jī)提升。

三、【教學(xué)形式】
課程以分組島嶼式(或稱(chēng)魚(yú)骨式)教學(xué),每組6-9名學(xué)員為宜。
60%講授:講授客戶(hù)活動(dòng)“策劃、邀約、組織、成交”的完整思維邏輯和經(jīng)驗(yàn)技巧。
30%演練:學(xué)員基于不同沙龍活動(dòng)主題,進(jìn)行演練和過(guò)程體驗(yàn)。
10%點(diǎn)評(píng)與通關(guān):學(xué)員重點(diǎn)設(shè)計(jì)和練習(xí)相關(guān)活動(dòng)流程,講師會(huì)針對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行考核通關(guān)。

四、【適合對(duì)象】
銀行一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員(網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理等)、銀行零售/個(gè)金業(yè)務(wù)條線(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師等。

五、【課程大綱】
(一)開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入
1.銀行網(wǎng)點(diǎn)面臨的難題
-客戶(hù)鏈接:到訪(fǎng)率低,客戶(hù)經(jīng)理能力差異大、激發(fā)客戶(hù)需求能力弱
-客戶(hù)認(rèn)知:產(chǎn)品配置意愿弱、對(duì)金融產(chǎn)品理解不充分
-客戶(hù)沙龍:現(xiàn)有沙龍持續(xù)性、有效性有待提升

(二)沙龍全流程設(shè)計(jì)的底層邏輯
1.沙龍組織策劃的閉環(huán)思維
-沙龍的根本目的和閉環(huán)邏輯
-客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的“四類(lèi)心理賬戶(hù)”
-沙龍組織策劃頂層設(shè)計(jì)(客群、主題、方式、目標(biāo))
2.沙龍邀約技巧
-活動(dòng)邀約客戶(hù)畫(huà)像
-活動(dòng)邀約話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)(有禮、素養(yǎng)、解惑)
3.沙龍組織實(shí)施要點(diǎn)
-流程梳理
-人員分工
-素材準(zhǔn)備
-物料補(bǔ)充
4.沙龍成交設(shè)計(jì)
-內(nèi)容與資金規(guī)劃直接關(guān)聯(lián)
-內(nèi)容與潛在需求主動(dòng)激發(fā)
-產(chǎn)品與解決方案宣講
-促進(jìn)產(chǎn)品成交的內(nèi)容素材(保險(xiǎn)、基金、貸款等)

(三)長(zhǎng)尾客群2個(gè)客戶(hù)活動(dòng)組織技巧
1.線(xiàn)上沙龍——激活還是維護(hù)?
-線(xiàn)上沙龍的組織特點(diǎn)(客群、時(shí)間、主題)
-線(xiàn)上沙龍組織流程拆分(維護(hù)式主題、成交式主題)
-案例:某銀行線(xiàn)上烘焙沙龍的閉環(huán)設(shè)計(jì)
2.廳堂異業(yè)聯(lián)盟沙龍——有“禮”怎么用?
-異業(yè)聯(lián)盟的*風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
-客戶(hù)邀約到訪(fǎng)與專(zhuān)項(xiàng)福利設(shè)計(jì)
-主題沙龍與線(xiàn)上微信群運(yùn)營(yíng)
-案例:某銀行與開(kāi)發(fā)商異業(yè)聯(lián)盟沙龍?jiān)O(shè)計(jì)

(四)腰部(財(cái)富類(lèi))客群2個(gè)客戶(hù)活動(dòng)組織技巧
1.子女教育規(guī)劃沙龍——家長(zhǎng)的焦慮如何化解?
-子女上大學(xué)的路徑規(guī)劃
-國(guó)際教育路線(xiàn)洞察
-國(guó)家教育改革方向分析
-如何用AI工具探索和規(guī)劃教育路徑?
-教育規(guī)劃類(lèi)沙龍與財(cái)富管理的量化鏈接
-案例:某銀行子女教育沙龍的閉環(huán)設(shè)計(jì)
2.財(cái)商沙盤(pán)常態(tài)化沙龍——客戶(hù)的需求如何激發(fā)?
-沙盤(pán)規(guī)則介紹
-沙盤(pán)體驗(yàn)
-體驗(yàn)復(fù)盤(pán)與成交促成設(shè)計(jì)
-案例:某銀行財(cái)商沙龍組織策略與落地成果

(五)高凈值客群2個(gè)客戶(hù)活動(dòng)組織技巧
1.財(cái)稅類(lèi)主題客戶(hù)沙龍——高凈值客戶(hù)害怕失去嗎?
-關(guān)于企業(yè)財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)的知識(shí)
-關(guān)于個(gè)人財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)的知識(shí)
-如何在財(cái)稅類(lèi)沙龍中嫁接銀行業(yè)務(wù)(保險(xiǎn)、信托、信貸等)
-案例:某銀行的”企業(yè)家辦公室“服務(wù)模式
2.資本市場(chǎng)與投資——公私聯(lián)動(dòng)如何做?
-IPO與并購(gòu)的資本運(yùn)作策略
-從財(cái)富管理視角看家族股權(quán)設(shè)計(jì)
-案例:某銀行私董會(huì)式沙龍?jiān)O(shè)計(jì)

(六)課程整體復(fù)盤(pán)與演練
1.運(yùn)用ORID工具進(jìn)行課程整體復(fù)盤(pán)
-O(所見(jiàn))、R(所感)、I(所思)、D(行動(dòng)計(jì)劃)

組織客戶(hù)活動(dòng)培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/320151.html

已開(kāi)課時(shí)間Have start time

在線(xiàn)報(bào)名Online registration

    參加課程:三類(lèi)客群6個(gè)主題沙龍活動(dòng)組織技巧

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付款信息:
開(kāi)戶(hù)名:上海投智企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
開(kāi)戶(hù)行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
鄭曉旭
[僅限會(huì)員]