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業(yè)務(wù)銷售管理培訓(xùn)

課程背景
疫情之下，各行各業(yè)都受到不同程度的沖擊和影響，毋庸置疑，銀行業(yè)更是“重災(zāi)區(qū)”。作為銀行對(duì)公業(yè)務(wù)條線的客戶經(jīng)理們，實(shí)實(shí)在在的遇到了以下挑戰(zhàn)： 
全年計(jì)劃和業(yè)績目標(biāo)并不會(huì)因?yàn)橐咔榈挠绊懚兴鶞p少和降低；
傳統(tǒng)的線下面對(duì)面拜訪客戶或聚集性活動(dòng)，不得不被迫取消或降低頻次；
線上拜訪、維護(hù)客戶的經(jīng)驗(yàn)幾乎沒有；
客戶企業(yè)受疫情影響較大，對(duì)行方產(chǎn)生連鎖負(fù)面效應(yīng)；
賈鵬老師針對(duì)疫情這一特殊時(shí)期專門開發(fā)了《疫情之下銀行對(duì)公業(yè)務(wù)的營銷之道》課程，旨在為對(duì)公條線的客戶經(jīng)理們梳理出一套行之有效、簡單易用的方法，幫助和支持客戶經(jīng)理們打好抗“疫”戰(zhàn)，為疫情過后的絕地反擊做好鋪墊，是一門不可多得的好課程。

課程對(duì)象
對(duì)公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理、支行長

課程內(nèi)容
第一部分：關(guān)系營銷中的十大信條
信念01：每一次的溝通行為都是一種銷售行為；
信念02：銷售的本質(zhì)不是在賣東西給客戶，而是在幫助客戶買東西；
信念03：銷售的目的不是改變客戶，而是影響客戶；
信念04：沒有信任的銷售是一場戰(zhàn)爭，而戰(zhàn)爭是沒有贏家的；
信念05：銷售中沒有對(duì)與錯(cuò)，只有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的差異；
信念06：每個(gè)人所說的每一句話都是他世界中的*選項(xiàng)，因此，永遠(yuǎn)不要和客戶爭辯；
信念07：銷售的*評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是客戶的反饋；
信念08：沖突的本質(zhì)是價(jià)值觀的矛盾、對(duì)立與統(tǒng)一的過程；
信念09：客戶不要是購買的信號(hào)，背后的目標(biāo)是我們行動(dòng)的方向；
信念10：客戶的表達(dá)往往是經(jīng)過演繹和包裝的觀點(diǎn)而非事實(shí)。

第二部分：營銷中的信任關(guān)系構(gòu)建
只有了解，才有理解，懂是愛的前提
同步技術(shù)---六種同步快速構(gòu)建與客戶的信任關(guān)系
框架技術(shù)---八大框架讓溝通更有力

第三部分：營銷中的兩種語言藝術(shù)
語言的真相
謹(jǐn)防“刪減、普遍化、曲解”
用提問看清事實(shí)，基于事實(shí)來銷售
提問的價(jià)值、難點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)
學(xué)會(huì)用梅塔語言去提問
學(xué)會(huì)用米爾頓語言去回應(yīng)

業(yè)務(wù)銷售管理培訓(xùn)