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目標(biāo)反饋培訓(xùn)

【課程對象】
企業(yè)各級管理團(tuán)隊

【課程目標(biāo)】
理解創(chuàng)建強(qiáng)大團(tuán)隊的關(guān)鍵因素
理解領(lǐng)導(dǎo)者在管理高績效團(tuán)隊中的作用
掌握搭建團(tuán)隊結(jié)果框架
明確績效期望值與標(biāo)準(zhǔn)
聚焦最重要目標(biāo),引領(lǐng)團(tuán)隊突破
評估團(tuán)隊工作成果/結(jié)果,并對積極的業(yè)務(wù)結(jié)果給出反饋
提供支持的工作環(huán)境,使團(tuán)隊能達(dá)成一致的目標(biāo) 

【課程目錄大綱】
模塊一:搭建團(tuán)隊結(jié)果框架
管理者的成就感建立
換位:上級、下屬對管理者的期望
郵件案例:結(jié)果推動
團(tuán)隊結(jié)果框架三要素

模塊二:目標(biāo)與目標(biāo)管理
管理者的定義
目標(biāo)的作用:目標(biāo)是管理的起點(diǎn)
績效等式:績效=能力-干擾
目標(biāo)分解的三個案例
什么是目標(biāo)分解
如何做目標(biāo)分解
從關(guān)鍵目標(biāo)到,行動措施
常見目標(biāo)設(shè)定的錯誤及SMART目標(biāo)設(shè)定
設(shè)定SMART目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定的原則
設(shè)定SMART團(tuán)隊和個人目標(biāo)(模擬練習(xí))
計劃的價值:計劃是管理的抓手
通過計劃發(fā)現(xiàn)變化
通過管理干預(yù)變化

模塊三:澄清期望與分配任務(wù)
小組討論:分配工作的好處與障礙
分配工作考慮的三大要素
通過目標(biāo)進(jìn)行激勵
結(jié)果預(yù)期與行為期望
澄清績效期望
設(shè)定行為標(biāo)準(zhǔn):后果和利益
明確績效期望值
清晰行為與結(jié)果的期望值
定界限
現(xiàn)場練習(xí):你期望下屬出現(xiàn)的理想行為
你不希望下屬出現(xiàn)的行為
分配工作的六步驟
如何交代復(fù)雜的工作目標(biāo)(項(xiàng)目任務(wù))
分配工作的要點(diǎn)
案例練習(xí):喬治的匯報

模塊四:聚焦最重要目標(biāo)
明確關(guān)鍵優(yōu)先事務(wù)
時間分配優(yōu)先矩陣
管理者的迷思:永遠(yuǎn)沒有時間
案例分析:聚焦最重要目標(biāo)
團(tuán)隊高效的兩個原則
聚焦最重要目標(biāo)
關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)
目標(biāo)數(shù)量越多,出色達(dá)成的越少
關(guān)鍵目標(biāo)集群:區(qū)分戰(zhàn)爭與戰(zhàn)役
團(tuán)隊目標(biāo)清晰的標(biāo)準(zhǔn)
最重要目標(biāo)創(chuàng)建工具
區(qū)分滯后性指標(biāo)與引領(lǐng)性指標(biāo)
通過引領(lǐng)性指標(biāo),驅(qū)動滯后性指標(biāo)的達(dá)成
案例分析:灌裝廠產(chǎn)能提升
工具練習(xí):滯后性指標(biāo)與引領(lǐng)性指標(biāo)管理表

模塊五:過程反饋
管理的三種方式
反饋機(jī)制的價值和意義
游戲是個怎樣的世界
AID反饋流程
案例練習(xí):喬治的反饋(二)
反饋的誤區(qū)
正確的反饋是恰到實(shí)處的領(lǐng)導(dǎo)力展現(xiàn)
每個人希望被關(guān)注的方式是不同的
提供積極的、強(qiáng)化的反饋:關(guān)注出色的工作或付出的努力
提供發(fā)展性的反饋

模塊六:學(xué)以致用--學(xué)員實(shí)戰(zhàn)問題研討與*實(shí)踐分享

目標(biāo)反饋培訓(xùn)