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項目跟進的培訓

課程背景：
在VUCA時代一切充滿不確定性，疫情的突如其來、全球經(jīng)濟的影響，我們要構建一支能夠逆風飛揚、乘風破浪的金融營銷隊伍。如何動員學員適應新常態(tài)，贏得開門紅--牛轉(zhuǎn)乾坤，認清大勢很重要，樹立信心很重要，抓緊時間更重要。本課程以“牛轉(zhuǎn)乾坤贏百億”為導向，以凝聚共識、共創(chuàng)目標、群策群力、團結奮斗為行動學習主題，旨在全行各層領導的重視、規(guī)劃思路、共識策略、全員營銷、真抓實干，共創(chuàng)新業(yè)績、實現(xiàn)開門紅。
華潤集團董事長陳新華講到：“行動學習是真正具有華潤特色的組織發(fā)展方式，是華潤核心競爭力的重要組成部分，對于“再造一個新華潤”一定會起到巨大的推動作用。”通過行動學習的項目，可以讓團隊成員在管理中學習，在學習中反思，在反思中成長，最終達成卓越績效。

課程價值與收益：
眾志成城--讓全行團隊各層級的愿景和目標融合統(tǒng)一
團隊學習--讓個人的局部思維轉(zhuǎn)化成團隊的系統(tǒng)思維
目標牽引--讓員工從被動接受變?yōu)橹鲃訁⑴c
不斷復盤--通過復盤總結反思，讓團隊能量和績效出現(xiàn)創(chuàng)新性突破
改變心智--縮小分歧、求同存異，減少個人在組織變革中的消極抵抗
人才輩出--為組織發(fā)掘高潛質(zhì)人才，促進團隊完成“開門紅”任務指標
授課方式：課堂宣講、運用行動學習促動工具、團隊共識互動研討、群策群力畫布展示、各組戰(zhàn)隊PK展示等。

項目大綱/要點：（課前調(diào)研+啟動工作坊+階段輔導復盤+成果匯報總復盤）
一、課前準備-深度會談
1.運用ORID，明確項目目標及考核標準（與企業(yè)高管深度會談）
2.明確開門紅項目總體達成目標和各分支行目標的分解與認領
2.確定項目組成員及利益相關人的需求點、配合點，保障項目落實性
二、項目啟動-群策群力（2天1晚）
階段目標-通過開門紅行動學習啟動會共識目標與行動措施，團隊共創(chuàng)制定各層級行動計劃與安排，會上審核并敲定方案。
1.組建戰(zhàn)隊--以各支行為單位，形成戰(zhàn)隊，士氣展示與目標認領與設定。
2.描繪愿景--各戰(zhàn)隊根據(jù)開門紅目標，來在紙上描繪勝利后的場景并展示
3.SWOT分析--各隊根據(jù)所在支行過往和現(xiàn)狀進行優(yōu)劣分析，機遇與挑戰(zhàn)分析
4.承諾機制--立下挑戰(zhàn)書，達標后的獎勵共識，未達標的感性懲罰條例。
5.團隊共創(chuàng)--運用行動學習專用畫布，對目標如何達成，團隊研討并輸出對策
6.行動計劃--謀在難處、落在實處，對策細化優(yōu)先排序，計劃日程。
7.城鎮(zhèn)會議--各戰(zhàn)隊制定好達標行動計劃后，依次上臺匯報，待領導審批后實施

二、項目跟進階段復盤+輔導（2-3天）
1.根據(jù)行方的實施措施和需求（是否增加2級啟動會--支行）
2.階段復盤+輔導：計劃實施四周左右進行階段復盤與輔導，（各支行、各網(wǎng)點、各條線人員參加），
回顧目標：運用復盤畫布工具，梳理各條線預期目標與實操結果對比
評估結果：根據(jù)各條線達成情況，通過團隊研討，輸出亮點與不足
分析原因：分析指標達成的關鍵要素，分析未達標的根本原因
總結規(guī)律：樹立標桿條線，擇優(yōu)去劣，補缺不足，彌補創(chuàng)新
階段輔導--跟進各網(wǎng)點實施情況，晨會、夕會、廳堂營造、服務標準，干預指導
1.人員建設方面--打造優(yōu)化客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理三支隊伍，培養(yǎng)自主營銷意識與能力
2.條線職能方面--堅持每日通報業(yè)績，形成“比學趕超”的氛圍，引導網(wǎng)點快速發(fā)展
3.過程管理方面--任務分解到月、周、日，對于落后的網(wǎng)點和個人加強調(diào)度與幫扶，即時獎勵與通報突出的好標桿

三、項目成果匯報+總復盤
1.成果匯報--宣布年度目標達成情況（兌現(xiàn)獎懲）
2.引導式總復盤（回顧目標-評估結果-分析原因-總結規(guī)律）
項目完成情況描述（聚焦式會話-數(shù)據(jù)層）
項目中參與者的感受（聚焦式會話-體驗層）
項目中參與者的感悟（聚焦式會話-理解層）
項目后的未來規(guī)劃（聚焦式會話-決定層）
關鍵結果復盤--運用引導式總復盤畫布，總結項目收獲和優(yōu)秀標桿案例推廣，讓參與者認知加深、反思過程的缺陷和不足，明確后續(xù)改善方向和目標。

四、行動學習助力開門紅達標案例

項目跟進的培訓