課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部· 新晉主管· 一線員工



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
結(jié)構(gòu)性思維匯報(bào)培訓(xùn)
【課程背景】
說(shuō)話、做事、解決問(wèn)題沒(méi)邏輯,再累也是白忙活!
您希望匯報(bào)、總結(jié)、方案、文章、講話時(shí),讓聽(tīng)眾有興趣、記得住,給人留下重點(diǎn)突出、邏輯清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠∠髥幔磕M伎紩r(shí)能快速理清頭緒、抓住關(guān)鍵、找到根源,以更好地應(yīng)對(duì)錯(cuò)綜變化的情形、有條不紊地處理各種復(fù)雜事務(wù)嗎?
學(xué)習(xí)《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報(bào)》,能夠顯著提升思考力,提高思考與表達(dá)的邏輯性,助您思考更清晰、表達(dá)更高效!
結(jié)構(gòu)化思維,又叫“金字塔原理”由全球最*管理咨詢公司麥肯錫的顧問(wèn)BarbaraMinto創(chuàng)立,如今已成為世界500強(qiáng)企業(yè)要求員工思考和表達(dá)必須掌握的黃金法則,可以用在溝通交流、寫(xiě)作、思考問(wèn)題甚至是解決企業(yè)問(wèn)題等方方面面,能夠迅速幫助個(gè)人提高生產(chǎn)力、組織提升績(jī)效。
基于結(jié)構(gòu)化思維的思考和表達(dá),是信息化時(shí)代對(duì)職場(chǎng)人士的最基本要求。
【課程對(duì)象】
中基層管理者、高潛員工、主管、銷(xiāo)售部、客服部、市場(chǎng)部、產(chǎn)品部等。
【課程收益】
思考清晰:提高思考的邏輯性、條理性,更高效、快速地分析和解決問(wèn)題;
匯報(bào)有力:工作匯報(bào)中做到語(yǔ)言準(zhǔn)確、思路清晰、快速總結(jié)說(shuō)話要點(diǎn),提高效率;
系統(tǒng)思考:提升以點(diǎn)帶面、系統(tǒng)思考的能力,讓思考更加系統(tǒng)和全面。
【課程大綱】
模塊一:認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)化思維及作用
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:一串結(jié)構(gòu)化數(shù)字記憶測(cè)試
一、結(jié)構(gòu)化思維定義
二、學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維必要性
1、信息泛濫
2、干擾頻繁
3、耐心有限
三、結(jié)構(gòu)化表達(dá)的作用
1、想清楚
2、說(shuō)明白
3、記輕松
工具分享:5W2H分析法
模塊二:結(jié)構(gòu)化思維的四個(gè)特點(diǎn)
一、結(jié)論先行
1、結(jié)論先行適用情形
1)信息復(fù)雜
2)時(shí)間緊迫
3)受眾需要
案例分析與練習(xí):如何向領(lǐng)導(dǎo)精簡(jiǎn)匯報(bào);麥肯錫“電梯營(yíng)銷(xiāo)”法則;
工具分享:“電梯營(yíng)銷(xiāo)”匯報(bào)框架模型
2、結(jié)論后置的情形
1)傳遞負(fù)面信息
2)持反對(duì)態(tài)度
二、邏輯遞進(jìn)
1、橫向結(jié)構(gòu)邏輯順序一:演繹推理
1)三段論式
2)W-W-H式
案例分析:三段論推導(dǎo)案例
2、橫向結(jié)構(gòu)邏輯順序二:歸納推理
1)時(shí)間順序
2)結(jié)構(gòu)順序
3)重要性順序
案例分析:時(shí)間順序適用情形及案例
三、分類(lèi)清楚、以上統(tǒng)下
一、分類(lèi)清楚
1、分類(lèi)原則:MECE原則
1)相互獨(dú)立
2)完全窮盡
案例分析與訓(xùn)練:領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)如何分類(lèi)
二、以上統(tǒng)下
1、結(jié)論先行原則
1)上層果下層因
2)上下從屬關(guān)系
案例分析:課程結(jié)構(gòu)圖之以上統(tǒng)下應(yīng)用
模塊三:結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)技巧
一、結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)技巧:結(jié)論先行
1、結(jié)論先行匯報(bào)基本步驟
1)表明觀點(diǎn)
2)闡述要點(diǎn)
3)總結(jié)觀點(diǎn)
2、結(jié)論先行必要性
1)符合思維習(xí)慣
2)節(jié)約有限時(shí)間
3、結(jié)論先行要點(diǎn)
1)先觀點(diǎn)后原因
2)先原因后觀點(diǎn)
案例分析:銷(xiāo)售額為什么減少?
二、結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)技巧:確定匯報(bào)框架
案例分析:你到底想跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)什么?
1、兩種通用基礎(chǔ)框架
1)層形結(jié)構(gòu)
2)列形結(jié)構(gòu)
2、匯報(bào)工作選用框架要點(diǎn)
案例分析:如何匯報(bào)關(guān)于公司拓展方向的結(jié)論
1)分析主要概念
2)分析溝通對(duì)象
案例分享:根據(jù)匯報(bào)對(duì)象選用不同匯報(bào)框架
3、兩種常用匯報(bào)框架
1)PREP框架
案例分析:華為手機(jī)值得選擇說(shuō)服框架
2)PREP框架使用注意事項(xiàng)
3)STAR框架
案例分析:向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)競(jìng)標(biāo)成功
模塊四:不同風(fēng)格的工作匯報(bào)方式
問(wèn)題:溝通技巧與溝通模式哪個(gè)重要?
性格:外與內(nèi)
思維:感性、理性
D型風(fēng)格的關(guān)鍵詞:管控
I型風(fēng)格的關(guān)鍵詞:活潑
S型風(fēng)格的關(guān)鍵詞:和諧
C型風(fēng)格的關(guān)鍵詞:完美
D型管理風(fēng)格的改善建議:洗耳恭聽(tīng)
I型管理風(fēng)格的改善建議:適可而止
S型管理風(fēng)格的改善建議:坦率直言
C型管理風(fēng)格的改善建議:允許意外
D型下屬的溝通建議:多授權(quán)、多信任
I型下屬的溝通建議:多贊美、多標(biāo)準(zhǔn)
S型下屬的溝通建議:先生活、后工作
C型下屬的溝通建議:講事實(shí)、講數(shù)據(jù)
基于滿足DISC不同風(fēng)格的匯報(bào)邏輯:事實(shí)-觀點(diǎn)-感受-需求-請(qǐng)求
結(jié)構(gòu)性思維匯報(bào)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/317285.html
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