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班組長(zhǎng)管理技能提升課程

一、現(xiàn)場(chǎng)管理者的素質(zhì)要求與責(zé)任
˙班組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位與作用
˙班組長(zhǎng)的責(zé)任與工作要項(xiàng)
˙管理者的原則與自我要求
˙新官上任前的準(zhǔn)備與調(diào)適

二、現(xiàn)場(chǎng)管理者的金科玉律
˙現(xiàn)場(chǎng)管理者的日常工作(QCD)
˙現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施方法
˙問(wèn)題分析與解決
˙維持與改善：SDCA與PDCA
˙廣告牌式管理與防呆措施

三、現(xiàn)場(chǎng)管理工作者的六大職能
˙生產(chǎn)作業(yè)管理
˙成本控制管理
˙質(zhì)量管理控制
˙交貨時(shí)間管理
˙工作安全衛(wèi)生
˙員工士氣管理

四、生產(chǎn)管理的新思維
˙生產(chǎn)管理的內(nèi)容
˙舊思維的生產(chǎn)管理
˙新思維的生產(chǎn)管理NPS的特點(diǎn)
˙NPS與VSM的交互作用

五、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理方法
˙現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的目視化管理
˙質(zhì)量意識(shí)改善與教導(dǎo)
˙團(tuán)隊(duì)共識(shí)的建立
˙5M的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理方法

六、現(xiàn)場(chǎng)物料管理MRP
˙庫(kù)存管理
˙物料變更調(diào)整
˙物料搬運(yùn)作業(yè)流程管制
˙物料目視管理

七、強(qiáng)化生產(chǎn)作業(yè)流程
˙生產(chǎn)作業(yè)流程分析
˙作業(yè)的內(nèi)涵，開源節(jié)流
˙附加價(jià)值的意義
˙何謂“七大無(wú)馱”?你的作業(yè)中有哪些“無(wú)馱”
˙作業(yè)指導(dǎo)規(guī)范和管理制度
˙生產(chǎn)流程切換管理

八、生產(chǎn)管理的維持與改善
˙觀念改變
˙改善與維持管理之關(guān)系
˙新思維的改善與維持觀念
˙維持與改善的循環(huán)
˙改善的十大阻力

九、現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系溝通與沖突處理
˙如何進(jìn)行溝通?
˙如何對(duì)上溝通、向下協(xié)調(diào)?
˙如何處理員工沖突?
˙如何培養(yǎng)自身的五種領(lǐng)導(dǎo)者魅力?

十、OJT員工教導(dǎo)與工作調(diào)適
˙管理者的職責(zé)、權(quán)力與責(zé)任
˙新進(jìn)員工訓(xùn)練與調(diào)適
˙現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與咨詢技巧
˙員工激勵(lì)：正面性強(qiáng)化、鼓勵(lì)與期待

十一、班組長(zhǎng)自我提升和成長(zhǎng)計(jì)劃
˙管理者角色扮演
˙危機(jī)意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)管理
˙自我時(shí)間管理
˙提升自我的挫折容忍度
˙控制發(fā)展自身的3Q：IQ、EQ、CQ
˙職業(yè)生涯規(guī)劃

十二、Q&A˙問(wèn)題釋疑˙分享

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