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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
激情營銷之*心態(tài)
發(fā)布時間:2025-05-20 18:35:18
 
講師:楊洲 瀏覽次數(shù):2935

課程描述INTRODUCTION

· 營銷總監(jiān)· 高層管理者

培訓(xùn)講師:楊洲    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

激情營銷培訓(xùn)

課程背景:
職場的銷售崗位中,很多時候難免產(chǎn)生職業(yè)倦怠感及職場壓力,導(dǎo)致心態(tài)下降沒有激情,繼而沖擊團(tuán)隊績效。尤其當(dāng)銷售出現(xiàn)危機(jī)事件,當(dāng)工作中遇到阻撓和困境,長期不能開單被客戶拒絕,員工陷入消極、甚至恐慌,并將其負(fù)面影響力擴(kuò)大。如何做好每個關(guān)鍵崗位人員的情緒疏導(dǎo)和營銷心態(tài)管理,以及培養(yǎng)管理人員學(xué)會壓力心態(tài)管理策略,這在團(tuán)隊正常運(yùn)行管理中都是必備的。
銷售分為順境和逆境,而在逆境狀態(tài)下才需要心態(tài)管理,因為人們在順風(fēng)順?biāo)臅r候心態(tài)永遠(yuǎn)是最好的,只有出現(xiàn)了逆境,心態(tài)的調(diào)控能力才尤為重要。而銷售當(dāng)中的逆境情商,對于在職場營銷高壓中奮戰(zhàn)的精英們,更是必修課。良好的逆境情商,會幫助我們處理各種人際關(guān)系問題,在面臨工作壓力,關(guān)系變故,突發(fā)事件,員工有能力妥善處理及面對未來的多種可能性,繼而會提升團(tuán)隊整體的情緒智力,充分發(fā)揮積極情緒的力量,獲取更持久的競爭優(yōu)勢。
本課程:
針對員工積極性差,團(tuán)隊士氣消沉,缺乏激情,懶散懈怠,假裝忙碌,工作效率低,沒能發(fā)揮崗位職能;
團(tuán)隊缺少融入,工作氛圍壓抑,部門間陌生感,不利于工作配合,執(zhí)行力不足,缺乏責(zé)任意識,造成企業(yè)競爭力不足的情況;
注重個人得失,忽視整體目標(biāo),從不關(guān)心團(tuán)隊目標(biāo),不承擔(dān)團(tuán)隊責(zé)任,凝聚力不足;往往例行公事,草草了事;
缺乏感恩心態(tài),認(rèn)為所受到的照顧關(guān)懷都是應(yīng)當(dāng)應(yīng)分,團(tuán)隊氛圍難以融合,缺少快樂的感覺。
該課程沒有干癟晦澀的理論,主要引用大量的鮮活案例、生動的體驗活動,讓學(xué)員深刻體驗、有效認(rèn)知,并在此基礎(chǔ)上生發(fā)出自己的職場狀態(tài)優(yōu)化方案,制定有效的情緒管理措施,螺旋式提升逆境情商。從而幫助學(xué)員建立健康高效的激情銷售模式和心態(tài)管理。

課程收益:
激發(fā)工作熱情、提升責(zé)任感、調(diào)整積極心態(tài)
強(qiáng)化執(zhí)行力意識、建立感恩文化、解決突出問題
增強(qiáng)凝聚力、關(guān)注團(tuán)隊目標(biāo)、職業(yè)化思維建立
在面對壓力和挫折時,用“成人思維”代替“巨嬰思維”,并選擇適當(dāng)?shù)男袨閼?yīng)對,避免非理性的行為
用長遠(yuǎn)的眼光看待職業(yè)發(fā)展,為自己樹立長期和短期目標(biāo),會做目標(biāo)任務(wù)分解

課程對象:
企業(yè)營銷層次各級員工、需要提升綜合素養(yǎng)的員工及管理者

課程方式:
理論講授(50%) (案例分析、互動交流、小組研討)共計30% 實操互動(20%)

課程大綱
課程導(dǎo)入:26個英文字母代表的心態(tài)含義
案例分析與探討:什么樣的情況下才真的需要心態(tài)
第一部分:做銷售先認(rèn)識心態(tài)——心態(tài)與職場
一、什么是心態(tài)?
二、心態(tài)為何會影響事情的結(jié)果?
觀看視頻:《兩大高手的擂臺對決》
銷售中情緒是不分好壞,但能決定結(jié)果
營銷的情緒是能量,無法被消滅,但可以穩(wěn)定組織氛圍
營銷的情緒是信差,告訴我們發(fā)生了什么,引導(dǎo)我們管理疏導(dǎo)
我們是自己情緒的主人(情緒是生而有之的,我們要學(xué)而知之)
反思:銷售人員需要具備的*心態(tài)是什么?
案例分析:費(fèi)斯汀格的案例:做銷售是否真的需要抱怨:抱怨的出口很重要
三、ABC情緒理論
四、營銷工作為什么會有壓力?
游戲:牽繩子的游戲
游戲感悟:如果你的客戶/公司總是給你壓力你該如何舒緩自己的情緒,調(diào)節(jié)狀態(tài)
影片欣賞:《死亡爬行》
影片感悟:
1. 心態(tài)好的人:即使他獲得的條件和資源再糟糕,困難在大,但都愿意邁出步,愿意去行動!
2. 心態(tài)不好的人:即使條件和資源再好,但只要有一點困難,就會立即退縮,終一事無成!

第二部分:在逆境中面對情緒——逆境下的*心態(tài)
一、逆境的三大來源——市場環(huán)境、個人問題、工作場所
案例分析1:春蘭空調(diào),與格力家電銷售的逆襲
案例分析2:柯達(dá)膠卷,從高空墜落只需要10秒
結(jié)論與分析:銷售的競爭環(huán)境也許殘酷,但逆境是用來打擊對手、存活自己的機(jī)會
二、業(yè)績心態(tài)定律
1. 執(zhí)行力就是有結(jié)果的行動
2. 關(guān)鍵不是對與錯,關(guān)鍵是得與失——《得失觀》
影片欣賞:泰國攀易島足球俱樂部初成立的真實故事
影片感悟:不管在生活中面臨什么樣的挑戰(zhàn),只要你認(rèn)為自己可以改變命運(yùn),我們就相信你能!
三、管理心態(tài)的核心方法
1. 個人責(zé)任
2. 為他人創(chuàng)造更多價值
視頻播放:職業(yè)化的樂觀心態(tài)
做好自我調(diào)節(jié)、停止擔(dān)心、積極思考
案例分析:“阿Q治療法”:生活中沒有絕望的處境,只有對處境絕望的人
職業(yè)化而非情緒化
案例分析:兩個服務(wù)員的案例
職業(yè)化的具備條件:
(1)職業(yè)化的工作技能
(2)職業(yè)化的工作態(tài)度
(3)職業(yè)化的工作形象
5. 明確目標(biāo),向成功邁進(jìn)
目標(biāo)管理的SMART原則——學(xué)會目標(biāo)倒推法,來改善自己的銷售業(yè)績
6. 堅持比努力更重要
案例分析:王祖藍(lán)和李亞男

第三部分:如何具備良好的心態(tài)特征
一、堅持 信念
案例分析:你喝可口可樂嗎?
案例探討:你被客戶拒絕需要的只是解決客戶的疑慮,僅此而已
二、營銷中積極心態(tài)的修煉方法
1. 積極的想象
2. 積極的精神食糧
3. 積極的人際關(guān)系
4. 積極的訓(xùn)練
5. 積極的行動
6. 積極的健康習(xí)慣
7. 積極的自我對話
三、現(xiàn)場*互動——心態(tài)具備的極限能量
鼓掌的游戲:感知心態(tài)在極限情況下會發(fā)生的*變化
案例分享:和客戶面對面——百度營銷和搜狗營銷的經(jīng)典對決

第四部分:團(tuán)隊逆境商下的心態(tài)調(diào)整
一、重新認(rèn)識團(tuán)隊
二、團(tuán)隊精神:從調(diào)整他人情緒開始,堅持比努力更重要
大型拓展:《賭王爭霸》——團(tuán)隊的量變到質(zhì)變
感悟分析:
1. 遇到挫折不要埋怨、重新再來氣勢不能輸!
2. 團(tuán)隊需要一個終的拍板人
3. 西游記團(tuán)隊的心態(tài)管理
4. 殺豬原則——只要方向一致,一定可以干得成事  
5. 千萬不要以為一個方法可以用無數(shù)次,方法一定可以精簡及改進(jìn)
逆境商結(jié)語:
有時,看不到是因為不敢看。做不到是因為不想做。做回情緒的主人,托起生命的綻放!

激情營銷培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/311090.html

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    參加課程:激情營銷之*心態(tài)

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楊洲
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