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項(xiàng)目資源管理課程

課程背景：
現(xiàn)代項(xiàng)目管理面臨著“時(shí)間越來越緊，資源越來越少，但項(xiàng)目需要交付的產(chǎn)品和服務(wù)的要求越來越高”的挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對(duì)各方面的壓力？很多項(xiàng)目經(jīng)理的做法是：工作更加努力，工作中更加關(guān)注細(xì)節(jié)，不要讓任何任務(wù)出錯(cuò)，同時(shí)把壓力進(jìn)一步傳遞給團(tuán)隊(duì)。然而，面對(duì)越來越復(fù)雜的項(xiàng)目，不能簡單地通過有力的控制和壓力的傳遞就能讓工作得以完成。我們要學(xué)會(huì)如何更好地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、激發(fā)團(tuán)隊(duì)去迎接來自各方面的挑戰(zhàn)，我們必須思考得更廣、更深、更遠(yuǎn)，而不是簡單地跑得更快。
本課程剖析了項(xiàng)目管理的本質(zhì)與項(xiàng)目經(jīng)理的定位，幫助項(xiàng)目管理者提升影響力，更有效地建設(shè)與管理資源——項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。

課程對(duì)象：
研發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)骨干、中高層管理者等

課程收益：
通過理論學(xué)習(xí)、實(shí)操演練、情景模擬，是參訓(xùn)學(xué)員能夠：
了解項(xiàng)目經(jīng)理的角色
認(rèn)識(shí)和培養(yǎng)非正式權(quán)力
根絕團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段確定領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格并采取團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)
掌握研發(fā)人員激勵(lì)理論，運(yùn)用研發(fā)人員激勵(lì)體系
切實(shí)推行透明溝通
有效處理團(tuán)隊(duì)沖突

課程大綱
導(dǎo)入：資源管理原則——物質(zhì)要控制，人力需激勵(lì)
第一講：項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知
一、項(xiàng)目經(jīng)理的角色
1. 人際關(guān)系者
2. 信息溝通者
3. 決策擔(dān)當(dāng)者
案例：項(xiàng)目經(jīng)理的“陰”與“陽”
二、項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力
1. 權(quán)力的本質(zhì)是影響力
討論：唐僧的權(quán)力
2. 四項(xiàng)基本行為準(zhǔn)則培養(yǎng)非正式權(quán)利

第二講：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與情境領(lǐng)導(dǎo)
一、形成階段
1. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)
案例：華為研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
2. 獲取團(tuán)隊(duì)資源
3. 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)章程
演練：小組創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)章程
4. “指導(dǎo)型”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
二、震蕩階段
1. 引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員相互了解
工具：“我的歷程”，“技能市場”，“價(jià)值觀星座”
演練：小組確定團(tuán)隊(duì)成員可做的貢獻(xiàn)
討論：還有哪些團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)？
2. 明確團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)
工具：RACI
演練：小組創(chuàng)建責(zé)任分配矩陣
3. “教練型”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4. 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)規(guī)劃項(xiàng)目
三、規(guī)范階段
1. 成長與合作的金鑰匙——責(zé)任模型
2. 團(tuán)隊(duì)責(zé)任例會(huì)
3. 一對(duì)一績效對(duì)話
練習(xí)：績效對(duì)話
4. “參與型”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
四、成熟階段
1. “授權(quán)型”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2. 授權(quán)的藝術(shù)
練習(xí)：授權(quán)
3. 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)
五、解散階段
1. 確認(rèn)任務(wù)完成
2. 確認(rèn)成員歸屬
3. 確認(rèn)成員績效

第三講：團(tuán)隊(duì)成員的績效激勵(lì)
案例：績效主義毀了索尼？
一、企業(yè)在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效激勵(lì)中的主要問題
二、績效激勵(lì)的5大核心理念
1. 目標(biāo)協(xié)同
2. 持續(xù)溝通
3. 全程激勵(lì)
4. 重點(diǎn)改進(jìn)
5. 適度量化
三、績效管理體系
1. 績效計(jì)劃
案例：華為個(gè)人績效承諾
2. 輔導(dǎo)激勵(lì)
演練：激勵(lì)方法運(yùn)用
3. 考核反饋
4. 結(jié)果運(yùn)用
案例：華為研發(fā)項(xiàng)目典型衡量指標(biāo)
案例：華為績效管理流程
演練：小組討論模擬項(xiàng)目績效衡量指標(biāo)

第四講：透明溝通建立信任
一、創(chuàng)建溝通管理計(jì)劃
1. 溝通的方式與效果
2. 溝通管理計(jì)劃
演練：小組創(chuàng)建項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃
二、可視化溝通
1. WBS可視化
2. 看板的設(shè)計(jì)與管理
3. 進(jìn)展-情緒矩陣
三、團(tuán)隊(duì)沖突管理
1. 沖突涉及的三個(gè)角色
2. 處理沖突的五種策略
3. “三元六步”沖突處理法
案例：密封墊風(fēng)波
課程總結(jié)：疑難問題回顧與答疑、小組總結(jié)與分享

項(xiàng)目資源管理課程