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DISC解碼及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用技術(shù)

《DISC領(lǐng)導(dǎo)力》

?DISC——源于*人類行為學(xué)研究大家“馬斯頓博士”（Dr. William Moulton Marston）的研究成果！
?清晰認(rèn)知自我，瞬間了解對方，讓領(lǐng)導(dǎo)力效果倍增10倍！

鄭重提示：在沒有看完以下內(nèi)容前，請不要接收任何DISC培訓(xùn)！

一、序：
它是21世紀(jì)全球性的效率提升工具，上世紀(jì)70年代至今全球超過8000萬人做過此測試，并且受惠人群不斷擴(kuò)大中！
它廣泛應(yīng)用于全球職場人士的工作中，它也被稱為：快速了解彼此，有效提升管理者領(lǐng)導(dǎo)力的重要工具！
?哪些企業(yè)做過DISC測試并加以應(yīng)用？

?誰在使用DISC技術(shù)？

比爾·蓋茨     拉里·佩吉、塞爾吉·布林  沃倫·巴菲特

華人首富李嘉誠     邁克爾·戴爾      亞洲首富孫正義
他們締造了商業(yè)奇跡，并創(chuàng)建了偉大的企業(yè)，他們具有一個共同的特點(diǎn)：他們都能夠知人善任，都能夠讓每個團(tuán)隊(duì)人員發(fā)揮*的作用……
二、課程背景：
DISC是一種“人類行為語言”，其基礎(chǔ)為*心理學(xué)家威廉．莫爾頓．馬斯頓博士（Dr. William Moulton Marston）在上世紀(jì)二十年代的研究成果。馬斯頓博士是研究人類行為的*學(xué)者，他的研究方向，有別于弗洛伊德和榮格所專注的人類異常行為，DISC研究的是可辨認(rèn)的正常的人類行為。
自上世紀(jì)七十年代末期開始，許多書商和訓(xùn)練機(jī)構(gòu)又依據(jù)DISC行為基礎(chǔ)，發(fā)展出了不同的描述方式。至今已有84個國家的超過8000萬人次做過DISC測試，測試者借此對自己的行事作風(fēng)有所了解，并對其準(zhǔn)確度感到非常驚訝。目前這個受惠人次的數(shù)字還在持續(xù)擴(kuò)大中。
    DISC現(xiàn)在已發(fā)展成為全世界最為廣泛采用的人性認(rèn)知工具之一。如果談到人類行為測評，DISC這四個英文字母幾乎已成為全世界共通的語言，因?yàn)镈ISC不隨種族、法規(guī)、文化或經(jīng)濟(jì)地位而改變，它只代表著一種可觀察的人類行為與情緒。
三、什么是DISC？
當(dāng)你不注意時，你慣用的行為模式便會悄悄顯露，這些外顯的行為語言都將一一展現(xiàn)在其他人的眼前，不管你自知或不自知，它都一直影響著你與其他人的互動關(guān)系。我們并不是希望你用DISC來判斷人的好壞，而是要了解人和人之間的差異，尊重差異，并善用差異。我們并不是把人貼上標(biāo)簽，告訴大家人有D、I、S、C四種類型，而是每一個人的性格中都有D、I、S、C因子，只是四種因子所占百分比因時因地因人而有不同，所以千萬不要以點(diǎn)代面、以偏概全。
    DISC也是一種人際關(guān)系用語，它不只是人類行為測評工具，還是一種幫助你側(cè)面了解真相的科學(xué)方法。所以這套系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目的，并不是只針對你進(jìn)行心理分析，而是要幫助你正視自己的可觀察行為，讓你能夠視需要而調(diào)整個人的行事作風(fēng)，以應(yīng)對與環(huán)境或他人互動之需求。
    DISC工具將會使你對自己和他人有更深入、具體、完整而客觀的了解。DISC是促進(jìn)自我了解、相互認(rèn)識和擴(kuò)展人際關(guān)系的*工具；DISC可以使主管與部屬之間的溝通更順利，消除隔閡、壓力與沖突；DISC可以使團(tuán)隊(duì)成員之間建立潤滑與互補(bǔ)的合作關(guān)系，以充分發(fā)揮潛能；DISC可以協(xié)助業(yè)務(wù)員了解客戶的特性，正確解讀其傳達(dá)出的需求信息，以創(chuàng)造更高的業(yè)績。
四、DISC的六大應(yīng)用領(lǐng)域？
一、員工招募
DISC 有某部分可以用于征募新人周期，從開始到結(jié)束的各階段作業(yè)。在下面，我們將討論 DISC 系統(tǒng)加強(qiáng)選取和整合新進(jìn)成員的方式。
▲初步篩選清單 
藉由傳送內(nèi)附申請表的手工 DISC 問卷，你可以在素未謀面的情形下，建立應(yīng)試者風(fēng)格的圖像。這可以協(xié)助你建立初步篩選清單。 
▲面試前的分析 
行為評量時常會在面試之前進(jìn)行，以便讓面試官有清楚的概念，知道面試時會和怎樣的人打交道。 
▲面試
從 DISC 分析表得到的信息在面試期間非常重要，它強(qiáng)調(diào)面試官所應(yīng)探究的重點(diǎn)，并提供準(zhǔn)則來緩和面試過程的緊張氣氛并增進(jìn)溝通。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與評估
DISC 可以作為現(xiàn)有成員的定期評估工具。透過這類定期評估，可以讓您在事情變嚴(yán)重之前，就先發(fā)現(xiàn)和解決問題。
▲整合
招募新人程序的關(guān)鍵在于將新進(jìn)成員和現(xiàn)有的公司文化成功地整合在一起。再一次強(qiáng)調(diào)， DISC 的主要部分操作可協(xié)助達(dá)成此目標(biāo)。 
▲回絕
不可避免地，某些工作的應(yīng)試者會鎩羽而歸。如果 DISC 被用來作為面試過程的一部分，他們得到的回絕將會因?yàn)樗麄兊?DISC 報(bào)告副本和一封拒絕回函而緩和許多。 
▲建立團(tuán)隊(duì)
整合問題中更特定的方面就是建立團(tuán)隊(duì)。DISC 能夠協(xié)助選出團(tuán)隊(duì)的理想成員，并且隔離可能發(fā)生個人沖突的區(qū)域。
三、員工管理及職務(wù)調(diào)整
▲職務(wù)調(diào)整
也許您好幾次都想從公司現(xiàn)有的資源庫來填補(bǔ)空缺。DISC 不但能夠協(xié)助招募外部的新人，同樣地，DISC 也能夠選取現(xiàn)有成員進(jìn)行職務(wù)調(diào)整，真可謂是一種無價的工具。 
▲特定問題
長期以來，任何組織都會發(fā)生沖突或動機(jī)的問題。DISC 能夠協(xié)助找出這類問題的根源，并提供可能的解決方案作為建議。 
▲員工管理
DISC可以幫助部門領(lǐng)導(dǎo)以更加科學(xué)的方式進(jìn)行員工的溝通、管理、激勵，尤其針對部分“問題”員工，提高管理效率，在企業(yè)內(nèi)部打破隔閡，建立和諧高效的團(tuán)隊(duì)。
▲生涯規(guī)劃
DISC 不但能協(xié)助組織發(fā)展，而且還可以協(xié)助個人進(jìn)行生涯規(guī)劃。DISC 系統(tǒng)可以用來建議適合個人獨(dú)特風(fēng)格的生涯方向。
四、工作配對
工作配對是將理想的分析表圖形與應(yīng)試者的 DISC 分析表進(jìn)行比較的過程。因?yàn)檫@些理想的分析表表示不同類型的工作，因此通常被稱為工作分析表或工作范例。 
此范例證明了工作分析表在應(yīng)用方面的多樣性。這些范例鏈接庫會替應(yīng)試者的 DISC 分析表配對 (由計(jì)算機(jī)化系統(tǒng)為應(yīng)試者選出最適合的工作)，為應(yīng)試者提供不同類型工作的分析。 
更先進(jìn)的計(jì)算機(jī)化 DISC 工具還具備自動化工作分析功能，可以為更高階的特定工作建立和編輯工作分析表，例如將應(yīng)試者指派到特定團(tuán)隊(duì)。 
在工作配對的運(yùn)作范例中，會將上方的范例應(yīng)試者分析表與右方的范例工作分析表進(jìn)行比較。從小范圍的選取可以很清楚地發(fā)現(xiàn)，直銷是這個人最適合的工作類型。  
五、壓力分析與離職管理 
壓力管理是能夠直觀的顯示員工處于崗位的壓力和調(diào)試能力，當(dāng)壓力大于調(diào)試力25％時，員工將處于危險的離職狀態(tài)。通過報(bào)告可以有效分析壓力來源，減少離職，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。六、個性化培訓(xùn)
DISC測評報(bào)告根據(jù)員工個人能力和崗位所需能力提出了建議性培訓(xùn)計(jì)劃，力圖通過培訓(xùn)達(dá)到和加強(qiáng)崗位所需要的能力。這也是一種根據(jù)員工個人的特質(zhì)決定采用何種方式和內(nèi)容對其進(jìn)行訓(xùn)練。避免以往用一種訓(xùn)練方式、一種訓(xùn)練內(nèi)容、一種訓(xùn)練模式去面對很多不同特質(zhì)的人的機(jī)械方式。達(dá)到公司的培訓(xùn)是員工想要的、需要的以及是員工關(guān)注的訓(xùn)練目的。
五、課程特色及目的：
▲基礎(chǔ)性：做為一個基礎(chǔ)課程，DISC行為分析系統(tǒng)可以有效應(yīng)用于多個方面，如溝通技巧、人才招募、領(lǐng)導(dǎo)力提升、銷售技巧、管理應(yīng)用等等，都可以用DISC行為分析作為基礎(chǔ)，從而使課程更加具有針對性；
 ▲趣味性：DICS行為分析系統(tǒng)的培訓(xùn)過程采用的是互動體驗(yàn)式的培訓(xùn)，能夠讓學(xué)員在輕松的氛圍下學(xué)習(xí)到有用的知識、方法和技能。 
 ▲實(shí)踐性：DISC行為分析系統(tǒng)培訓(xùn)，是具備可操作性很強(qiáng)的一門課程，讓學(xué)員聽了就懂，懂了就用，用了就會，達(dá)到知行合一的效果。
六、課程安排：
授課方式：分組、“情景+案例”、學(xué)員全程參與的互動式教學(xué)方式。
七、學(xué)習(xí)對象：   各級管理者
八、課程大綱：
第一部分：DISC的重要作用
1、DISC性格和溝通方式問卷測試
別人和我不一樣，不證明別人是錯的
要以最適合別人的方式來對待別人
2、性格問卷自測（在講師的引導(dǎo)下進(jìn)行）
DISC性格和溝通方式問卷解析
性格問卷解析步驟1 — 性格與溝通優(yōu)勢及弱勢分析；
性格問卷解析步驟2 — DISC分析與團(tuán)隊(duì)溝通
性格問卷解析步驟3 — 如何在工作溝通過程中用好我們的優(yōu)勢，同時防止我們的優(yōu)勢發(fā)揮過當(dāng)：基于實(shí)際工作的情景模擬
性格問卷解析步驟4 — 如何在工作溝通過程中根據(jù)他人特點(diǎn)進(jìn)行有效溝通
第二部分：認(rèn)識DISC
1、DISC四種性向因子不同的代表含義
2、D型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
3、I 型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
4、S型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
5、C型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
第三部分： 學(xué)會識別各種行為風(fēng)格類型
1、看電影學(xué)分析
D型人視頻片斷
    I型人視頻片斷
    S型人視頻片斷
    C型人視頻片斷
2、案例分析
三國人物分析 
西游記人物分析
中國商業(yè)第一團(tuán)隊(duì)
第四部分：DISC應(yīng)用實(shí)踐
領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
     1、知人與善用的藝術(shù)
     2、學(xué)會運(yùn)用工具來協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)力成長；
     3、管理格局決定結(jié)束縛
選用人才的標(biāo)準(zhǔn)與技巧
     1、DISC科學(xué)地了解人的特質(zhì)
     2、領(lǐng)導(dǎo)自己與團(tuán)隊(duì)
     3、有效溝通，了解的力量
員工協(xié)調(diào)與評估
1、DISC在團(tuán)隊(duì)整合中的應(yīng)用
2、DISC在團(tuán)隊(duì)建立中的應(yīng)用
員工管理及職務(wù)調(diào)整
1、DISC在職務(wù)調(diào)整中的應(yīng)用
2、DISC在員工管理中的應(yīng)用
3、DISC在職業(yè)生涯中的應(yīng)用
工作配對
1、DISC在工作分析中的應(yīng)用
2、DISC在工作配對中的應(yīng)用
壓力分析與離職管理
1、DISC在壓力管理中的應(yīng)用
2、DISC在離職管理中的應(yīng)用
個性化培訓(xùn)
1、DISC在培訓(xùn)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用
?2、DISC在培訓(xùn)實(shí)施中的應(yīng)用

DISC解碼及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用技術(shù)