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高凈值客戶拓展?fàn)I銷(xiāo)課程

課程背景：
資管新規(guī)之后，高凈值客群在拓展經(jīng)營(yíng)模式上的專業(yè)價(jià)值進(jìn)一步凸顯，客戶經(jīng)理經(jīng)營(yíng)維護(hù)的專業(yè)性和綜合能力是當(dāng)下和未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。客戶經(jīng)理如何獲取維系高端客戶，打造差異化的獲客經(jīng)營(yíng)能力，是高端財(cái)富管理的關(guān)鍵。
本課結(jié)合目前銀行零售客群拓展?fàn)I銷(xiāo)的問(wèn)題，將開(kāi)發(fā)客戶和維護(hù)客戶的經(jīng)營(yíng)策略結(jié)合在一起，讓零售客戶經(jīng)理通過(guò)拓客和營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的中高端財(cái)富市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)。

課程受益：
落地性：打造理財(cái)經(jīng)理拓展高凈值客戶基本能力
破冰點(diǎn)：突破理財(cái)經(jīng)理拓展和維護(hù)中高端客戶的瓶頸和困難點(diǎn)
實(shí)踐性：提升高凈值客群經(jīng)營(yíng)維護(hù)和價(jià)值產(chǎn)出的能力

課程對(duì)象：私人銀行負(fù)責(zé)人、私行客戶經(jīng)理、大零售銀行客戶經(jīng)理，支行零售主管及貴賓理財(cái)經(jīng)理

課程大綱：
第一單元   從KYC到UYC一對(duì)一獲客
1、KYC讓開(kāi)口更輕松
2、從KYC到UYC深度拓展高凈值客戶
3、如何逐步翻開(kāi)客戶的底牌
4、從了解到理解，從畫(huà)臉譜到意愿價(jià)值觀的獲客模式轉(zhuǎn)型

第二單元  挖掘客戶需求拓展客戶
1、六大需求維度破冰
2、掌握九問(wèn)工具突破獲戶瓶頸

第三單元 深度KYC四步營(yíng)銷(xiāo)法則
1、擬設(shè)目標(biāo) 
2、客戶痛點(diǎn) 
3、確定話題 
4、分層推進(jìn)

第四單元 高凈值客戶經(jīng)營(yíng)維護(hù)基本技巧
1、事前準(zhǔn)備四要素
2、過(guò)程實(shí)施三原則
3、事后復(fù)盤(pán)三小結(jié)

第五單元  經(jīng)典案例分析&客群分類實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)
1、董監(jiān)高客戶：KYC更自信
2、專業(yè)投資者：溝通讓專業(yè)能力互補(bǔ)
3、全職太太：交流更全面
4、虧損客戶：關(guān)系維護(hù)再升華
5、代持客戶：捕捉資產(chǎn)決策者是關(guān)鍵

高凈值客戶拓展?fàn)I銷(xiāo)課程