課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標(biāo)計(jì)劃組織培訓(xùn)
課程背景:
電信運(yùn)營(yíng)商的員工越來(lái)越注重效率和執(zhí)行。一個(gè)團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中有什么方法嗎?如何制定有效的計(jì)劃?如何執(zhí)行和貫徹計(jì)劃?如何在執(zhí)行的過(guò)程中有效的溝通和激勵(lì)?如何監(jiān)控和進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制等,這些都是工作中經(jīng)常需要面對(duì)的問(wèn)題。
本課程講師有著多年實(shí)際工作計(jì)劃和執(zhí)行的經(jīng)歷,并且親自參與課程開(kāi)發(fā),很多內(nèi)容讓學(xué)員感到耳目一新。課程密切聯(lián)系實(shí)際情況,生動(dòng)活潑、深入淺出,相信肯定會(huì)給各位員工帶來(lái)很大的收獲。
課程收益:
了解團(tuán)隊(duì)有效執(zhí)行任務(wù)的幾個(gè)關(guān)鍵步驟
掌握制定計(jì)劃的方法并實(shí)際操練
學(xué)習(xí)工作監(jiān)督和控制的方法
掌握風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理的方法
培訓(xùn)形式:專(zhuān)題講授,課堂游戲,觀(guān)看錄像,案例研討,結(jié)合學(xué)員工作實(shí)際進(jìn)行研討等
培訓(xùn)對(duì)象:普通員工、覆蓋各線(xiàn)條員工,市場(chǎng)部員工等
課程大綱:
一、計(jì)劃組織的重要性
1、目標(biāo)的重要性
2、計(jì)劃的重要性
案例研討:人員家庭規(guī)劃
3、人生的計(jì)劃:工作計(jì)劃和成功的關(guān)系比例
二、計(jì)劃組織的制定和目標(biāo)分解
1、目標(biāo)分解方法
游戲:數(shù)30數(shù)字
2、計(jì)劃組織的工具介紹——5種類(lèi)型的研討
人生規(guī)劃型——剝洋蔥法
目標(biāo)計(jì)劃型——WBS法
案例:2-3個(gè),并有進(jìn)度控制
例行公事型——有形法
流程規(guī)范型——漸進(jìn)細(xì)化法
案例:?jiǎn)T工微笑訓(xùn)練
戰(zhàn)略規(guī)劃型——宏觀(guān)分析法
3、5種類(lèi)型目標(biāo)分解的案例演練
學(xué)員結(jié)合公司自己的案例進(jìn)行計(jì)劃和目標(biāo)的分解練習(xí)
5個(gè)不同類(lèi)型的計(jì)劃分解,各自有代表性
老師根據(jù)情況講解點(diǎn)評(píng)
4、目標(biāo)分解的SMART原則
案例演練:將上面分解的任務(wù)用SMART方法重新修改
5、目標(biāo)分解的3原則
整體性\\參與性\\堅(jiān)定性
案例研討:(根據(jù)公司實(shí)際工作情況改編)
年度目標(biāo)\\全力以赴\\過(guò)于嚴(yán)苛
三、計(jì)劃組織的執(zhí)行和控制
1、游戲:傳數(shù)字
2、PDCA團(tuán)隊(duì)工作原理
3、團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃和執(zhí)行的模型
文化為基礎(chǔ)
目標(biāo)體系
執(zhí)行體系
評(píng)估與監(jiān)督體系
執(zhí)行的十大原理
4、學(xué)習(xí)分享:學(xué)員根據(jù)所學(xué)理論,結(jié)合移動(dòng)實(shí)際案例,分享學(xué)習(xí)收獲。
四、計(jì)劃組織的風(fēng)險(xiǎn)管理
1、工作的風(fēng)險(xiǎn)管理
2、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的工具:風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的二維法
3、風(fēng)險(xiǎn)管理案例演練:結(jié)合自己公司的實(shí)際任務(wù),列些風(fēng)險(xiǎn)可能,并使用二維評(píng)估法評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)如何控制。
五、計(jì)劃組織的評(píng)估和總結(jié)
1、計(jì)劃執(zhí)行成都的績(jī)效考核
2、計(jì)劃的總結(jié)和評(píng)估
3、不斷創(chuàng)新
目標(biāo)計(jì)劃組織培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/285958.html
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