課程描述INTRODUCTION
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培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
數(shù)字化轉型指導
【課程背景】
數(shù)字化轉型是一個歷史性機遇，也是這個時代所有企業(yè)要面對的大趨勢，但很多企業(yè)對數(shù)字化轉型的理解不夠系統(tǒng)，往往把數(shù)字化轉型等同于數(shù)字化營銷，全面數(shù)字化轉型的企業(yè)少之又少。很多企業(yè)的數(shù)字化轉型之所以失敗，并不是創(chuàng)新或技術問題造成的：第一，轉型有不同的類型，企業(yè)需要在這個充滿顛覆性的時代，瞄準和聚焦一個完全，徹底，但又合理有效的轉型目標。第二，超過70%的數(shù)字化轉型失敗了，而失敗的原因主要是缺少指導準則。第三，通過采取有效的措施，是能夠規(guī)避轉型失敗的。
本課程深入淺出，理論清晰易懂，保護具體方法以及數(shù)字化轉型案例。在企業(yè)案例方面，以中國企業(yè)的*案例為主：一方面，中國企業(yè)有大量成功的數(shù)字化轉型案例，即便放在全球來看也并不遜色；另一方面，相關案例都是基于調研和采寫，貼近中國企業(yè)的實際情況，也更有說服力。本課程從業(yè)務場景、IT實施與組織變革3個方面，全方位講解企業(yè)數(shù)字化轉型的參考指南，按照企業(yè)轉型的時序邏輯展開敘述，依次為：項目啟動、達成共識、知識導入、場景共創(chuàng)、IT賦能、試點運營、全面復制。通過本課程，可以看到企業(yè)數(shù)字化轉型各階段可能遇到的問題以及具體的應對方式。
【課程收益】
-“取勢”：什么是數(shù)字化？為什么要數(shù)字化轉型？
-“明道”：數(shù)字化轉型到底改變了什么？數(shù)字化轉型的本質是什么？
-“優(yōu)術”：企業(yè)進行數(shù)字化轉型時應該怎么做？有哪些成功的案例？
-既有頂層設計思路，幫助企業(yè)規(guī)劃數(shù)字化轉型的藍圖，又有清晰的實施路線圖和實用的工具，讓企業(yè)轉型有路徑可循、有方法可用
-深刻理解個人、企業(yè)、行業(yè)在數(shù)字化時代的機遇和挑戰(zhàn)
-完整的檢查準則和落地清單，幫助企業(yè)精準實現(xiàn)轉型目標
-凝練思維，將零散的數(shù)字化轉型思維融合成有機整體，全方位洞察數(shù)據的潛在價值
【課程對象】
-企業(yè)高層管理者：董事長、總裁、總經理、分管副總等
-戰(zhàn)略高層、戰(zhàn)略規(guī)劃、頂層設計負責人（CEO、CTO、CIO、CMO等）
-各個條線的業(yè)務負責人和技術專家
-產品開發(fā)與創(chuàng)新人員、服務方案制定者
-市場營銷策劃、客戶經理、產品經理等
-創(chuàng)新業(yè)務的負責人，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師及實踐者
【課程大綱】
一、數(shù)字化對現(xiàn)代企業(yè)的新要求
1、數(shù)字化浪潮沖擊傳統(tǒng)行業(yè)
2、數(shù)字化對傳統(tǒng)企業(yè)的挑戰(zhàn)
3、數(shù)字化企業(yè)的核心競爭力
-海爾自營體
-Supercell小團隊
4、數(shù)字化轉型的縱深推進，技術升級平滑行業(yè)周期性
-技術升級對沖經濟周期
-技術升級平滑經濟周期
5、數(shù)字化轉型的愿景
-數(shù)字化生產的普遍模式
-數(shù)字化技術和平臺的要素最優(yōu)化：產品、體驗、成本
6、數(shù)字化轉型要解決的問題
-效率/成本的問題
-非云/數(shù)字原生企業(yè)的“圍城”
7、數(shù)字化組織轉型
-構建面向業(yè)務數(shù)字化轉型的“IT鐵三角”
8、業(yè)務與數(shù)字技術的“雙輪驅動”：回歸業(yè)務，實時感知，為客戶/用戶創(chuàng)造價值
二、企業(yè)數(shù)字化和服務平臺化：數(shù)字平臺戰(zhàn)略
1、什么是數(shù)字平臺戰(zhàn)略
2、面向精益研發(fā)的數(shù)字平臺戰(zhàn)略一張圖
3、精益研發(fā)需要的交付基礎設施
-顧客觸點平臺全方位洞察顧客所需
-資源服務化平臺快速供給數(shù)字化服務
-數(shù)據自服務平臺支持基于數(shù)據的決策
-實驗測量平臺賦能受控創(chuàng)新實驗
4、數(shù)字平臺戰(zhàn)略的實施方式
三、數(shù)字化轉型的新型能力主線
1、推進數(shù)字化轉型的基本原則
2、以新型能力為主線推進數(shù)字化轉型的五大過程方法
3、以新型能力為主線推進數(shù)字化轉型的主要工作流程
Step1：識別新型能力（體系）建設的總體需求
Step2：系統(tǒng)開展新型能力（體系）建設活動
Step3：運用新型能力推進業(yè)務創(chuàng)新轉型，獲取價值效益
Step4：通過動態(tài)跟蹤和反饋機制，推動能力建設及轉型全過程協(xié)調聯(lián)動和迭代優(yōu)化
案例：
阿里巴巴
百度
騰訊
字節(jié)跳動
四、數(shù)字優(yōu)先的全連接戰(zhàn)略
1、數(shù)字優(yōu)先：Digital First與全連接，客戶滿意與效率效益的提升
2、“5類用戶”的一站式體驗：用數(shù)字化手段做深連接，追求客戶/用戶滿意
-客戶一站式體驗
-客戶零門檻接入
-線上數(shù)字化渠道：實現(xiàn)1+1>2
3、基于場景的服務編排：靈活快速支持業(yè)務作戰(zhàn)
4、構建數(shù)字化轉型的共同平臺：支撐業(yè)務增長的“黑土地”
-三大業(yè)務流服務
-中臺應用服務：穩(wěn)定的后臺
-AI智能服務：高頻、海量、復雜作業(yè)場景，讓流程更智能
-實時安全服務：感知的實時安全
5、構建多云管理能力：實現(xiàn)企業(yè)“內部互通、內外互通、多云互通”
6、構建運營指揮平臺：快速實時運作
案例：
華為消費者場景：標準化IT裝備服務、快速服務編排、支撐全球快速開店
五、數(shù)字核心團隊與企業(yè)的大數(shù)字平臺經營戰(zhàn)略
1、企業(yè)數(shù)字核心團隊的四大優(yōu)勢
-協(xié)作高效
-目標清晰
-調整快捷
-迅速擴展
2、數(shù)字核心團隊的變化響應
-海爾：平臺自營體支撐一線自營體
-阿里：共享服務體系支撐前端業(yè)務
-華為：大平臺炮火支撐前線指戰(zhàn)員
3、數(shù)字核心團隊的四大能力
-洞察用戶
-服務供給
-數(shù)據決策
-實驗創(chuàng)新
數(shù)字化轉型指導
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已開課時間Have start time
- 黃辰