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理財(cái)經(jīng)理私域流量營(yíng)銷

課程背景：
目前，銀行依然聚焦在傳統(tǒng)的展業(yè)方式上，廳堂營(yíng)銷、電話營(yíng)銷、短信營(yíng)銷、沙龍營(yíng)銷等等。但是，隨著客戶行為習(xí)慣的變化，金融消費(fèi)者年輕化，對(duì)傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的依賴程度越來(lái)越低，與銀行交互降低，客戶經(jīng)理與新生代高凈值客戶的有效溝通面臨挑戰(zhàn)，特別是本次疫情，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已經(jīng)明顯不適應(yīng)市場(chǎng)和客戶的變化。對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和工具開(kāi)展數(shù)字化營(yíng)銷，自建私域流量才是真正的良藥。

課程大綱/要點(diǎn)：
第一部分：什么是私域流量？（講授）
一、流量營(yíng)銷的業(yè)務(wù)邏輯
公域→私域→運(yùn)營(yíng)→轉(zhuǎn)化
二、流量的定義
1、公域流量；
2、私域流量；
3、私域流量呈現(xiàn)形式；
4、銀行現(xiàn)有私域流量盤點(diǎn)。

第二部分：為什么要自建私域流量？（講授）
傳統(tǒng)營(yíng)銷的困境：
1、理財(cái)續(xù)接率下降；
2、存款增長(zhǎng)乏力；
3、客戶增長(zhǎng)乏力；
4、存量客戶維護(hù)，心有余力不足；
5、沙龍客戶邀約難。

第三部分：私域流量能帶來(lái)哪些成果？（案例啟發(fā)）
1、數(shù)字資產(chǎn)；
2、新客獲取、老客提升；
3、客戶心態(tài)；
4、員工狀況；
5、指標(biāo)達(dá)成。

第四部分：自建私域流量的注意事項(xiàng)（講授）
一、銀行私域流量與其他行業(yè)的四大差異：
1、客群的匹配性；
2、產(chǎn)品的特殊性；
3、內(nèi)容的合規(guī)性；  
4、流程的復(fù)雜性。
二、自建私域流量的注意事項(xiàng)：
1、選對(duì)平臺(tái)；
2、選對(duì)主題；
3、內(nèi)容合規(guī)；
4、強(qiáng)化交互；
5、流程便捷。

第五部分：從0開(kāi)始打造自己的私域流量（互動(dòng)實(shí)操）
第一步：定位
1、我是誰(shuí)？（人設(shè)定位）
2、我的主題？（內(nèi)容定位）
3、我想要什么客戶？（客群定位）
第二步：內(nèi)容（內(nèi)容定位）
1、理財(cái)類；
2、貸款類；
3、保險(xiǎn)類；
4、信用卡類；
5、基金類；
6、支付結(jié)算類（二三類賬戶輸入、線上收單）；
7、貴金屬類；
8、權(quán)益類。
第三步：組建流量矩陣（客群定位）
1、流量營(yíng)銷矩陣規(guī)劃；
2、四大公域流量平臺(tái)粉絲價(jià)值分析
1、抖音；
2、微博；
3、快手；
4、小紅書(shū)。
3、重點(diǎn)公域流量平臺(tái)分析：
（1）粉絲畫(huà)像；
（2）推薦機(jī)制；
（3）運(yùn)營(yíng)邏輯；
（4）優(yōu)質(zhì)內(nèi)容特點(diǎn)；
（5）運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式及注意事項(xiàng)。
4、如何提高賬號(hào)權(quán)重；
5、如何獲得流量扶持；
6、如何開(kāi)通后臺(tái)數(shù)據(jù)權(quán)限；
7、如何解讀、使用后臺(tái)數(shù)據(jù)；
8、如何將公域流量引流到私域流量；
9、注冊(cè)開(kāi)通微信公眾號(hào)；
10、微信公眾號(hào)后臺(tái)常用功能解析
（1）自動(dòng)回復(fù)；
（2）用戶分析；
（3）內(nèi)容分析；
（4）圖文素材；
（5）創(chuàng)作推文；
（6）讀者討論；
（7）推廣功能；
11、金融垂直領(lǐng)域流量平臺(tái)
（1）選擇領(lǐng)域；
（2）身份認(rèn)證；
（3）角色申請(qǐng)條件；
（4）KOL身份的專業(yè)度證明材料；
（5）內(nèi)容發(fā)布
第四步：社群運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化
1、社群的目的；
2、判斷社群好壞的四個(gè)維度；
3、社群價(jià)值；
4、社群認(rèn)知；
5、社群門檻；
6、社群規(guī)則；
7、社群價(jià)值；
8、社群管理；
9、內(nèi)容輸出；
10、社群活躍度；
11、擴(kuò)展社群分支、延長(zhǎng)交互時(shí)間；
12、通過(guò)持續(xù)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。

理財(cái)經(jīng)理私域流量營(yíng)銷