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企業(yè)績效面談培訓

課程背景
在企業(yè)發(fā)展的過程中，涌現(xiàn)出大量優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)能手，需要轉(zhuǎn)型為優(yōu)秀的管理者，但是在轉(zhuǎn)型的過程中，在團隊管理方面遇到了種種的問題，特別是在績效溝通當中：
- 對績效管理中的角色和職責認識不足
-需要掌握績效面談的方法和流程
-需要掌握關(guān)鍵對話的技術(shù)和工具
-需要理解績效管理的深層目的和意義
本課程將就上述問題展開案例式教學，直面當前績效管理面談中存在的現(xiàn)狀，剖析問題，解決問題，通過實戰(zhàn)講授與互動演練，使管理者能夠順暢的完成績效面談，達到績效提升的目的！

培訓對象
企業(yè)中高層管理者、人力資源管理者

培訓方式
講授、練習、討論、視頻

課程大綱
第一單元：企業(yè)績效面談的現(xiàn)狀分析
1.大家在績效面談中存在哪些問題?
2在績效面談中我們?nèi)绾巫龅絎I---WI-?
3.績效面談種類有哪些?
4.績效面談的目的是什么?
5.為什么績效面談難做?

第二單元：績效面談的流程和原則
情景案例1：如何與營銷總監(jiān)談年終業(yè)績
1.績效面談的七步流程
2.績效面談的五個原則

第三單元：績效面談如何準備?
1.績效面談表的設(shè)計
2.記錄的收集
3.資料的準備
4.全過程要注意的事項

第四單元：績效面談如何做?
1.績效面談四步模型
2.關(guān)鍵對話金字塔原理
情景案例2：如何把結(jié)果告訴營銷總監(jiān)?
3.關(guān)于結(jié)果反差的工具----WHAT模型
4.績效面談中的ORID提問技術(shù)
練習：如何用ORID反饋考核結(jié)果

第五單元 績效面談如何持續(xù)改進?
1.什么是真正的問題?
情景案例3：如何與營銷總監(jiān)一起發(fā)現(xiàn)問題并改進?
2.查找問題的方法---復盤四步法
3.績效面談?wù)勈裁?---組織層面
4.績效面談?wù)勈裁?---個人層面
5.績效面談的框架思維
6.A--B的引導模式應用
7.提煉行動計劃FEBC
情景案例4：如果2015年要達到40億，你該如何與營銷總監(jiān)談?
總結(jié)：績效面談是先人后事還是先事后人?

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