課程描述INTRODUCTION
銀行信貸營銷技能提升
· 大客戶經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：楊越琦
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行信貸營銷技能提升
課程背景：
*.*曾說過：關(guān)于企業(yè)目標的*正確解釋就是創(chuàng)造顧客。而隨著金融競爭的日趨激烈，核心優(yōu)質(zhì)的信貸客戶越來越成為銀行的稀缺資源。然而，信貸營銷人員仍然存在等客上門或盲目推銷的階段，忽視客戶需求以及相應(yīng)方案的設(shè)計，對優(yōu)質(zhì)客戶缺乏吸引力及粘度，導(dǎo)致將優(yōu)質(zhì)的客戶拱手讓人。因此，銀行迫切需要加強對客戶經(jīng)理信貸營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練，以適應(yīng)新形勢。
本課程立足于銀行信貸營銷過程中的問題及盲點，采取實戰(zhàn)訓(xùn)練的模式，切實幫助銀行信貸有關(guān)人員提升技能，提高業(yè)績。
授課對象：支行長、銀行客戶經(jīng)理
課程大綱：
開篇/課程導(dǎo)入/形成團隊
達成共識，課程概述
第一部分：勢篇：客戶經(jīng)理面對的營銷新形勢
1、發(fā)展趨勢分析：銀行信貸營銷發(fā)展的三個階段
2、宏觀大勢分析：宏觀經(jīng)濟背景分析
經(jīng)濟進入新常態(tài)對信貸投放的影響分析
3、競爭形勢分析：基于多樣化競爭對信貸營銷的影響分析
討論思考：立足當(dāng)前的環(huán)境與形勢，當(dāng)前信貸營銷面臨的問題？
案例測評：存量信貸客戶營銷策劃方案1
第二部分：道篇：了解我們的客戶，不同客群營銷策略分析
1、商貿(mào)片區(qū)客戶群
（1）客戶分類
－沿街優(yōu)質(zhì)商戶
－工業(yè)園區(qū)、專業(yè)市場商戶
－大型批發(fā)市場商戶
－特色產(chǎn)業(yè)市場客戶
（2）商貿(mào)片區(qū)客戶特征分析
（3）客戶信息地圖繪制
（4）客戶分類管理
（5）客戶跟進維護計劃
2、農(nóng)區(qū)客群
－農(nóng)區(qū)營銷的常見問題
－農(nóng)區(qū)客戶的分類及重點營銷客戶
－農(nóng)區(qū)營銷的方法及案例
3、居民片區(qū)客戶群
－銀行進社區(qū)常見問題
－社區(qū)居民的金融需求
－社區(qū)營銷方法
4、企事業(yè)機關(guān)單位
－目標客戶梳理
－關(guān)系人聯(lián)絡(luò)對接
－選擇營銷主題和產(chǎn)品
－營銷策略實施
第三部分：術(shù)篇：個人信貸客戶營銷的幾大關(guān)鍵場景
1、信貸個人客戶需求面談溝通
案例分析：個人信貸客戶面談溝通需求分析
案例分享：優(yōu)秀案例匯編
2、個人信貸客戶活動營銷
－營銷活動的實施步驟
－營銷活動的現(xiàn)場促成四個關(guān)鍵點
－營銷活動的后期跟進方法
3、個人信貸客戶異議處理
第四部分：驅(qū)動與管控：客戶經(jīng)理內(nèi)在驅(qū)動與外在管控
1、心態(tài)與內(nèi)在驅(qū)動
2、考核與激勵
3、實施與管控
第五部分：外拓營銷
－社區(qū)外拓營銷的定義
－社區(qū)外拓營銷的實現(xiàn)目標
－社區(qū)外拓營銷的優(yōu)勢
－社區(qū)外拓營銷的方式
－社區(qū)外拓營銷活動的流程
－社區(qū)外拓營銷的注意細節(jié)
－外拓活動后的跟進與成交關(guān)鍵
案例分析：外拓營銷的成敗關(guān)鍵
案例分享：優(yōu)秀案例匯編
第六部分：線上營銷
－后疫情時代，線上營銷已成定局
－什么是線上營銷
－如何做好線上營銷
－線上營銷的組織、管控與實施
－線上營銷的流程及注意事項
案例分析：線上營銷活動實操系列
案例分享：優(yōu)秀案例匯編
銀行信貸營銷技能提升
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/269880.html
已開課時間Have start time
- 楊越琦