課程描述INTRODUCTION
目標(biāo)與績效課程
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標(biāo)與績效課程
課程大綱:
第一單元:目標(biāo)-戰(zhàn)略-目標(biāo)
1. 公司定位與組織管理體系
2. 公司戰(zhàn)略
3. 公司戰(zhàn)略的指標(biāo)化呈現(xiàn)
4. 歷史表現(xiàn)
5. 標(biāo)桿信息獲取與選擇
6. 年度經(jīng)營目標(biāo)的確認(rèn)
第二單元:目標(biāo)與指標(biāo)的確認(rèn)
1. 戰(zhàn)略目標(biāo)指標(biāo)的確認(rèn)過程
2. 過程設(shè)計(jì)的必要性與價值
3. 過程設(shè)計(jì)與績效溝通
4. 首次績效溝通對于中層經(jīng)理的影響
5. 目標(biāo)指標(biāo)設(shè)定前中層經(jīng)理應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備哪些功課
6. 首次績效溝通中可能遇到的問題
7. 非預(yù)見性問題的應(yīng)對
8. 公司績效目標(biāo)指標(biāo)的解讀與分解準(zhǔn)備
案例與工具:目標(biāo)確認(rèn)實(shí)戰(zhàn)案例現(xiàn)場研討與分析
第三單元:公司指標(biāo)的**層分解
1. 職能性分解與激勵性分解
2. 從歷史到未來的線型分解
3. 從責(zé)任、機(jī)會到激勵的爆炸式分解
4. * DOWN式的分解對于溝通技巧的要求
5. BOTTOM UP式的分解的條件與控制要領(lǐng)
6. TB互動的組合設(shè)計(jì)與溝通技巧
案例與工具:指標(biāo)分解實(shí)戰(zhàn)案例分析
第四單元:部門指標(biāo)分解與指標(biāo)執(zhí)行溝通
1. 上級分解指標(biāo)與部門功能專項(xiàng)指標(biāo)的統(tǒng)籌與平衡
2. 換位思考分解到員工
3. 看人下菜碟不是一件簡單的事
4. 分解與確認(rèn)過程的溝通要領(lǐng)
5. 常見的員工困惑
6. 員工抵觸考核的四大關(guān)鍵原因
7. 化解問題—心、腦、手、嘴如何聯(lián)動
8. 新員工目標(biāo)指標(biāo)設(shè)定與溝通要點(diǎn)
案例研討:對一個部屬在任務(wù)分配的時候需要注意哪些基本原則?
案例與工具:新員工指標(biāo)設(shè)定雙贏你有幾招
第五單元:指標(biāo)執(zhí)行跟蹤與溝通
1. 跟蹤者的壓力來自何處
2. 跟蹤者為何缺乏動力
3. 被跟蹤者積極反應(yīng)的條件與消極反應(yīng)的關(guān)鍵原因
4. 作為經(jīng)理在遭遇績效跟蹤困惑時該尋找誰的幫助
5. 過程表現(xiàn)超越預(yù)期時經(jīng)理應(yīng)有的反應(yīng)與表現(xiàn)
6. 過程表現(xiàn)低于預(yù)期時經(jīng)理應(yīng)有的反應(yīng)與表現(xiàn)
7. 面對部門績效下滑趨勢,中層經(jīng)理如何與上司溝通
8. 向上溝通時如何把握尊重**,有膽第二的原則
9. 下屬績效下滑時的激勵溝通
10. 建議性與描述性對話,不發(fā)牢騷
案例與工具:JACK是如何處理員工面對低分結(jié)果時的暴怒表現(xiàn)的?
第六單元:考核期末績效反饋與改進(jìn)激勵
1. 團(tuán)隊(duì)與個人量化績效結(jié)果的確認(rèn)
2. 個人非量化結(jié)果的數(shù)據(jù)信息搜集與確認(rèn)
3. 短期績效面談的重點(diǎn)在結(jié)果還是過程行為表現(xiàn)
4. 短期績效面談的教練式技巧
5. 建立員工信心如何從員工表現(xiàn)中找到機(jī)會并讓員工感受
6. 長期/年度績效面談前的準(zhǔn)備(證據(jù)與原因)
7. 從變化趨勢給予激勵與提示
8. 先建立交情再談事情要從何時開始
9. 積極傾聽,我尊重你的意見,你也尊重我的意見
10. 剛?cè)岵?jì)與紅黑臉技術(shù)
11. 公司整體溝通文化的領(lǐng)悟
12. 郵件、電話與面談的有效搭配
案例與工具:“王經(jīng)理的魅力源自哪里?”
目標(biāo)與績效課程
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/269609.html
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