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5R目標(biāo)管理

【授課對象】中、基層管理者/儲備干部

【課程背景】
大部分企業(yè)把業(yè)績*和業(yè)務(wù)能手提拔為經(jīng)理，但他們并沒有接受過領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練，他們會做專業(yè)，但不會帶隊(duì)伍，有的人當(dāng)上經(jīng)理后，團(tuán)隊(duì)帶散了，自己的業(yè)務(wù)也耽誤了，造成了雙輸。
其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)力是可以培養(yǎng)的和訓(xùn)練的，業(yè)務(wù)能手要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練才能成為一名真正的合格的領(lǐng)導(dǎo)者。管理者不等于領(lǐng)導(dǎo)者，有權(quán)利不一定別人服你，領(lǐng)導(dǎo)力就是別人自愿跟隨你的能力。
未來的領(lǐng)導(dǎo)在組織中應(yīng)該是賦能型領(lǐng)導(dǎo)，而不是命令型領(lǐng)導(dǎo)，更不應(yīng)該再充當(dāng)“一馬當(dāng)先”、“事事插手”的英雄，而是要將更多的時(shí)間、精力去構(gòu)建良好的文化圍和支持環(huán)境，自上而下的釋放員工自主工作的權(quán)力，激發(fā)員工創(chuàng)新的能量和能力!
——賦能型領(lǐng)導(dǎo)者的七項(xiàng)習(xí)慣、
1、為什么領(lǐng)導(dǎo)者忙得不可開交，員工還有時(shí)間喝茶看報(bào)?
第一項(xiàng): 要事第一，緊盯公司戰(zhàn)略，學(xué)會做重要而不緊急的事
2、為什么當(dāng)了總監(jiān)以后工作卻常常是“找總監(jiān)”、“被總監(jiān)”
第二項(xiàng): 責(zé)任鎖定，讓責(zé)任始終在下屬的肩上，下屬才能成長
3、為什么事事＂一馬當(dāng)先＂卻看不到下屬“獨(dú)當(dāng)一面
第三項(xiàng): 授權(quán)賦能，賦予員工權(quán)力，激發(fā)組織活力
4、為什么自己分身乏術(shù)還是換不來團(tuán)隊(duì)的鼎力相助?
第四項(xiàng): 培訓(xùn)輔導(dǎo)，培養(yǎng)下屬負(fù)責(zé)任的能力
5、為什么團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率不高，還要天天發(fā)牢騷
第五項(xiàng): 競爭淘汰，賦能團(tuán)隊(duì)成長的首要方法是建立起竟?fàn)帉沟臋C(jī)制，在競爭中實(shí)現(xiàn)組織的自我驅(qū)動和自我進(jìn)化
6、カ什么新員工成長緩慢? 為什么老員工過去的錯(cuò)誤重復(fù)犯?
第六項(xiàng): 復(fù)盤改善，把經(jīng)驗(yàn)變成能力，把改善變成習(xí)慣
7、為什么再三強(qiáng)調(diào)的工作最終還是落了空? 為什么交代了多次，員工還是不主動?
第七項(xiàng):有效溝通，達(dá)成共識，上下同欲，積極協(xié)同
本課程是具有知識產(chǎn)權(quán)的高級訓(xùn)練課程，這套系統(tǒng)曾幫助過上萬家企業(yè)達(dá)成目標(biāo)，5R是實(shí)踐驗(yàn)證過的有效的目標(biāo)管理體系，通過目標(biāo)分解、責(zé)任鎖定、過程檢查、即時(shí)獎(jiǎng)罰、改進(jìn)復(fù)制的管理模式實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，同時(shí)本課程帶給您“月報(bào)月計(jì)劃、周報(bào)周計(jì)劃、日報(bào)日結(jié)果、YCYA”等超級工具武器，讓你輕松管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)結(jié)果。這個(gè)目標(biāo)管理方法不僅用在工作中，也可以有效管理自己的生活，讓自己人生目標(biāo)輕松實(shí)現(xiàn)。今天的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要學(xué)會根據(jù)公司戰(zhàn)略分解目標(biāo)，還要懂得通過對機(jī)制的設(shè)計(jì)，文化的落地，過程管控目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并能夠改進(jìn)糾偏，復(fù)制提高。最終擺脫對“能人的依賴，建立執(zhí)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“人能”，即管理學(xué)之父*、*所說的“組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事。”

【課程價(jià)值】
建立“5R”目標(biāo)管控體系，訓(xùn)練實(shí)操“5R”執(zhí)行工具
R1-結(jié)果定義機(jī)制
1、制定目標(biāo)，并將計(jì)劃的任務(wù)層層分解，落實(shí)到部門與具體的行動上
2、“門從哪開，人就從哪兒走”，執(zhí)行的起點(diǎn)就是基于客戶價(jià)值的清晰的結(jié)果定義
R2-責(zé)任鎖定機(jī)制
1、明確每個(gè)崗位的責(zé)、權(quán)、利，鎖定關(guān)鍵職責(zé)并提出一整套業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)
2、“干金重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)＂，沒有人愿意負(fù)責(zé)到底，除非變成我的責(zé)任
R3-節(jié)點(diǎn)檢查機(jī)制
1、通過制度化的質(zhì)詢會議，在事實(shí)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上不斷糾偏，朝公司的目標(biāo)邁進(jìn)
2、“過程不檢查，結(jié)果準(zhǔn)抓瞎＂責(zé)任不能僅僅依靠人的自覺性來擔(dān)保，更需要機(jī)制來保障--節(jié)點(diǎn)檢查機(jī)制
R4-即時(shí)激勵(lì)機(jī)制
1、人的動力來自于過程激勵(lì)，而不是最后激勵(lì)，不能什么激勵(lì)都等到年末、季末、月末，雖然即時(shí)激勵(lì)不能代替績效和獎(jiǎng)金，但獎(jiǎng)懲不過夜的作用無與倫比，激勵(lì)的關(guān)鍵是時(shí)間，再好的激勵(lì)如果失去時(shí)效性也起不到激勵(lì)作用。
2、“好人”不一定有好報(bào)，但好報(bào)的機(jī)制一定有“好人”，建立獎(jiǎng)罰機(jī)制比發(fā)多少錢重要。
R5-改善復(fù)制機(jī)制
1、激勵(lì)的目的不是獎(jiǎng)罰，而是改善和提高，不斷復(fù)盤，不斷糾偏，不能在同樣的地方犯下同樣的錯(cuò)誤；
2、底線結(jié)果給建議，合格結(jié)果給鼓勵(lì)，超值結(jié)果給獎(jiǎng)勵(lì)的“激勵(lì)三給”，目的就是要象豐田一樣把好的做法和流程不斷復(fù)制，不斷提高。

【課程大綱】
第一講、  領(lǐng)導(dǎo)力提升的前提----角色定位與責(zé)任認(rèn)知
一、領(lǐng)導(dǎo)者跟管理者有何區(qū)別？
1、領(lǐng)導(dǎo)者是做對的事情，管理者是把事情做對
2、領(lǐng)導(dǎo)力就是讓別人自愿跟隨悄在能力
3、領(lǐng)導(dǎo)力的最高境界不是職位，而是影響力。
4、領(lǐng)導(dǎo)分五種、
1)權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)
2)關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)
3)戰(zhàn)功型領(lǐng)導(dǎo)
4)教練型領(lǐng)導(dǎo)
5)魅力型領(lǐng)導(dǎo)
【測試、你是幾級領(lǐng)導(dǎo)？】
二、領(lǐng)導(dǎo)力五大法則——你是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？
1)蓋子法則
2)信任法則
3)吸引力法則
4)親和力法則
5)接納法則
【訓(xùn)練、從入職前就植入公司文化？——面試話術(shù)寶典】
三、管理者的角色定位 
1、做“放大鏡”，不做“大氣層”——聚焦戰(zhàn)略
2、當(dāng)“司機(jī)”，不當(dāng)“乘客”——明確目標(biāo)
3、當(dāng)“教練”，不當(dāng)“保姆”——訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)
4、當(dāng)“設(shè)計(jì)師”，不當(dāng)“裁判”——設(shè)計(jì)比賽項(xiàng)目
四、責(zé)任管理7大方法
領(lǐng)導(dǎo)者意味著責(zé)任越多，權(quán)利越少。
領(lǐng)導(dǎo)者第一是定位，第二是責(zé)任心。
1)鎖定責(zé)任，讓責(zé)任在下屬身上
2)責(zé)任歸位，只做自己該做的事兒
3)與下屬溝通責(zé)任背后的意義
4)沒有檢查就沒有承擔(dān)責(zé)任的員工
5)善與激勵(lì)負(fù)責(zé)任的員工
6)培養(yǎng)下屬承擔(dān)責(zé)任的能力
7)淘汰不承擔(dān)責(zé)任的下屬
【案例、亂跳的猴子】
【大型互動情景領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練、領(lǐng)袖風(fēng)采】

第二講、如何用5R實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？
如何運(yùn)用“從戰(zhàn)略到結(jié)果的目標(biāo)管控兵法”提高組織解決力？
模塊一、事無人問，責(zé)無人扛，人前責(zé)任鎖定，好過事后到處救火！
一、5R系統(tǒng)管控兵法   
R1結(jié)果定義
1、R1結(jié)果設(shè)定（門向拿開，人往哪兒走）
2、結(jié)果設(shè)定的兩個(gè)要素、
①由員工本人設(shè)定；
②由領(lǐng)導(dǎo)裁定。
3、結(jié)果設(shè)定的落地工具、
①目標(biāo)
②路徑
③資源
④行為（工具表）
案例、【目標(biāo)如何分解？】
解析、結(jié)果設(shè)定決定了行為起點(diǎn)
管理者要養(yǎng)成事前定義做結(jié)果的習(xí)慣
4、結(jié)果設(shè)定的原則、作用及方法。
①原則、事前定義做事的結(jié)果
②作用、結(jié)果一致，下屬主動
③方法、凡事都先問結(jié)果設(shè)定是什么？
二、R2責(zé)任鎖定
不是沒人承擔(dān)責(zé)任，而是責(zé)任沒有鎖定。
1、責(zé)任鎖定的原則
2、責(zé)任稀釋定律、
①領(lǐng)導(dǎo)邏輯
②員工邏輯
3、責(zé)任鎖定的*目標(biāo)、
人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)人人挑。
4、責(zé)任鎖定的原則、作用及方法。
①原則、一對一責(zé)任
②作用、防止責(zé)任稀釋，沒人承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
③方法、如果做不到怎么辦？
案例、【街頭求救】
解析、管理邏輯，明確一對一責(zé)任，而非一對多責(zé)任。
R1+R2 落地工具、目標(biāo)責(zé)任承諾書（案例分析+現(xiàn)場實(shí)操）

模塊二、計(jì)劃總泡湯，戰(zhàn)略變空談？三方檢查精準(zhǔn)出擊，鏟除企業(yè)沉疴舊疾！
一、R3節(jié)點(diǎn)檢查
你重視什么就檢查什么，結(jié)果是檢查出來的
1、案例分析、R1+R2 低手論對錯(cuò)，高手論得失
2、節(jié)點(diǎn)檢查的核心和目的
3、用規(guī)則來管理公司、
年會、月會、周會、日會
4、誰來檢查？
①領(lǐng)導(dǎo)檢查
②第三方檢查
③自我檢查
5、第三方檢查在企業(yè)扮演的角色、
①結(jié)果的追蹤者；②文化的倡導(dǎo)者；
③信息的傳播者；④系統(tǒng)的運(yùn)營者。
案例、【香港廉政公署】
解析、人們不會做你希望的，只會做你檢查和考核的
越相信誰，就檢查誰
處罰不能代替檢查。
二、主動匯報(bào)
領(lǐng)導(dǎo)用人第一標(biāo)準(zhǔn)是、放心
1、核心價(jià)值、
主動匯報(bào)程度，決定放心程度，靠譜比能力更加重要！
2、落地工具、24小時(shí)主動復(fù)命制

模塊三、獎(jiǎng)罰時(shí)效不保，員工怨聲載道？即時(shí)激勵(lì)，凝聚團(tuán)隊(duì)，點(diǎn)燃動力！
一、R4即時(shí)激勵(lì)
獎(jiǎng)罰不過夜，等待會產(chǎn)生仇恨
1、即時(shí)激勵(lì)的核心要點(diǎn)
2、即時(shí)激勵(lì)的四個(gè)關(guān)鍵、
①品牌分
②紅黑榜
③做看板
④儀式感
3、即時(shí)激勵(lì)的四個(gè)要點(diǎn)、
①即時(shí)；②明確；③開放；④儀式。
案例、【感動年度人物】【希波克拉底誓言】
解析、每日儀式、好人好事分享
每月儀式、感恩奉獻(xiàn)日
每年儀式、年度感動公司人物
二、R5改進(jìn)復(fù)制
將個(gè)人天賦與經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化
1、改進(jìn)復(fù)制的核心要點(diǎn)
2、工業(yè)化復(fù)制對企業(yè)生命力的重要性
3、管理必修思維、戰(zhàn)略→執(zhí)行  點(diǎn)→線 
解析、讓偶然的成功變成規(guī)律，讓偶然的失敗永遠(yuǎn)消失
過程不管控，結(jié)果準(zhǔn)失控

模塊四、事前推脫，事后甩鍋？YCYA鑄造執(zhí)行鐵軍，言必行，行必果！
一、5R管控 個(gè)體化工具、YCYA承諾系統(tǒng)
1、YCYA工具講解
2、參考案例，現(xiàn)場實(shí)操訓(xùn)練
3、YCYA工具、“水果基金”如何在管理中應(yīng)用
4、承擔(dān)責(zé)任的分量，跟什么有關(guān)系？
5、YCYA操作的要點(diǎn)、
①話術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化；②記錄、信息化；③獎(jiǎng)罰、黑白分明。
訓(xùn)練、【YCYA話術(shù)】

模塊五、一個(gè)工具解決目標(biāo)流產(chǎn)的死局！
一、工具、“月度計(jì)劃表”結(jié)果管控
1、月度管控的重要性
2、管控工具、月度計(jì)劃表的講解、實(shí)操和訓(xùn)練
3、案例講解、“月度計(jì)劃表”的盲區(qū)，360角度解析
訓(xùn)練、【制作月度計(jì)劃表】
二、工具、“改進(jìn)表”
1、工具使用標(biāo)準(zhǔn)，講解；
2、參考案例講解；
3、疑難問題現(xiàn)場解答。
訓(xùn)練、【如何填改進(jìn)表？】

5R目標(biāo)管理