疫情下外貿(mào)企業(yè)關(guān)鍵客戶(hù)開(kāi)發(fā)
發(fā)布時(shí)間:2025-06-05 09:41:48
講師：王翔 瀏覽次數(shù)：2924
課程描述INTRODUCTION
企業(yè)關(guān)鍵客戶(hù)開(kāi)發(fā)
· 營(yíng)銷(xiāo)副總· 客服經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：王翔
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)關(guān)鍵客戶(hù)開(kāi)發(fā)
【課程背景】
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)如何保持長(zhǎng)盛不衰？
哪些客戶(hù)對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是非常關(guān)鍵的，影響公司未來(lái)的發(fā)展？
企業(yè)的關(guān)鍵客戶(hù)在不斷發(fā)展，我們?nèi)绾文軌蚋峡蛻?hù)發(fā)展的步驟？
我們?nèi)绾晤A(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向？
如何調(diào)整公司的資源，為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)？
【課程收益】
《外貿(mào)企業(yè)關(guān)鍵客戶(hù)開(kāi)發(fā)》可以使與關(guān)鍵客戶(hù)打交道的人員明白如何定位關(guān)鍵客戶(hù)，理解市場(chǎng)的波特模型，自身和客戶(hù)的優(yōu)劣分析。有效開(kāi)發(fā)關(guān)鍵客戶(hù)，形成合作關(guān)系。
同時(shí)學(xué)員將會(huì)學(xué)習(xí)并掌握如何制定業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)，如何與客戶(hù)決策團(tuán)隊(duì)維護(hù)好關(guān)系，如何推動(dòng)項(xiàng)目前行。
《外貿(mào)企業(yè)關(guān)鍵客戶(hù)開(kāi)發(fā)》將有助于您實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
● 正確定位自身和關(guān)鍵客戶(hù)；
● 掌握開(kāi)發(fā)關(guān)鍵客戶(hù)的戰(zhàn)略思維；
● 學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方法并制定銷(xiāo)售計(jì)劃；
● 與客戶(hù)關(guān)鍵決策團(tuán)隊(duì)制定溝通策略；
● 掌握項(xiàng)目管理能力，推動(dòng)合作落地；
● 不斷提升與關(guān)鍵客戶(hù)的戰(zhàn)略合作關(guān)系。
【課程對(duì)象】公司營(yíng)銷(xiāo)、客服部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)及管理層；企業(yè)其他部門(mén)的高級(jí)管理人員；企業(yè)各部門(mén)中有資深經(jīng)驗(yàn)（通常6-10年），有較強(qiáng)影響力的員工
【課程大綱】
第一講：外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型策略
一、外貿(mào)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變
1、中國(guó)總體外貿(mào)形勢(shì)
1） 疫情下的外貿(mào)市場(chǎng)
2） 化危為機(jī)拓展市場(chǎng)
二、明確在市場(chǎng)、客戶(hù)中的定位
1、在行業(yè)中的定位
1） 客戶(hù)的吸引力
2） 供應(yīng)商的可靠性
2 、市場(chǎng)中的定位
1） 市場(chǎng)中的分析
2） 波特五力模型
3 、自身的定位
1）自身的SWOT分析
2）客戶(hù)的SWOT分析
3）客戶(hù)和我的匹配指數(shù)
三、尋找目標(biāo)客戶(hù)群
1、行業(yè)特色
1）產(chǎn)品的運(yùn)用范疇
2）產(chǎn)品的運(yùn)用特點(diǎn)
2、收集你的市場(chǎng)信息
3、熟練運(yùn)用各種渠道
第二講：關(guān)鍵客戶(hù)開(kāi)發(fā)
一、關(guān)鍵客戶(hù)的畫(huà)像
1、誰(shuí)是我們的關(guān)鍵客戶(hù)？
1）關(guān)鍵客戶(hù)的幾個(gè)維度
2）有效評(píng)估我們的關(guān)鍵客戶(hù)
2、關(guān)鍵客戶(hù)的關(guān)鍵需求
思考：關(guān)鍵客戶(hù)的關(guān)鍵需求
1）關(guān)鍵客戶(hù)背景
2）關(guān)鍵客戶(hù)決策模型
二、關(guān)鍵客戶(hù)開(kāi)發(fā)的會(huì)談
1、建立你的人際關(guān)系
1）4X20模型
2）你會(huì)自我介紹嗎？
3）溝通中的同期聲
案例：你喜歡哪一個(gè)
2、需求調(diào)查
思考：客戶(hù)的需求
1）客戶(hù)的隱性需求VS顯性需求
互動(dòng)研討：理解客戶(hù)的真正需求
模型：客戶(hù)驅(qū)動(dòng)因素
2）同理心技巧
3）運(yùn)用你的聽(tīng)和問(wèn)
工具運(yùn)用：*N提問(wèn)工具
視頻分享：沙家浜出來(lái)的廠(chǎng)長(zhǎng)
三、解決方案的賣(mài)點(diǎn)
1、產(chǎn)品呈現(xiàn)
1）產(chǎn)品的FAB分析
工具運(yùn)用：FAB練習(xí)表
2）你如何論述FAB？
3）你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？
案例研討：我們公司的優(yōu)勢(shì)
2、找出命中客戶(hù)的需求的關(guān)鍵
1）FAB是對(duì)應(yīng)的嗎？
2）正確運(yùn)用你的FAB
運(yùn)用：動(dòng)態(tài)VS靜態(tài)
企業(yè)關(guān)鍵客戶(hù)開(kāi)發(fā)
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/267835.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 王翔
[僅限會(huì)員]
大客戶(hù)銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)
- 政企大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)攻防全景圖： 懷國(guó)良
- 《政企大客戶(hù)策略銷(xiāo)售》 曹勇
- 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)與拜訪(fǎng)推動(dòng) 曹勇
- 職場(chǎng)賦能加油站 曹勇
- 地產(chǎn)銷(xiāo)售拓客策略與技巧 曹勇
- 地產(chǎn)高端客戶(hù)拓展與營(yíng)銷(xiāo) 曹勇
- 政企大客戶(hù)公關(guān)與營(yíng)銷(xiāo)技巧 李俊
- 大客戶(hù)維護(hù)與催收技巧 曹勇
- 銷(xiāo)售羅盤(pán)?大客戶(hù)策略銷(xiāo)售 曹勇
- 信任五環(huán)?-大客戶(hù)銷(xiāo)售溝通 曹勇
- 大客戶(hù)突破與關(guān)系管理 曹勇
- 信任五環(huán)---大客戶(hù)拜訪(fǎng)溝 曹勇