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計(jì)劃實(shí)施能力

【課程介紹】 
   做任何事情之前，首先需要確認(rèn)目標(biāo)，有了目標(biāo)的牽引工作才有方向。作為企業(yè)的管理人員，你知道目標(biāo)是怎么得來的嗎？它與企業(yè)戰(zhàn)略是什么樣的關(guān)系？如何設(shè)計(jì)和分解目標(biāo)才能有效的支撐戰(zhàn)略落地？
   計(jì)劃是做好一件事情的開端，“結(jié)果是設(shè)計(jì)出來的。”這句話就說明了計(jì)劃的重要性。本次課程我們將從如何分解目標(biāo)，計(jì)劃如何承接目標(biāo)，如何對(duì)目標(biāo)進(jìn)行各項(xiàng)工作及行為的的解讀，如何將計(jì)劃有效的布置給你的員工，如何輔導(dǎo)員工在工作中成長，如何通過績效的反饋及跟蹤實(shí)現(xiàn)業(yè)績改進(jìn)等內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的分析。

【課程收益】
1、解析：認(rèn)識(shí)目標(biāo)、目標(biāo)管理
2、方法論：發(fā)現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力，找到組織核心指標(biāo)
3、方法論：績效目標(biāo)獲取，制定績效考核表
4、方法論：把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的計(jì)劃
5、方法論：績效輔導(dǎo)
6、方法論：如何布置和安排工作
7、方法論：工作的檢查與輔導(dǎo)
8、方法論：績效面談、溝通及業(yè)績改進(jìn)

【適合學(xué)員】 高層、中層、基層管理人員 

【課程大綱】
PART 01解析：認(rèn)識(shí)目標(biāo)、目標(biāo)管理
一、什么是目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的三層含義：共同制定，共同參與、目標(biāo)需要由戰(zhàn)略分解獲取、目標(biāo)的自我控制（授權(quán)管理與自我評(píng)價(jià)）
二、什么是目標(biāo)
1、目標(biāo)與目的
2、目標(biāo)分類：結(jié)果、行為、能力
三、什么是KPI
1、什么是KPI
2、制定目標(biāo)需要遵循的SMART原則
3、目標(biāo)該怎么書寫
案例+練習(xí)：目標(biāo)的書寫

PART 02 方法論：發(fā)現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力，找到組織核心指標(biāo)
一、企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的三大滿意度
客戶滿意度、員工滿意度、企業(yè)滿意度
二、找到你的核心競爭力
1、工具：折線圖找到你的核心競爭力
2、關(guān)注要素：商業(yè)時(shí)代變化帶來的客戶需求的變化、競爭對(duì)手、自我
案例+練習(xí)：找到核心競爭力
三、利用戰(zhàn)略地圖找到你的年度經(jīng)營目標(biāo)
1、目標(biāo)：財(cái)務(wù)目標(biāo)、客戶目標(biāo)、運(yùn)營目標(biāo)、成長目標(biāo)
2、體現(xiàn)形式：年度財(cái)務(wù)指標(biāo)、年度十件大事
案例：標(biāo)桿企業(yè)愿景、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)以及年度經(jīng)營目標(biāo)
練習(xí)：年度經(jīng)營目標(biāo)

PART 03方法論：績效目標(biāo)獲取，制定績效考核表
一、獲取績效指標(biāo)的：標(biāo)桿基準(zhǔn)法、KSF法、平衡記分卡、戰(zhàn)略解碼、OKR
二、經(jīng)營性指標(biāo)獲取方法——基于部門目標(biāo)成功關(guān)鍵因素設(shè)計(jì)法（Key success factors）
第一步：確定公司級(jí)目標(biāo)
第二步：討論找出關(guān)鍵成功要素KSF
第三步：KSF要素解析到KPI維度
第四步：選取關(guān)鍵指標(biāo)KPI維度
步驟五：把KPI的維度進(jìn)一步細(xì)化為KPI指標(biāo)
步驟六：KPI與部門關(guān)聯(lián)度評(píng)價(jià)，形成部門級(jí)KPI
步驟七：給每一個(gè)KPI賦予權(quán)重、目標(biāo)值、計(jì)算方法和數(shù)據(jù)來源
教練+輔導(dǎo)+練習(xí)
三、由部門目標(biāo)分解到員工目標(biāo)
第一步 確定清晰地部門目標(biāo)（使命）
第二步 根據(jù)部門每一個(gè)目標(biāo)找到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵成功要素（KSF）
第三步 根據(jù)KSF找到績效指標(biāo)KPI
第四步 把指標(biāo)與部門員工進(jìn)行關(guān)聯(lián)
第五步 整理形成部門各崗位的指標(biāo)庫
第六步 整合形成崗位績效考核表
六個(gè)步驟案例
練習(xí)
四、態(tài)度類（價(jià)值觀類）指標(biāo)獲取方法
1、企業(yè)對(duì)于價(jià)值觀的明確標(biāo)準(zhǔn)
2、案例解析：價(jià)值觀行為化
3、案例解析：中高管價(jià)值觀行為化
五、管理類指標(biāo)
1、案例解析：管理類指標(biāo)考核方法

PART 04方法論：把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的計(jì)劃
一、什么是計(jì)劃
1、計(jì)劃包含的八要素：目的、目標(biāo)、方法、人員及組織、時(shí)間進(jìn)度、地點(diǎn)確定、資金投入、計(jì)劃完善
2、編寫計(jì)劃的DIPS工具：總體工作任務(wù)、細(xì)分工作任務(wù)、任務(wù)目標(biāo)、完成標(biāo)志、完成時(shí)間、責(zé)任人
案例：DIPS工具制定計(jì)劃
練習(xí)：DIPS工具制定計(jì)劃
二、做好計(jì)劃的時(shí)間管理
1、“緊急——重要”矩陣
2、DIPS計(jì)劃的時(shí)間分配
練習(xí)：DIPS計(jì)劃的時(shí)間分配

PART 05 方法論：績效輔導(dǎo)
一、解讀：績效管理是員工的“緊箍咒”OR“加速器”？
1、績效管理的味道
2、績效管理的價(jià)值：想到一塊、做到一塊、長到一塊
3、為什么要做績效管理：企業(yè)、管理者、員工
4、績效管理的誤區(qū)：績效管理與績效考核
二、情景績效輔導(dǎo)
1、輔導(dǎo)的有效性
2、情景輔導(dǎo)：員工的發(fā)展階段
3、十六字方針
4、PDCA循環(huán)
5、HRBP在績效管理中的角色和行動(dòng)
三、績效循環(huán)
四、績效管理落地實(shí)踐
1、績效設(shè)計(jì)的理念和原則
合理布局
One  Over  One +HR
2、考核制度設(shè)計(jì)
3、指標(biāo)構(gòu)成
4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
5、如何通過KPI過程管理，輔導(dǎo)員工拿到結(jié)果？

PART 06 方法論：如何布置和安排工作
一、使用TB表進(jìn)行具體任務(wù)的溝通和安排
1、認(rèn)知TB表：TB幫助管理者和員工在接受工作的關(guān)鍵時(shí)刻把工作的目標(biāo)、背景、成果和依賴者達(dá)成共識(shí)，保證不偏離方向。
2、如何使用TB表
案例：設(shè)計(jì)TB表
練習(xí)：

PART 07 方法論：工作的檢查與輔導(dǎo)
一、工作檢查
－接受下級(jí)的工作匯報(bào)
－親自實(shí)地檢查
－安排他人檢查
演練：接受匯報(bào)

PART 08 方法論：績效面談、溝通及業(yè)績改進(jìn)
一、管理者在績效面談中的角色
教練、合作伙伴、協(xié)調(diào)人
二、績效面談
步驟1. 溝通前的準(zhǔn)備階段
步驟2. 績效反饋
步驟3.溝通績效評(píng)價(jià)結(jié)果及相應(yīng)的討論（GROW）
步驟4. 改進(jìn)計(jì)劃及后續(xù)跟蹤
案例：績效改進(jìn)
小結(jié)

計(jì)劃實(shí)施能力