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房企銷冠通識管理

【課程收益】
1、了解管理的基本通識，有效提升領(lǐng)導(dǎo)力。
2、掌握管理技巧并能運(yùn)用到實際工作中。

【授課對象】
房企銷冠和營銷管理人員

【課程大綱】
第一講   管理和自我管理
一、管理的本質(zhì)
1、管理的本質(zhì)是激發(fā)和釋放善意
2、企業(yè)的目的是創(chuàng)造客戶
3、任何管理行為都會受到價值觀的影響
4、目標(biāo)管理和自我控制就是價值觀、信念和承諾的呈現(xiàn)
課堂演練：企業(yè)是為了滿足需求而存在的。
二、自我管理六大認(rèn)知
1、我的長處是什么？
2、我的工作方式是怎樣的？
3、我的價值觀是什么？
4、我屬于何處？
5、我該做出什么貢獻(xiàn)？
6、我如何對人際關(guān)系負(fù)責(zé)？
案例分享：高情商的人如何管理人際關(guān)系？
三、管理潛力判斷的六個指標(biāo)
1、是否具有抓住工作重點(diǎn)的能力，是否有明確的工作思路
2、是否具有強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向意識
3、是否具有快速發(fā)現(xiàn)規(guī)律和預(yù)測結(jié)果的能力
4、是否擁有大格局和整體觀
5、是否具有突破常規(guī)思考的能力
6、是否具有創(chuàng)設(shè)溝通平臺的能力
案例分享：什么是管理者的大局觀？
分組討論：直覺思維能力強(qiáng)的人有什么特點(diǎn)？

第二講   領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知
1、領(lǐng)導(dǎo)力是一種素質(zhì)，是有效影響他人的能力
2、想有效影響他人，首先要有效領(lǐng)導(dǎo)自己
3、領(lǐng)導(dǎo)力的四個基本功
4、領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會作“輔導(dǎo)員”
5、如何有效管理“90后”
6、女性管理者如何做到有效管理
7、“空降兵”領(lǐng)導(dǎo)者如何快速融入團(tuán)隊
8、如何管理團(tuán)隊中的“刺頭”、“人精”
案例分享：既然有能力，就要多做一些事。
二、領(lǐng)導(dǎo)力的八項核心修煉
1、密切聯(lián)系群眾
2、講故事
3、當(dāng)好老師
4、從失敗中學(xué)習(xí)
5、反思
6、深思
7、認(rèn)識自己
8、成為自己
案例分享：領(lǐng)導(dǎo)者講故事的兩大挑戰(zhàn)。
課堂演練：三種重要的領(lǐng)導(dǎo)力故事模型。
三、高效領(lǐng)導(dǎo)者修煉
1、構(gòu)筑領(lǐng)導(dǎo)力的五根支柱
2、五個典型問題自測領(lǐng)導(dǎo)力

第三講   管理實務(wù)
一、角色管理
1、角色定位的概念和誤區(qū)
2、管理者角色定位
3、專業(yè)人士角色定位
案例分享：專業(yè)人士走上管理崗位的主觀障礙和客觀障礙。
二、職場三維管理
1、管理上級
2、管理下屬
3、管理平級
案例分享：職場中，如何管理上級、平級和下級。
課堂演練：職場三維管理都需要什么技巧？
三、溝通管理
1、溝通的三個境界
2、溝通中如何提升對人的敏感度
3、DISC——突破溝通瓶頸
視頻賞析：溝通中對他人行為的識別和引導(dǎo)技術(shù)
四、團(tuán)隊管理
1、團(tuán)隊協(xié)作水平評價
2、化解團(tuán)隊中的隱形殺手
3、提升團(tuán)隊凝聚力
案例分享：世界500強(qiáng)企業(yè)如何持續(xù)增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力？
課堂演練：團(tuán)隊協(xié)作水平測試
五、目標(biāo)計劃管理
1、目標(biāo)計劃管理基礎(chǔ)認(rèn)知
2、制定目標(biāo)計劃的關(guān)鍵點(diǎn)
3、七個步驟制定計劃
案例分享：世界500強(qiáng)企業(yè)CEO的目標(biāo)管理法
課堂演練：目標(biāo)是什么？我的目標(biāo)如何完成？
課程回顧和總結(jié)

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