課程描述INTRODUCTION
目標制定和執(zhí)行
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標制定和執(zhí)行
第一章 執(zhí)行力概述
什么是執(zhí)行和執(zhí)行力
執(zhí)行力對企業(yè)管理的重要性
中國企業(yè)普遍執(zhí)行力欠缺的原因
惠普的執(zhí)行力模型
執(zhí)行力對企業(yè)戰(zhàn)略的要求
高效執(zhí)行的企業(yè)文化
打造執(zhí)行文化的步驟
高效執(zhí)行人才的特點
權責階梯
對個人職業(yè)生涯的影響
員工職業(yè)化成長階梯
職業(yè)化心態(tài)塑造
第二章 GE高效執(zhí)行七步法
了解企業(yè)及員工
堅持以事實和制度為基礎
案例討論:“法、理、情”的順序
確定明確的目標和實現(xiàn)目標的順序
戰(zhàn)略分解/工作計劃制定的方法和工具
跟進
解決員工工作效果總是不能達到期望的問題
對執(zhí)行者進行獎勵
培養(yǎng)員工
了解你自己
第三章 目標制定與分解
目標管理的由來及理論基礎
目標管理的層次結構
目標管理的流程
目標制定——目標分解——計劃制定——計劃實施——檢查評估
目標管理與績效管理的關系
績效管理的四步驟:績效指標制定——績效輔導——績效考核——結果兌現(xiàn)
目標制定的SMART原則
目標量化與非量化之比較
目標責任書基本內容,三個核心
兩個基本概念:KRA和KPI
目標分解的基本原則:從目標——措施——計劃,OGSM原則
措施:就是實現(xiàn)目標的方法
案例分析:客戶滿意度指標的分解
目標分解的方法
小組練習:用OGSM方法分析制定銷售計劃
中層經理目標分解的七個步驟
措施制定的方法:要因分析、頭腦風暴
第四章 計劃制定與執(zhí)行
工作計劃包含要素
工作計劃制定方法
制定工作計劃的基本步驟
工作計劃制定工具
邏輯樹、思維導圖、WBS、GANTT
工作計劃制定演練
風險控制
風險控制矩陣
工作監(jiān)督檢查
為什么員工的工作結果總是讓人不滿意?
委派工作五步法
滿足個人需要的關鍵原則
視頻案例:周恩來
角色扮演:接機任務
監(jiān)督的基本思路
節(jié)點法 走動式管理
發(fā)現(xiàn)問題三原則及三步法
批評的三明治法
建設性批評
第五章 GE跨部門協(xié)作
跨部門溝通存在的問題
案例討論:跨部門溝通沖突
部門間存在問題的表現(xiàn)形式
部門之間的溝通障礙
跨部門溝通解決方法
角色扮演:跨部門會議
流程管理
約哈里窗的應用
矩陣式組織結構
跨部門團隊
GE的無邊界管理與群策群力
跨部門溝通的黃金法則
尊重欣賞、換位思考、知己知彼
外部客戶與內部客戶
建立情感賬戶
跨部門團隊建設
跨部門沖突的解決策略和方法
沖突管理
沖突管理的策略和技巧
影響策略的因素
處理沖突的5種行為風格
沖突解決的方法
目標制定和執(zhí)行
轉載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/261939.html
已開課時間Have start time
- 陳東