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戰(zhàn)略解碼與績效管理培訓

課程背景：
管理的核心目標是提升績效水平。企業(yè)競爭實力的提高，員工業(yè)績水平的提高，需要職業(yè)化管理隊伍素質的提高，需要各級主管績效管理能力的提高。但是，很多企業(yè)的主管缺乏系統(tǒng)的績效管理的理念、方法、工具和手段，對績效管理的認識比較片面，績效管理沒有效果，無法堅持，員工和公司的業(yè)績水平沒有得到真正的提升。如何建設高素質的職業(yè)化管理隊伍，如何全面系統(tǒng)地提升各級主管的績效管理能力？本課程旨在全面提升主管人員的績效管理能力，幫助他們學會實用有效的績效管理的工具和方法，掌握績效提升的方法，造就職業(yè)化管理隊伍，從而提高員工隊伍的整體績效水平。

課程收益：
通過KPI及目標設定的練習，幫助學員掌握如何設定自己和下屬的績效目標（或關鍵績效指標KPI），以便于未來可以減小在考核中缺少標準的現象；
通過管理績效和評估的培訓，使學員學會應用各種激勵、溝通方式，使之成為日常工作中必備的職業(yè)習慣；
使學員如何避免在今后的工作考核中，盡量可以公平公正地評估員工的工作，調動員工的工作積極性。
了解平衡計分卡與戰(zhàn)略管理的關系；掌握平衡計分卡的概念和具體操作法；
掌握指標分解、目標設定等績效管理有關的具體操作方法；
針對學員企業(yè)的具體問題探討可行的解決方案。
幫助管理者掌握績效循環(huán)管理工具，提高業(yè)績水平。

課程特色：
1.打破傳統(tǒng)的培訓模式，以咨詢式培訓為主導，便于學員培訓后實操，將所學轉化到工作中。
2.以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員的參與能力。

培訓方式：
教案講授、案例分析，情景互動，專題研討，問題解答

課程大綱：
第一部分戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)與發(fā)展
1、基于戰(zhàn)略的戰(zhàn)略績效管理
2、績效管理在人力資源管理系統(tǒng)中的地位
3、戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)模型
4、績效管理的演進

第二部分：績效管理概述
1.從經理人的職責說起
2.績效管理是世界性的難題
3.績效管理存在的問題
4.績效管理的誤區(qū)
5.績效管理的特點
6.績效管理的地位與作用
7.績效管理的十大困惑
8.某公司的績效管理體系分析

第三部分：戰(zhàn)略績效管理工具
1、目標管理法
2、關鍵績效指標法
3、平衡計分卡
4、戰(zhàn)略績效管理法
5、卓越績效管理法
6、全面績效管理法

第四部分：戰(zhàn)略地圖與績效管理戰(zhàn)略地圖
1、戰(zhàn)略地圖
2、績效管理戰(zhàn)略地圖

第五部分：戰(zhàn)略績效層次及其影響因素
1、不同層面績效影響因素
2、績效水平不高的原因分析診斷

第六部分：戰(zhàn)略績效管理環(huán)節(jié)
1、如何做好績效計劃和設定績效指標
2、如何做好績效輔導
3、如何做好績效考評
4、如何進行績效診斷
5、如何做好績效溝通
6、如何做好績效改進
7、如何做好績效運用

第七部分：運用平衡計分卡（BSC）建立KPI指標體系
1、我們究竟要考核什么
2、.平衡計分卡介紹
3、平衡計分卡的核心
4、平衡計分卡的設計與范例
5、平衡計分卡的關鍵要素：目標；指標；目標值；行動方案。

第七部分建立績效指標體系研討
1、利用BSC建立目標框架的方法
2、目標的分解方法
3、部門KPI的確定方法
4、崗位KPI的確定方法
5、KPI的規(guī)劃
6、KPI的定義
7、KPI的權重與考核方法示例

第八部分企業(yè)績效和部門績效評價
1.企業(yè)的績效評估范例分析
2.評價部門績效的指標構成
3.評價部門績效的方法與范例
4、如何設計動態(tài)指標體系
5、世界500強企業(yè)績效考核指標范例

第九部分不同層次不同部門人員量化績效考核指標體系設計研討
1、高層管理人員績效考核KPI與考核方案
2、戰(zhàn)略管理人員績效考核KPI與考核方案
3、技術研發(fā)人員績效考核KPI與考核方案
4、采購供應人員績效考核KPI與考核方案
5、生產工藝人員績效考核KPI與考核方案
6、產品質量人員績效考核KPI與考核方案
7、設備管理人員績效考核KPI與考核方案
8、運輸配送人員績效考核KPI與考核方案
9、設計包裝人員績效考核KPI與考核方案
10、營銷企劃人員績效考核KPI與考核方案
11、廣告公關人員績效考核KPI與考核方案
12、銷售促銷人員績效考核KPI與考核方案
13、客戶服務人員績效考核KPI與考核方案
14、財務會計人員績效考核KPI與考核方案
15、行政后勤人員績效考核KPI與考核方案
16、人力資源人員績效考核KPI與考核方案

第十部分：績效考核方法
1、績效考核的主要方法
2、各種績效考核方法優(yōu)缺點比較
3、績效考核的困惑與出路

第十一部分：績效考核結果的應用
1、績效考核結果的應用方法
2、如何把績效考核與薪酬設計結合起來
3、績效改進計劃制定
4、如何運用績效考核激勵員工行為

第十二部分：績效提升方法論
1、如何激勵員工
2、如何培育下屬
3、如何控制行為過程
4、如何建立績效改進考核體系
5、如何提高管理績效水平

講師介紹：
劉學元博士，戰(zhàn)略人力資源管理實戰(zhàn)專家，崗位勝任力提升專家，服務管理能力提升專家。
中國人力資源研究會會員，人力資源管理學博士，武漢大學人力資源管理研究中心高級顧問，中南民族大學管理學院客座教授。工信部特聘專家。深圳市政府專家委員會特聘專家，廣東省中小企業(yè)專家工作委員會專家。廣東前海金融科技研究院特聘專家。深圳市醫(yī)藥行業(yè)協會特聘專家?！赌戏饺瞬拧冯s志特聘顧問。深圳市培訓師聯合會理事，廣州培訓師聯合會理事,全國十佳講師。
先后在政府部門、民營集團公司、高新技術企業(yè)、咨詢公司工作，20年的實際工作經驗；10年企業(yè)高層領導經歷；8年人力資源管理實戰(zhàn)經驗和市場營銷經驗。在崗位勝任力、人力資源戰(zhàn)略管理、人力資源規(guī)劃、績效考核、薪酬管理、培訓開發(fā)、組織設計與工作分析、任職資格管理、服務管理、投訴處理、EHR等方面，有獨到見解。
擅長員工崗位勝任力提升、企業(yè)教育培訓體系、管理能力提升、績效管理、服務管理、投訴處理、企業(yè)文化、人才測評等方面的咨詢和培訓。近15年來，先后主持負責人力資源管理咨詢項目超過100個，涉及到石油石化、電力、銀行、房地產、供應鏈、醫(yī)藥等多個行業(yè)80多家世界500強企業(yè)、央企、上市公司和民營企業(yè)、外資企業(yè)。

專業(yè)成果：
先后在《經濟日報》、《人民日報》、《中國政治》、《中國青年報》、《光明日報》、《武漢大學學報》、《江漢論壇》、《經營與管理研究》等國家權威、核心報刊雜志上發(fā)表30多篇論文，包括《把企業(yè)家當作資源進行配置與管理》、《企業(yè)發(fā)展“拐點”研究》、《人力資本市場有效性及其建設》、《人力資源發(fā)展趨勢與管理政策演變》。
先后出版過的著作有：
《如何做好培訓》(大連理工大學出版社)、《組織行為學》(國家“九五”重點教材、武漢大學出版社) 、《崗位勝任力提升》（中國石油大學出版社）等?！赌戏饺瞬拧范啻螌Ρ救诉M行了專訪。

主講課程：
中高層崗位勝任力提升
戰(zhàn)略性人力資源管理及整體性人力資源開發(fā)
移動互聯網時代的人力資源管理的特點、趨勢與對策
如何識人選人用人
績效管理能力提升
培訓開發(fā)模式創(chuàng)新與培訓體系建設
如何培育下屬和激勵下屬
執(zhí)行力
領導力
組織行為學
“高級溝通技巧”
人工成本管控與精益化人力資源管理
“非人力資源經理的人力資源管理”

曾部培訓過的企業(yè)：
武漢烽火通信科技公司（上市公司）、株州電力機車、珠海某外貿實業(yè)公司、深圳LS機電技術開發(fā)公司、深圳某計算機科技公司（高新技術企業(yè)，信息系統(tǒng)服務提供商）、深圳某“10大品牌最有影響力”的公司之一、浙江某控股集團公司、深圳某房地產開發(fā)公司、深圳某檢驗公司（珠三角*的檢測檢驗公司，其主要客戶有大亞灣核電站、三峽水電站、湛江奧里油發(fā)電站等）、南方電網、國家電網、廣西移動、陜西移動、黑龍江移動、上海電信、天津移動客戶服務中心、內蒙古移動、山西移動、新疆移動、中國石油、塔里木油田、蘭州石化、中國石化、中國工商銀行、美的、青島港、中國外貿集團、深業(yè)集團、霍林河煤業(yè)、蒙東能源、深圳農科集團、深圳城建集團、成都置信集團、天津港集團、中石油管道公司、西氣東輸管道公司、神華集團神東煤炭公司、神東電力集團、東方航空、山東航空、湖南機場等

戰(zhàn)略解碼與績效管理培訓