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網(wǎng)格精細(xì)化運(yùn)營管理

    課程收益：
    1.了解網(wǎng)格承包經(jīng)營的背景，明確區(qū)域小CEO的基本工作及要求；
    2.掌握網(wǎng)格內(nèi)例會(huì)、培訓(xùn)、指標(biāo)、考核、激勵(lì)、資源等方面的管理技巧；
    3.掌握基于網(wǎng)格精細(xì)化運(yùn)營管理工具，及基于作戰(zhàn)地圖信息在網(wǎng)格內(nèi)不同市場(chǎng)的攻防策略，提升網(wǎng)格市場(chǎng)操盤能力；
    4.掌握網(wǎng)格新零售轉(zhuǎn)型、線上線下宣傳運(yùn)用、營銷活動(dòng)組織設(shè)計(jì)、融合營銷技巧；
    5.掌握村委物業(yè)溝通談判、鄉(xiāng)鎮(zhèn)/社區(qū)駐行營銷、電話營銷執(zhí)行方法話術(shù)與工具；
    6.明確聚類市場(chǎng)細(xì)分及信息化需求的特點(diǎn)，掌握聚類市場(chǎng)客戶信息收集與建檔的方法與工具應(yīng)用/聚類市場(chǎng)營銷前準(zhǔn)備、客情關(guān)系建立與面對(duì)面營銷溝通的關(guān)鍵技巧及話術(shù)，提升聚類市場(chǎng)營銷成功率。

    授課對(duì)象：小CEO及骨干員工

    授課方式：采用講師講述、案例分析、分組討論、互動(dòng)答疑、情景模擬演練等方式

    課程綱要：
    第一部分：基礎(chǔ)篇————小CEO的角色定位與經(jīng)營管理
    網(wǎng)格轉(zhuǎn)型認(rèn)知與小CEO角色定位
    難以生存的傳統(tǒng)片區(qū)模式
    電信、移動(dòng)劃小承包經(jīng)營案例分析
    聯(lián)通網(wǎng)格承包經(jīng)營轉(zhuǎn)型背景與方向分析
    網(wǎng)格劃小承包經(jīng)營后的N種新角色
    網(wǎng)格承包運(yùn)營管理及小CEO定位分析
    如何成為一名合格的小CEO？
    崗位職責(zé)解析
    具備的七大能力
    常態(tài)化賦能：教、帶、盯、管
    網(wǎng)格精細(xì)化營銷管理工作全景圖解析
    小CEO的團(tuán)隊(duì)管理賦能——日?；竟芾?br />     網(wǎng)格劃小后，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
    高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
    案例：《雁群的啟示》
    打造高效團(tuán)隊(duì)四步法
    發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)
    孫悟空是個(gè)好員工
    團(tuán)隊(duì)里的豬八戒
    五定法則讓團(tuán)隊(duì)管理更輕松
    打造*團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)行為
    如何做好網(wǎng)格內(nèi)的例會(huì)？
    如何構(gòu)建高效早、晚班會(huì)？
    早、晚班會(huì)五步曲
    如何做好任務(wù)委派與執(zhí)行力管理
    團(tuán)隊(duì)內(nèi)渠道經(jīng)理、營業(yè)廳、裝維經(jīng)理等不同成員的任務(wù)分配原則
    任務(wù)量發(fā)放與分配的技巧
    如何用“錢”管理渠道老板
    任務(wù)分配與檢驗(yàn)的例會(huì)開展：晨會(huì)/月會(huì)
    業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、典型經(jīng)驗(yàn)、獎(jiǎng)項(xiàng)錦旗、獲得承諾等
    如何做好網(wǎng)格內(nèi)的員工培訓(xùn)輔導(dǎo)
    區(qū)域總監(jiān)的角色轉(zhuǎn)變
    POA技巧的靈活運(yùn)用
    充分理解管理者與教練的區(qū)別
    網(wǎng)格成員培養(yǎng)的五步工作法
    不斷升級(jí)的員工輔導(dǎo)工具

    第二部分：業(yè)績(jī)篇———網(wǎng)格精細(xì)化管理與精準(zhǔn)營銷
    常促——網(wǎng)格內(nèi)“三情”信息收集與分析
    我情，敵情，客情收集要素
    三情收集的途徑有哪些？
    《幸福傳遞單》的魅力
    網(wǎng)格劃小后，空白區(qū)及低占區(qū)、對(duì)峙區(qū)、高占區(qū)營銷策略
    個(gè)人客戶轉(zhuǎn)向家庭市場(chǎng)的思路
    產(chǎn)品——銷售什么，我的上帝會(huì)買單
    差異化的泛終端帶來的無限商機(jī)
    沃家組網(wǎng)
    沃家神眼
    沃家固話
    沃家電視
    好產(chǎn)品的底線就是直擊客戶的“三點(diǎn)”
    用戶痛點(diǎn)
    產(chǎn)品賣點(diǎn)
    競(jìng)品缺點(diǎn)
    升級(jí)家庭數(shù)字化產(chǎn)品架構(gòu)，“五品“助力營銷
    引流品設(shè)計(jì)技巧：我們欠你一部“手機(jī)“
    鎖客品設(shè)計(jì)技巧：會(huì)員拉動(dòng)后續(xù)消費(fèi)
    爆品設(shè)計(jì)技巧：找準(zhǔn)你的拳頭產(chǎn)品
    利潤品設(shè)計(jì)技巧：讓爆單成為一種習(xí)慣
    *鎖銷品設(shè)計(jì)技巧：發(fā)動(dòng)群眾力量一起來營銷
    雙線營銷八大日常引流法
    存量用戶引流法
    趣味游戲引流法
    優(yōu)惠福利引流法
    商戶聯(lián)盟引流法
    美團(tuán)點(diǎn)評(píng)引流法
    電商平臺(tái)引流法
    微信裂變引流法
    高帶低頻引流法

    第三部分：發(fā)展篇————網(wǎng)格劃小后的新商機(jī)
    細(xì)分市場(chǎng)營銷之：聚類商企客戶攻堅(jiān)
    聚類商企市場(chǎng)細(xì)分與基本需求特點(diǎn)分析
    不同類型細(xì)分市場(chǎng)、不同商圈的銷售策略分析
    聚類商企客戶銷售策略與現(xiàn)場(chǎng)營銷執(zhí)行要領(lǐng)
    陌生拜訪前的準(zhǔn)備
    第一步：信息收集、客戶建檔
    第二步：進(jìn)門拜訪，發(fā)揮“自來熟”技巧，爭(zhēng)取主動(dòng)坐下來談為客戶留下良好的第一印象
    第三步：營銷執(zhí)行與產(chǎn)品推薦
    營銷結(jié)束后一定要說的話和一定要做的事
    細(xì)分市場(chǎng)營銷之：泛渠道拓展與運(yùn)營
    泛渠道的意義與優(yōu)勢(shì)
    泛渠道獲取的流量營銷
    泛渠道拓展五步法
    變泛渠道為移動(dòng)和包商

    第四部分：課程回顧與問題解答
    備注：以上內(nèi)容僅供參考，谷子老師會(huì)根據(jù)當(dāng)班學(xué)員情況進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整授課內(nèi)容。

網(wǎng)格精細(xì)化運(yùn)營管理