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班組長能力培訓課程

    基于經(jīng)驗與傳承的
    班組長管理能力提升培訓項目方案
    一、項目名稱
    基于經(jīng)驗與傳承的班組長管理能力提升培訓項目（訓練營）

    二、項目背景
    企業(yè)的發(fā)展在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的管理團隊。管理團隊對于企業(yè)決策的執(zhí)行，制度的執(zhí)行，績效的提升，全員意識的培養(yǎng)都起著十分重要的作用，班組長是公司與員工的主要溝通橋梁和紐帶，班組長的意識和能力將直接影響公司的發(fā)展；
    大多數(shù)班組長往往是技術(shù)和業(yè)務上的骨干，卻在管理上感到力不從心，他們會做事而不懂帶隊伍；會思考而不懂有效溝通；能發(fā)現(xiàn)問題而不會解決問題；會工作而不會處理關系；個人技能強而不會發(fā)揮班員的作用；有豐富的實踐經(jīng)驗但不會總結(jié)歸納……這些都直接制約了班組的建設。
    班組長在管理過程中，成績還是教訓，其實都可以提煉成管理經(jīng)驗。看管理書，不好理解；參加管理培訓，回到工作崗位自己很難轉(zhuǎn)化成適合的方法。按照科學的模式框架，在老師的引導、指導下，班組長可以總結(jié)出自己的管理方法，同時對標其他人的管理實踐，吸取老師課堂傳授的理論，整理出簡單、實用、有效的班組管理方法技巧，記憶深刻，科學有效、運用靈活。

    三、項目內(nèi)涵
    企業(yè)一線班組長，將他們多年隱性的班組管理經(jīng)驗、方法和思路出來，使經(jīng)驗顯性化，通過梳理、總結(jié)、對標、升華，使經(jīng)驗規(guī)范化，再通過班前會分享、班組微課、崗位操作手冊、宣傳掛圖等其他可視化的形式進行有效傳承，內(nèi)化為員工的崗位經(jīng)驗，進而實現(xiàn)經(jīng)驗的共享。避免因班組長退休、離職、轉(zhuǎn)崗造成班組管理經(jīng)驗浪費；實現(xiàn)“人人都是班組長，經(jīng)驗共分享”，進而實現(xiàn)企業(yè)本質(zhì)。

    四、項目形式
    本著以解決問題為導向，以經(jīng)驗為手段，以班組長能力提升為目的，結(jié)合企業(yè)特點，本項目將采用以下過程和形式：
    1、調(diào)研診斷：深入一線，采用座談討論、查看資料、現(xiàn)場觀察等方法，對班組長能力進行調(diào)研診斷，找出問題，分析根本原因，為項目方案設計提供原始資料；
    2、講授：選聘實戰(zhàn)派進行主講授課，以能力提升為主線，以實際班組管理案例和問題為素材，深入淺出，把復雜的概念簡單化、通俗化、流程化、模板化；
    3、輔導訓練：貫穿講授過程的是訓練師和咨詢師配合主講的現(xiàn)場訓練，“教中練、練中悟、悟中會，會中用”，把班組長的基本能力掌握運用；
    4、實踐應用：每次集中授課訓練兩天時間，中間間隔5天是學員回本崗實踐應用，將學到的能力知識在實踐中應用、自我完善，鞏固能力為一種習慣；
    5、經(jīng)驗：參訓學員每次課在老師及訓練師的，完成每次課題的本崗管理經(jīng)驗，轉(zhuǎn)化為標準流程，以微課、圖表等形式呈現(xiàn)；
    6、小班制：為保證學習效果，采用分組互動形式，每班次控制在30人；
    7、跟蹤輔導：集中訓練結(jié)束后將采用微信群等形式，為學員提供線上輔導技術(shù)支持。

    五、項目目標
    1、了解有關生產(chǎn)的法律法規(guī)，轉(zhuǎn)變班組管理觀念，變被動管理為主動管理，變“要我學習”為“我要學習”
    2、熟練運用的班組管理經(jīng)驗，使班組管理簡單化、流程化、標準化；
    3、集中大家的智慧，提煉企業(yè)特色的班組長管理能力模型；
    4、提升班組長班組管理能力，熟練運用班組培訓、上下溝通、崗位風險管控、班前會等方法和技巧，提升班組管理績效。

    六、項目時間及安排
    1）根據(jù)企業(yè)班組長人員情況，一般分為2個班次，每個班次30人；
    2）每個班次集中訓練11天，采用2+2+2+2+2+1（天）時間分配形式；
    3）【    年?月?日~?日】——項目調(diào)研階段
    第二階段：【    年?月?日~?日】——項目實施階段
    （每班2天，共計4天）
    2天集中，回崗實踐5天；
    第二班：2天集中，回崗實踐5天；
    【主要課程】
    1）轉(zhuǎn)變班組管理觀念
    2）班組長的管理角色認知
    3）經(jīng)驗技術(shù)及企業(yè)班組長能力模型實踐
    【主要目標】轉(zhuǎn)變班組長的管理觀念，正確認識班組長的管理角色，通過經(jīng)驗技術(shù)，結(jié)合公司實際，班組長的基本能力模型，明確自己的努力方向。
    【主要成果】
    1）《對班組長的全新認識（思考）》
    2）《班組長管理能力模型學習手冊》
    第二輪（每班2天，共計4天）
    2天集中，回崗實踐5天；
    第二班：2天集中，回崗實踐5天；
    【主要課程】1）企業(yè)班前會標準和流程實踐
    2）班前會的方法技巧和訓練
    【主要目標】符合企業(yè)實際情況的班前會經(jīng)驗，經(jīng)過完善，變成標準化的標準和流程步驟，再經(jīng)過提煉，變成簡單、易記、易懂的口訣；班組長通過訓練，熟練應用標準化的班前會。
    【主要成果】《班前會標準與流程學習手冊》
    第三輪（每班2天，共計4天）
    2天集中，回崗實踐5天；
    第二班：2天集中，回崗實踐5天；
    【主要課程】1）班組長風險管控能力提升訓練
    2）班組崗位危險源辨識與分級管控
    2）班組崗位風險管控經(jīng)驗實踐
    【主要目標】通過學習，掌握危險源的辨識方法和技巧，辨識出本崗位的危險源。
    【主要成果】《班組崗位風險管控學習手冊》
    第四輪（每班2天，共計4天）
    2天集中，回崗實踐5天；
    第二班：2天集中，回崗實踐5天；
    主要課程：1）班組長培訓能力的提升訓練
    2）班組培訓的價值及方法技巧——經(jīng)驗分享
    3）班組經(jīng)驗分享實踐（正反案例）
    主要目標：通過學習，明確班組培訓（三級培訓）的價值和意義，掌握班組培訓——經(jīng)驗分享的方法和技巧，經(jīng)過提煉，把經(jīng)驗和事故教訓變成簡單、易記、易懂的口訣。提高班組長的日常培訓能力，能上臺講微課。
    主要成果：《經(jīng)驗分享（案例）學習手冊》
    第五輪（每班2天，共計4天）
    2天集中，回崗實踐5天；
    第二班：2天集中，回崗實踐5天；
    主要課程：1）班組長溝通能力提升訓練
    2）班組長上下溝通（6種場景）經(jīng)驗實踐
    主要目標：通過學習，掌握班組溝通的基本方法和技巧，通過專8種場景下的溝通的經(jīng)驗，再經(jīng)過提煉，變成簡單、易記、易懂的班組溝通口訣；通過訓練掌握應用。
    主要成果：《班組溝通經(jīng)驗學習手冊》
    第六輪（每班0.5天，共計1天）
    【班組長學習成果展示與評審】
    全體學員分班參加。成立以公司為主要成員的成果評審委員會，邀請市應急管理局有關采用學習小組PK形式，進行班組長訓練營總結(jié)，班前會匯演、班組經(jīng)驗分享微課試講，對各小組進行評審。

班組長能力培訓課程