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中層管理者能力提升系列

工作坊背景
對于任何一家企業(yè)而言，中層管理者無疑都是最為重要的組成群體，企業(yè)內(nèi)對“中層管理者”角色的科學(xué)而一致的認(rèn)知，充分發(fā)揮中層管理者主動性、執(zhí)行力、溝通力與問題解決能力，將對企業(yè)的管理行為、運(yùn)營效率、經(jīng)營成果、團(tuán)隊(duì)成長產(chǎn)生巨大的影響，這是所有企業(yè)所追求的中層管理者價(jià)值的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

工作坊目標(biāo)
本系列工作坊，旨在激發(fā)中層管理者的集體智慧，在統(tǒng)一認(rèn)知的基礎(chǔ)上達(dá)成如下目標(biāo)：
－對中層管理者的定位、價(jià)值、職責(zé)進(jìn)行再認(rèn)，對優(yōu)秀中層管理者的典型特征達(dá)成共識，并發(fā)現(xiàn)差距；
－激發(fā)中層管理者主動性、責(zé)任感，梳理達(dá)成高效執(zhí)行的有效方法；
－樹立中層管理者開放溝通心態(tài)，對中層管理者在組織內(nèi)的溝通價(jià)值、溝通責(zé)任、溝通原則與方式達(dá)成共識；
－發(fā)現(xiàn)中層管理者的現(xiàn)實(shí)管理難題，立足實(shí)戰(zhàn)，共創(chuàng)解決現(xiàn)實(shí)問題的有效方式與途徑；

工作坊流程（大綱）
Day 1：角色定位工作坊
導(dǎo)入：工作坊氛圍建立
工作坊與培訓(xùn)的區(qū)別
工作坊的思維邏輯
共同約定：參與工作坊的七大原則

第一節(jié)：價(jià)值澄清
運(yùn)用群策群力的討論方法，梳理中層管理者的主要工作任務(wù)與工作職責(zé)，澄清中層管理者的價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式
小組風(fēng)暴：我們都做了什么工作
匯聚分類：中層管理者的工作職責(zé)識別與共識 
性質(zhì)識別：我們做得對于企業(yè)而言，價(jià)值幾何
聚焦核心：中層管理者的價(jià)值創(chuàng)造角色，什么是真正的價(jià)值

第二節(jié)：優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)
使用小組圓桌會議工具，達(dá)成在企業(yè)實(shí)際情境下優(yōu)秀中層管理者的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)，并進(jìn)行分類和結(jié)構(gòu)化
小組窮舉：優(yōu)秀中層管理者的指標(biāo)都有什么
圓桌會議：通過小組間輪流發(fā)言形成對優(yōu)秀指標(biāo)的共識
指標(biāo)歸類：對細(xì)節(jié)指標(biāo)進(jìn)行歸類，與工作職責(zé)相印證
權(quán)重投票：發(fā)現(xiàn)企業(yè)中層管理者評價(jià)核心指標(biāo)（價(jià)值所在）并達(dá)成共識

第三節(jié)：識別差距
本環(huán)節(jié)重在發(fā)現(xiàn)中層管理者個人與優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)間的實(shí)際差距，通過自我認(rèn)知形成自我評價(jià)，并吸收他人的知道意見
自我審視：對標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知自我，發(fā)現(xiàn)個人與優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)間的差距
魚缸會議：小組成員間相互給出識別和反饋意見，促進(jìn)更佳認(rèn)知
結(jié)尾：回顧  
課后作業(yè)：個人自我評價(jià)報(bào)告

Day 2：主動執(zhí)行工作坊
導(dǎo)入：實(shí)踐價(jià)值在執(zhí)行
回顧：中層管理者的價(jià)值
差距解讀：中層管理者的主動與執(zhí)行

第一節(jié)：強(qiáng)化認(rèn)知
ORID分析：分享作為中層管理者一次工作經(jīng)歷，形成并強(qiáng)化全員對提升主動性與執(zhí)行力的一致認(rèn)知
O：回憶曾經(jīng)看到或經(jīng)歷的低效乃至于失敗的工作事件情境
R：分享面對這一情境時的感受
I：回顧分析造成這一情境結(jié)果的原因
D：設(shè)想或?qū)嶋H做了哪些嘗試試圖來改善

第二節(jié)：困難識別
使用四象限法，對造成不能積極主動開展工作，對任務(wù)執(zhí)行不到位的影響因素進(jìn)行分析與歸類
頭腦風(fēng)暴：造成主動性不夠和任務(wù)執(zhí)行不到位的因素
聚焦歸類：合并同類項(xiàng)，并進(jìn)行四象限分類
換位思考：分別站在不同象限分析合理性
達(dá)成共識：發(fā)現(xiàn)實(shí)踐積極主動與有效執(zhí)行的行動方向

第三節(jié)：發(fā)現(xiàn)機(jī)會
本環(huán)節(jié)重在激發(fā)中層管理者探詢提升主動性和有效執(zhí)行的策略和方法
迪士尼策略：站在實(shí)干家、夢想家與批評家角色，探詢策略與方法
角色轉(zhuǎn)換：站在他人視角重新審視
歸納總結(jié)：梳理形成有效可行的方式和方法
結(jié)尾：回顧  
課后作業(yè)：個人執(zhí)行力踐行計(jì)劃

Day 3：開放溝通工作坊
導(dǎo)入：管理核心在溝通
回顧：中層管理者的價(jià)值
差距解讀：中層管理者的溝通能力

第一節(jié)：力場分析
結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，分析和明確開放心態(tài)對于企業(yè)與中層管理者自身的重要程度和緊迫程度
內(nèi)容輸入：什么是開放心態(tài)
立場分析：1、明確期望、明確現(xiàn)狀、明確后果
2、驅(qū)動力與制約力分析與力度判斷
3、行動方向：增強(qiáng)驅(qū)動，減小制約

第二節(jié)：問題發(fā)現(xiàn)
使用*法，分別對中層管理者對應(yīng)的不同溝通情境所面臨的難題與存在的原因進(jìn)行充實(shí)與分析
小組風(fēng)暴：在對上、對下、團(tuán)隊(duì)與跨部門溝通中，都有哪些問題與不滿意
原因分析：詳細(xì)描述每個問題可能存在的潛在原因
*：分享和完善各種情境下的溝通障礙原因
達(dá)成共識：形成當(dāng)前中層管理者存在的溝通障礙的全員共識

第三節(jié)：改進(jìn)策略
針對存在的溝通障礙，發(fā)現(xiàn)適合企業(yè)實(shí)際的改進(jìn)措施，明確重要性，實(shí)現(xiàn)有效共識
城鎮(zhèn)會議：有效應(yīng)對溝通障礙的方法
雙收益矩陣：中層管理者與溝通對象的共贏
歸納總結(jié)：梳理形成有效可行的方式和方法
結(jié)尾：回顧  
課后作業(yè)：個人溝通力提升踐行計(jì)劃

Day 4：賦能提升工作坊
導(dǎo)入：眼前與未來
回顧：中層管理者的發(fā)展路徑
問題收集：中層管理者面對的實(shí)際問題

第一節(jié)：開放空間
針對有代表性的管理實(shí)際問題，快速產(chǎn)生供參考的指導(dǎo)策略
問題發(fā)布：由題主分別對面臨的實(shí)際問題進(jìn)行描述
開放空間：自由發(fā)言與討論，形成對每個問題的參考策略
匯總發(fā)表：題主對收集的策略進(jìn)行匯總并發(fā)表，并進(jìn)行現(xiàn)場互動

第二節(jié)：重啟愿景
激發(fā)中層管理者改變的欲望，提振完善自我，不斷創(chuàng)新的士氣
時光機(jī)器：小組成員設(shè)想2年后自己的樣子
小組成員討論2年后會發(fā)生的事情（企業(yè)和團(tuán)隊(duì)）
站在2年后自己的角度，交流感受，并記錄
愿景呈現(xiàn)：各組采用繪畫方式呈現(xiàn)本組2年后的愿景

第三節(jié)：感悟與行動
作為系列工作坊的最后環(huán)節(jié)，小組形成對此次工作坊的感悟，并擬定小組共同遵守的自我成長計(jì)劃
分享感悟：小組匯總成員意見，形成本組感悟內(nèi)容
行動計(jì)劃：編制小組階段學(xué)習(xí)成長行動計(jì)劃
分享賦能：各小組展現(xiàn)本組的愿景圖、感悟與行動計(jì)劃
結(jié)尾：回顧  

中層管理者能力提升系列