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績效管理的培訓(xùn)課程

基于業(yè)績提升的績效管理
A．我們現(xiàn)實中的困惑？（帶著問題來課堂）
1.    績效管理似乎流于形式，績效管理到底該如何推動才能有效提升員工業(yè)績？
2.    部門經(jīng)理如何才能把日常管理工作與績效管理工作結(jié)合起來提升員工業(yè)績？
B．課程目標(biāo)（我們的學(xué)習(xí)方向）
1.    正確理解基于業(yè)績提升的績效管理體系；
2.    提升科學(xué)設(shè)定、分解績效目標(biāo)的技能；
3.    掌握績效考核表量化設(shè)計的方法和技巧；
4.    掌握績效目標(biāo)執(zhí)行計劃制定的方法和技巧；
5.    掌握員工能力提升的方法和技巧。
C．課堂上能獲取的重點收獲?。ㄐ袆佑媱澋幕A(chǔ)）
第一部分：基于業(yè)績提升的績效管理認(rèn)知
1.    案例1：該公司如何達(dá)成執(zhí)業(yè)資格證目標(biāo)
2.    工具1：績效管理8大步驟
1)    明確目標(biāo)
2)    尋找策略
3)    制定計劃
4)    員工培育
5)    計劃執(zhí)行
6)    過程控制
7)    考核激勵
8)    面談改善
3.    影響員工業(yè)績達(dá)成的3大因素
1)    意愿
2)    能力
3)    環(huán)境
4.    人“才”分類績效情景管理
1)    人“財”
2)    人“才”
3)    人“材”
4)    人“裁”
5.    案例2：C的績效管理模式
6.    CEO、直線經(jīng)理、人力資源部績效管理角色分工
7.    績效考核與績效管理的本質(zhì)區(qū)別
8.    工具2：綠燈行動計劃
第二單元：績效目標(biāo)制定管理
1.    什么是目標(biāo)
2.    目標(biāo)設(shè)定SMART原則
3.    什么是KPI
4.    KPI與目標(biāo)之間的關(guān)系
5.    績效目標(biāo)3大來源
1)    戰(zhàn)略目標(biāo)分解
2)    流程客戶需求
3)    崗位職責(zé)提煉
6.    案例3：該企業(yè)如何制定公司經(jīng)營目標(biāo)
7.    工具3：集團(tuán)公司經(jīng)營目標(biāo)制定BSC法
8.    工具4：集團(tuán)公司經(jīng)營目標(biāo)制定七個重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域法
9.    集團(tuán)、事業(yè)部、總部中心經(jīng)營目標(biāo)制定實戰(zhàn)模擬
10.    公司經(jīng)營目標(biāo)設(shè)計注意事項
第三部分：績效目標(biāo)分解管理
1.    案例4： 該公司如何確保公司經(jīng)營目標(biāo)落地執(zhí)行
2.    KPI績效指標(biāo)分解3大原則
1)    職責(zé)
2)    流程
3)    策略
3.    工具6：KPI指標(biāo)空間分解矩陣圖
4.    集團(tuán)、事業(yè)部、總部中KPI指標(biāo)空間分解實操模擬
5.    KPI指標(biāo)空間分解注意事項
6.    案例5：該客戶如何通過季度、月度確保年度目標(biāo)實現(xiàn)
7.    工具7：KPI指標(biāo)時序分解游戲規(guī)則
8.    集團(tuán)、事業(yè)部、總部中KPI指標(biāo)時序分解實戰(zhàn)模擬
9.    KPI績效指標(biāo)時序分解注意事項
10.    年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月度目標(biāo)之間的關(guān)系
第四部分：績效考核表設(shè)計管理
1.    工具8：KPI量化績效目標(biāo)模板
2.    KPI量化考核表設(shè)計6大管控點
1)    KPI指標(biāo)選擇
2)    KPI指標(biāo)定義管理
3)    KPI指標(biāo)值設(shè)計
4)    KPI指標(biāo)權(quán)重設(shè)計
5)    KPI評分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計
6)    KPI指標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理
3.    KPI量化考核表設(shè)計實操模擬
4.    KPI量化考核表設(shè)計注意事項
第五部分：績效目標(biāo)實施計劃管理
1.    案例6：保9增10目標(biāo)執(zhí)行計劃
2.    什么是目標(biāo)執(zhí)行計劃
3.    目標(biāo)執(zhí)行計劃制定步驟
4.    執(zhí)行計劃4大管控點
1)    執(zhí)行計劃的3大來源
2)    執(zhí)行計劃的4大具體要求
3)    執(zhí)行計劃結(jié)果陳述管控
4)    執(zhí)行計劃評分標(biāo)準(zhǔn)管控
5.    執(zhí)行計劃制定實操模擬
6.    執(zhí)行計劃制定注意事項
7.    案例7：該客戶如何通過解決執(zhí)行計劃做多、錯多的問題
第六部分：績效能力提升管理
1.    案例8：該部門的目標(biāo)為何沒有實現(xiàn)
2.    績效能力提升的3種主要方式
1)    OFFJT
2)    OJT
3)    SD
3.    OJT實施效果不佳的原因分析
1)    管理者層面的問題分析
2)    員工層面的問題分析
4.    員工能力提升6大步驟
1)    職責(zé)描述
2)    能力分析
3)    差距分析
4)    計劃制定
5)    計劃實施
6)    計劃評估
5.    員工能力訓(xùn)練提升6大策略
1)    工具9：策略研討會
2)    工具10：潛能教練對話
3)    工具11：例會訓(xùn)練法
4)    工具12：案例討論會
5)    工具13：分步授權(quán)歷練法
6)    工具14：經(jīng)驗固化法

績效管理的培訓(xùn)課程