銀行客戶(hù)活動(dòng)策劃
發(fā)布時(shí)間:2025-05-20 13:49:18
講師：王志強(qiáng) 瀏覽次數(shù)：2932
課程描述INTRODUCTION
銀行活動(dòng)策劃
· 營(yíng)銷(xiāo)副總· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理
培訓(xùn)講師：王志強(qiáng)
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行活動(dòng)策劃
課程背景：
當(dāng)前，銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。一線員工普遍存在著營(yíng)銷(xiāo)模式簡(jiǎn)單、方法缺失的情況。開(kāi)展好的客戶(hù)活動(dòng)是提升銀行零售業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。目前大多數(shù)銀行的客戶(hù)活動(dòng)存在兩方面的典型問(wèn)題，一是情感類(lèi)活動(dòng)投入大，但活動(dòng)后的產(chǎn)能提升不明顯。二是吸金類(lèi)的活動(dòng)成本高，但持續(xù)性不足。本課程重點(diǎn)是指導(dǎo)學(xué)員提升客戶(hù)活動(dòng)的策劃能力，訓(xùn)練員工創(chuàng)新思維，針對(duì)不同目標(biāo)開(kāi)展不同類(lèi)型活動(dòng)，提升銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)活動(dòng)策劃的效率。
課程收益;
掌握活動(dòng)策劃的各個(gè)流程。
掌握活動(dòng)策劃與組織的關(guān)鍵點(diǎn)。
熟悉各種類(lèi)型的客戶(hù)活動(dòng)。
課程對(duì)象：零售部門(mén)負(fù)責(zé)人、支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理
授課方式：現(xiàn)場(chǎng)講解、案例解析、互動(dòng)答疑、情景演練
課程大綱要點(diǎn)：
一、銀行零售客戶(hù)活動(dòng)策劃的邏輯思路
1.銀行客戶(hù)活動(dòng)開(kāi)展中存在的問(wèn)題
2.零售客戶(hù)活動(dòng)策劃的邏輯思路
3.零售客戶(hù)活動(dòng)策劃的關(guān)鍵要素
4.客戶(hù)活動(dòng)策劃的創(chuàng)新點(diǎn)
二、吸客類(lèi)活動(dòng)策劃
1.情感類(lèi)活動(dòng)
情感類(lèi)活動(dòng)策劃的核心
哪些活動(dòng)該做?哪些活動(dòng)不該做
2)從批量獲到到批量維護(hù)客戶(hù)
情感類(lèi)活動(dòng)案例
某銀行親子活動(dòng)的創(chuàng)新
某銀行17Bank俱樂(lè)部
3)分組活動(dòng)策劃及點(diǎn)評(píng)
2.流量類(lèi)活動(dòng)
1)流量類(lèi)活動(dòng)策劃的核心
互聯(lián)網(wǎng)思維在零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)中的價(jià)值
互動(dòng)引流類(lèi)活動(dòng)的核心
2)流量類(lèi)活動(dòng)案例
某銀行微信群維護(hù)客戶(hù)案例
某銀行銅陵分行互聯(lián)網(wǎng)信息傳播案例
某銀行利用IBEACON增進(jìn)與年輕客戶(hù)互動(dòng)
某銀行用“豐收購(gòu)”活動(dòng)增進(jìn)與老年客戶(hù)互動(dòng)
3)分組活動(dòng)策劃及點(diǎn)評(píng)
三、吸金類(lèi)活動(dòng)策劃
1.平臺(tái)類(lèi)活動(dòng)
1）銀商聯(lián)動(dòng)合作平臺(tái)建設(shè)的思路
銀商聯(lián)動(dòng)生態(tài)鏈營(yíng)銷(xiāo)的核心
如何讓熊買(mǎi)單
2）商戶(hù)平臺(tái)類(lèi)活動(dòng)案例
某銀行“舌尖上的紅旗東街”美食特色支行案例
某銀行大學(xué)城“真的愛(ài)你”微電影案例
某銀行“小蝌蚪找媽媽”木偶戲案例
3）商戶(hù)洽談情景演練
消費(fèi)頻率高客流量低的商戶(hù)
消費(fèi)頻率高客流量高的商戶(hù)
消費(fèi)頻率低客流量低的商戶(hù)
消費(fèi)頻率低客流量高的商戶(hù)
4）分組活動(dòng)策劃及點(diǎn)評(píng)
2.娛樂(lè)類(lèi)活動(dòng)
1）娛樂(lè)類(lèi)活動(dòng)的核心思路
娛樂(lè)活動(dòng)與吸金的價(jià)值
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下網(wǎng)點(diǎn)如何提升價(jià)值
2）娛樂(lè)類(lèi)活動(dòng)案例
某銀行用“搖搖車(chē)”吸金
某銀行“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)”的創(chuàng)新使用
某銀行飛鏢奪寶活動(dòng)案例
某銀行套圈活動(dòng)案例
某銀行財(cái)神合影案例
某銀行“為愛(ài)點(diǎn)贊、一分錢(qián)搶自拍神器”案例
3）分組活動(dòng)策劃及點(diǎn)評(píng)
4）綜合案例分享
多方共贏的小小銀行家
四、客戶(hù)活動(dòng)策劃流程
1.活動(dòng)資源盤(pán)點(diǎn)
2.活動(dòng)策劃的目標(biāo)分解
3.活動(dòng)策劃整體方案制定
4.總結(jié)：客戶(hù)活動(dòng)策劃的抓手
銀行活動(dòng)策劃
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/246399.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 王志強(qiáng)
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