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項目管理的思維和方法課程

 

課程背景與目的：

整個華為集團(tuán)是很重視項目管理的，全集團(tuán)推行PMP培訓(xùn)和認(rèn)證，也成立了各個PMO，多年下來，華為已形成了規(guī)范的項目管理方法，把項目管理融入到了企業(yè)文化中，那么華為戰(zhàn)略項目管理具體是怎么做的呢？本課程穿插講解華為項目管理的*實踐，讓學(xué)員了解華為的項目管理方法，也培養(yǎng)學(xué)員的戰(zhàn)略項目管理的實戰(zhàn)能力，針對項目管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題進(jìn)行重點講解，具有非常高的實戰(zhàn)價值。

 

課程課綱：

一、 貴司項目管理是否存在如下不足

1、有項目計劃，但是計劃總是延遲。

2、項目超出預(yù)算。

3、有流程，但是流程不清晰。

4、流程中職責(zé)分工不明確。

5、經(jīng)常出現(xiàn)突發(fā)事件，沒有風(fēng)險管理計劃，造成溝通困難。

6、沒有平臺和技術(shù)共享C

7、出現(xiàn)問題相互推卸責(zé)任。

8、人員積極性不高。

9、目標(biāo)不統(tǒng)一，各自為政。

10、人員能力不足。

這些問題，華為也曾存在很嚴(yán)重，怎么解決的呢？

【案例分析與互動】老李作為PM如何帶領(lǐng)一幫年輕人快速開發(fā)出彩鈴產(chǎn)品，搶奪市場先機(jī)的。

 

二、項目管理文化形成

1、 戰(zhàn)略項目管理的界定和理解

2．為什么要推行戰(zhàn)略項目管理？

3、 企業(yè)戰(zhàn)略項目管理的8大特點？

4、 華為公司對項目管理的重視

5、 華為公司的戰(zhàn)略項目管理運作—推行PMP，建立PMO

6、戰(zhàn)略項目管理融入企業(yè)文化

7、企業(yè)戰(zhàn)略管理的5大要素

8、華為如何進(jìn)行項目群管理？

【案例分析與互動】為什么泰國AIS高層投訴信發(fā)給了華為董事長？揭露了什么？

 

三、流程是項目管理支撐--華為重大管理變革項目IPD、LTC流程解讀

1、研發(fā)體系各部門：

1）開發(fā)部；2）、測試部；3）、預(yù)研部

4）、聯(lián)合實驗室；5）、創(chuàng)新項目孵化

2、研發(fā)體系各角色：PDT/PM/SE/PL等角色定位

3、研發(fā)變革IPD流程解讀

4、銷售重大變革項目LTC詳細(xì)解讀

 

四、項目管理之道

1、項目管理與流程之間的關(guān)系

2、單一項目管理與多項目管理的特點

3、高層領(lǐng)導(dǎo)如何進(jìn)行多項目管理

4、如何在公司內(nèi)部進(jìn)行跨項目的資源調(diào)配？

5、如何處理項目運作中的多頭管理關(guān)系？

6、質(zhì)量管理

7、項目管理方法概述

1) 項目進(jìn)度與項目質(zhì)量的矛盾如何解決？

2) 項目范圍、時間、質(zhì)量和成本之間關(guān)系如何平衡？

3) 項目管理全過程要做好哪些工作？

4) 項目管理的10大領(lǐng)域

5) 項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

6) 項目成功和失敗的主要因素（案例）

【案例分析與互動】蘇丹電信的大項目，為什么華為丟單了呢？痛定思痛并做出改變后，奪到了蘇丹電信在另外一個國家的一個大項目！

 

五、 項目的啟動（目標(biāo)、范圍管理模塊）

1、 項目啟動要做什么工作 1)啟動前的準(zhǔn)備 2)開工 3)開工任務(wù)書范例演示

2、 項目任務(wù)書定義

3、 項目任務(wù)書的作用

4、 項目目標(biāo)與范圍的確定 ：1) 項目范圍的框定 2) 項目范圍的完善 3) 項目范圍再完善

5、 項目任務(wù)書的要素有哪些內(nèi)容？

6、 項目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求

7、 目標(biāo)管理：SMART原則

 

六、 項目團(tuán)隊的組建

1、 不同組織結(jié)構(gòu)的特點， 項目的常見組織形式

2、 項目團(tuán)隊的組建（案例） 1) 團(tuán)隊架構(gòu) 2) 評價關(guān)系

3、 項目組組長的職責(zé)

4、 項目成員的角色及義務(wù)

5、 職能部門經(jīng)理的角色及業(yè)務(wù)

6、 項目經(jīng)理（或組長）的能力要求

7、 項目團(tuán)隊的匯報關(guān)系

8、 項目經(jīng)理（或組長）了解團(tuán)隊成員嗎？如何使專業(yè)人員發(fā)揮自己的優(yōu)勢？

 

七、項目計劃的制定（時間管理模塊）

1、 計劃的作用， 為什么要做計劃？

2、 項目計劃常見問題分析（案例）

3、 項目計劃管理的核心過程分析

4、 項目計劃的內(nèi)容

5、 計劃制定的原則

6、 三級計劃體系架構(gòu)形式

7、 項目活動定義：WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）-范例演示

8、 WBS分解方法

9、 項目活動排序

10、 項目活動工期估計 1) 工期估計的層次 2) 工期估計的對象 3) 項目規(guī)模、工作量、工期的關(guān)系

11、 工期估計原則

12、 規(guī)模、工作量估計常用的方法介紹 1) 三點法（實例演練） 2) 類比/比較法 3) 專家法 4) 推測法 5）、 業(yè)界估計經(jīng)驗 6）、 練習(xí)：如何估算工期

13、 進(jìn)度計劃形式介紹（案例） 1) Gantt圖（甘特圖）示例 2) 里程碑（示例） 3) PERT圖

14、 資源管道管理-如何解決項目資源不足現(xiàn)象

15、如何保證計劃按時完成（案例）

16、計劃制定的時機(jī)（詳細(xì)分析、解釋）

17、計劃如何批準(zhǔn)

18、項目計劃是什么？不是什么？

19、溝通計劃是什么（案例）

20、演練：制定項目進(jìn)度計劃（根據(jù)自選項目或指定項目進(jìn)行實戰(zhàn)操練） 1)、WBS分解 2)、項目活動的排序 3)、項目工期的估計 4)、項目進(jìn)度計劃的編制（甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖）

【案例分析與互動】某電信大項目，項目組在韋經(jīng)理帶領(lǐng)下從友商嘴里搶奪了過來，可是到了交付項目時卻困難重重，怎么辦？

 

八、 項目風(fēng)險控制

1、 什么是風(fēng)險？

2、 風(fēng)險管理模型

3、 常見的風(fēng)險類別

4、 項目風(fēng)險如何評估？ 1) 風(fēng)險評估的維度 2) 風(fēng)險指數(shù)由哪些要素組成

5、 風(fēng)險等級如何評估

6、 風(fēng)險管理計劃的制定策略、方法

7、 風(fēng)險管理計劃表（范例）

8、 展示：案例公司某項目的風(fēng)險管理計劃表

 

九、 項目計劃控制及收尾

1、 項目計劃控制的必要性 1) 計劃是會發(fā)生變化的，變化來源于哪里？ 2) 計劃實施控制哪些模塊？

2、 項目如何分層實施、分層控制

3、 項目控制路線圖

4、 項目狀態(tài)報告什么內(nèi)容？（案例）

5、項目報告機(jī)制

6、 項目會議如何召開？項目實施前的會議有誰來主持和推動？(案例)

7、 項目的例外情況如何管理

8、 項目的變更如何管理、控制（案例）

9、 項目經(jīng)驗教訓(xùn)如何沉淀、總結(jié)（案例） 1) 沉淀、總結(jié)的內(nèi)容 2) 從什么角度進(jìn)行總結(jié)

 

十、項目管理提升的配套機(jī)制--華為項目經(jīng)理（干部）隊伍建設(shè)

1、華為干部隊伍政策

2、華為干部必拔于士卒（選）

3、干部的任務(wù)與使命（用）

4、干部的培訓(xùn)體系和輪崗實踐（育）

5、干部的激勵政策（留）

6、任職資格牽引努力方向

7、干部的管理考核指標(biāo)

8、華為干部素質(zhì)模型：拼命、獻(xiàn)身、敬業(yè)、責(zé)任感

9、華為PLDP、PMDP培養(yǎng)項目的運作

10、華為人力資源管理體系

1) 基于戰(zhàn)略及流程的人力資源管理模式 

2) 人力資源的價值鏈管理——動力機(jī)制

3) 績效管理的特點 

4) KPI指標(biāo)體系 

5) 績效管理的過程 

6) 組織績效如何平衡短期與長期？ 

7) 基于矩陣組織的績效考核模式 

8) 薪酬設(shè)計 

9) 華為的拼搏文化

【案例分析與互動】客戶經(jīng)理兼項目經(jīng)理張三所負(fù)責(zé)的客戶A，近期將有大項目立項，可是客戶領(lǐng)導(dǎo)是剛剛調(diào)過來的廳級干部，很難有機(jī)會見這位領(lǐng)導(dǎo)，眼見項目越來越緊迫，小張該怎么辦？他是如何對接上廳級干部的？

 

項目管理的思維和方法課程