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銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷培訓(xùn)課

【培訓(xùn)目標(biāo)】
1.顛覆認(rèn)知：根本轉(zhuǎn)變學(xué)員對(duì)網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷的錯(cuò)誤認(rèn)知
2.掌握工具：讓學(xué)員快速掌握網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)工具
3.找準(zhǔn)問(wèn)題：幫助學(xué)員找準(zhǔn)網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷的問(wèn)題與障礙
4.解決難題：幫助學(xué)員運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)的工具現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際難題
5.達(dá)成共識(shí)：幫助學(xué)員達(dá)成網(wǎng)格化營(yíng)銷的認(rèn)知與行動(dòng)共識(shí)
6.輸出成果：現(xiàn)場(chǎng)生成網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷的方案及行動(dòng)計(jì)劃
7.轉(zhuǎn)換效益：大量方法工具實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用快速轉(zhuǎn)換出企業(yè)效益

【培訓(xùn)對(duì)象】
1.客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、信貸經(jīng)理
2.支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任、營(yíng)銷崗位人員
【課程模塊】
模塊一  認(rèn)清網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷的本質(zhì)
模塊二  夯實(shí)網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷的基石
模塊三  突破網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷的瓶頸
模塊四  達(dá)成網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷的目標(biāo)
模塊五  驗(yàn)證網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷的效果（完整精準(zhǔn)實(shí)戰(zhàn)操作模塊）
模塊六  固化網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷的成果（完整復(fù)盤總結(jié)固化模塊）

【課程大綱】
模塊一  認(rèn)清網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷的本質(zhì)
引導(dǎo)案例
1.市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)
2.銀企營(yíng)銷的困境
a）分析缺調(diào)研
b）市場(chǎng)缺細(xì)分
c）產(chǎn)品缺定位
d）開(kāi)發(fā)缺策略
e）執(zhí)行缺細(xì)節(jié)
3.網(wǎng)格化營(yíng)銷背景
a）理論背景
b）行業(yè)背景

4.網(wǎng)格化營(yíng)銷本質(zhì)
a）精準(zhǔn)客戶
b）精準(zhǔn)需求
c）精準(zhǔn)銷售
d）精準(zhǔn)服務(wù)
e）精準(zhǔn)管理
5.網(wǎng)格化營(yíng)銷價(jià)值
a）增強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)
b）實(shí)現(xiàn)客戶精準(zhǔn)對(duì)接
c）避免網(wǎng)點(diǎn)資源內(nèi)耗
d）降低客戶營(yíng)銷成本
e）提高網(wǎng)點(diǎn)盈利能力
f）精準(zhǔn)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
g）充分發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)
實(shí)操演練講師輔導(dǎo)（根據(jù)實(shí)際課時(shí)安排）
.小組研討并共識(shí)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷工作中的問(wèn)題與難點(diǎn)有哪些

模塊二  夯實(shí)網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷的基石
引導(dǎo)案例
1.顛覆錯(cuò)誤的營(yíng)銷理念
2.精準(zhǔn)細(xì)分客戶的特質(zhì)
a）細(xì)分市場(chǎng)是營(yíng)銷基礎(chǔ)
b）細(xì)分市場(chǎng)與目標(biāo)客戶
c）細(xì)分市場(chǎng)與客戶需求
d）細(xì)分市場(chǎng)與精準(zhǔn)畫(huà)像
3.摸準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)的狀況
a）目標(biāo)市場(chǎng)的分析
b）SWOT工具的運(yùn)用
4.號(hào)準(zhǔn)客戶需求的脈搏
5.提準(zhǔn)產(chǎn)品營(yíng)銷的賣點(diǎn)
6.掐準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的死穴
實(shí)操演練講師輔導(dǎo)（根據(jù)實(shí)際課時(shí)安排）
.對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行網(wǎng)格化精準(zhǔn)細(xì)分
.為若干目標(biāo)市場(chǎng)客戶進(jìn)行客戶精準(zhǔn)畫(huà)像
.若干目標(biāo)市場(chǎng)的SWOT分析工具運(yùn)用，找準(zhǔn)自身優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并形成策略組合
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)成果輸出（根據(jù)實(shí)際課時(shí)安排）
.網(wǎng)格化精準(zhǔn)細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)
.若干目標(biāo)市場(chǎng)客戶精準(zhǔn)畫(huà)像
.若干目標(biāo)市場(chǎng)精準(zhǔn)策略組合
.學(xué)員具備網(wǎng)格化市場(chǎng)細(xì)分、客戶精準(zhǔn)畫(huà)像、找準(zhǔn)營(yíng)銷策略的工作的能力

模塊三  突破網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷的瓶頸
引導(dǎo)案例
1.網(wǎng)格化營(yíng)銷關(guān)鍵瓶頸
a）目標(biāo)共識(shí)瓶頸
b）問(wèn)題聚焦瓶頸
c）動(dòng)作轉(zhuǎn)換瓶頸
d）行動(dòng)計(jì)劃瓶頸
2.突破目標(biāo)共識(shí)的瓶頸
a）目標(biāo)共識(shí)的重要價(jià)值
b）目標(biāo)共識(shí)的關(guān)鍵原則
c）目標(biāo)共識(shí)的實(shí)戰(zhàn)工具
3.突破問(wèn)題聚焦的瓶頸
a）問(wèn)題聚焦的重要意義
b）問(wèn)題聚焦的關(guān)鍵方法
c）問(wèn)題聚焦的實(shí)戰(zhàn)工具
4.突破動(dòng)作轉(zhuǎn)換的瓶頸
a）動(dòng)作轉(zhuǎn)換的重要意義
b）動(dòng)作轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵要領(lǐng)
c）動(dòng)作轉(zhuǎn)換的實(shí)戰(zhàn)工具

5.突破行動(dòng)計(jì)劃的瓶頸
a）為什么計(jì)劃總是沒(méi)有變化快
b）計(jì)劃能力是管理的第一能力
c）如何精準(zhǔn)制定營(yíng)銷行動(dòng)計(jì)劃
實(shí)操演練講師輔導(dǎo)（根據(jù)實(shí)際課時(shí)安排）
.運(yùn)用聚焦工具清晰的聚焦網(wǎng)格化精準(zhǔn)外拓營(yíng)銷的關(guān)鍵障礙與問(wèn)題
.運(yùn)用激發(fā)、評(píng)估、決策工具提取網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷的精準(zhǔn)措施方案
.運(yùn)用動(dòng)作轉(zhuǎn)換工具將網(wǎng)格化精準(zhǔn)外拓營(yíng)銷的*方案轉(zhuǎn)換成動(dòng)作
.運(yùn)用行動(dòng)計(jì)劃工具將網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷的精準(zhǔn)措施轉(zhuǎn)換成行動(dòng)計(jì)劃
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)成果輸出（根據(jù)實(shí)際課時(shí)安排）
.網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷關(guān)鍵障礙與問(wèn)題（部分）
.網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷的問(wèn)題解決方案（部分）
.網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷的完整過(guò)程動(dòng)作（部分）
.網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷的關(guān)鍵過(guò)程動(dòng)作（部分）
.網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷的行動(dòng)計(jì)劃表單（部分）
.學(xué)員具備網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷目標(biāo)共識(shí)、障礙聚焦、解決問(wèn)題、動(dòng)作轉(zhuǎn)換及精準(zhǔn)計(jì)劃的能力

模塊四  達(dá)成網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷的目標(biāo)
引導(dǎo)案例
1.沒(méi)有結(jié)果一切的過(guò)程等于零
2.目標(biāo)達(dá)成需要五個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)換
a）目標(biāo)向問(wèn)題轉(zhuǎn)換
b）問(wèn)題向措施轉(zhuǎn)換
c）措施向動(dòng)作轉(zhuǎn)換
d）動(dòng)作向計(jì)劃轉(zhuǎn)換
e）計(jì)劃向結(jié)果轉(zhuǎn)換
3.目標(biāo)達(dá)成需要關(guān)鍵動(dòng)作管理
a）關(guān)鍵動(dòng)作管理價(jià)值
b）明確關(guān)鍵任務(wù)動(dòng)作
c）明確責(zé)任人督導(dǎo)人
d）緊盯關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)
e）監(jiān)控關(guān)鍵輸出成果
f）評(píng)估結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲
4.目標(biāo)達(dá)成關(guān)注五大管理要素
實(shí)操演練講師輔導(dǎo)（根據(jù)實(shí)際課時(shí)安排）
.目標(biāo)達(dá)成的中五個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)換，每個(gè)轉(zhuǎn)換的重要意義是什么？
.目標(biāo)達(dá)成中的重點(diǎn)管理要素有哪些？這些要素的意義是什么？

模塊五  驗(yàn)證網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷的效果（完整精準(zhǔn)實(shí)戰(zhàn)操作模塊）
引導(dǎo)案例
1.共識(shí)業(yè)績(jī)目標(biāo)
a）精準(zhǔn)產(chǎn)品賣點(diǎn)
b）精準(zhǔn)營(yíng)銷策略
c）精準(zhǔn)營(yíng)銷目標(biāo)
2.選定目標(biāo)市場(chǎng)
a）精準(zhǔn)網(wǎng)格分析
b）精準(zhǔn)目標(biāo)客戶
c）精準(zhǔn)客戶畫(huà)像
3.制定營(yíng)銷方案
a）精準(zhǔn)關(guān)鍵障礙
b）精準(zhǔn)有效措施
c）精準(zhǔn)關(guān)鍵動(dòng)作
d）精準(zhǔn)行動(dòng)計(jì)劃
4.實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃
a）嚴(yán)格執(zhí)行
b）評(píng)估改進(jìn)
c）達(dá)成目標(biāo)
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)成果輸出（根據(jù)實(shí)際課時(shí)安排）
.精準(zhǔn)的業(yè)績(jī)目標(biāo)
.精準(zhǔn)的市場(chǎng)策略
.精準(zhǔn)的客戶畫(huà)像
.精準(zhǔn)的關(guān)鍵問(wèn)題
.精準(zhǔn)的有效措施
.精準(zhǔn)的行動(dòng)計(jì)劃
.精準(zhǔn)的有效執(zhí)行

模塊六  固化網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷的成果（完整復(fù)盤總結(jié)固化模塊）
引導(dǎo)案例
1.認(rèn)識(shí)復(fù)盤的重要價(jià)值
a）復(fù)盤不僅是簡(jiǎn)單的總結(jié)
b）復(fù)盤是重要的思考方式
c）復(fù)盤更是一種學(xué)習(xí)途徑
2.遵照復(fù)盤的四個(gè)步驟
a）目標(biāo)回顧
b）結(jié)果對(duì)比
c）過(guò)程分析
d）規(guī)律總結(jié)
3.把握復(fù)盤的關(guān)鍵要點(diǎn)
a）敘述過(guò)程推敲細(xì)節(jié)
b）自我剖析查明問(wèn)題
c）找出原因發(fā)現(xiàn)規(guī)律
d）突破局限探索可能
e）總結(jié)歸檔固化成果

4.收獲復(fù)盤的價(jià)值成果
a）分享過(guò)程感悟
b）分享成果價(jià)值
c）領(lǐng)導(dǎo)綜合點(diǎn)評(píng)
d）講師綜合點(diǎn)評(píng)
e）評(píng)委綜合打分
5.固化網(wǎng)格化精準(zhǔn)成果
a）成果知識(shí)化
b）成果標(biāo)準(zhǔn)化
c）成果的固化
d）價(jià)值*化
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)成果輸出（根據(jù)實(shí)際課時(shí)安排）
.多項(xiàng)網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷過(guò)程的完善的策略與方案
.多項(xiàng)網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷過(guò)程的實(shí)戰(zhàn)的文件與工具
閉營(yíng)表彰儀式（根據(jù)實(shí)際課時(shí)安排）
1.學(xué)員代表發(fā)言
2.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)
3.領(lǐng)導(dǎo)閉營(yíng)致辭

銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷培訓(xùn)課