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績(jī)效管理理論與實(shí)務(wù)培訓(xùn)

【課程目的】
認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性，并正確績(jī)效管理
熟悉績(jī)效管理模式，全面了解現(xiàn)代績(jī)效管理運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法
掌握常用的績(jī)效考評(píng)方法和實(shí)務(wù)操作技巧
有效避免績(jī)效管理工作中常見(jiàn)的誤區(qū)
重點(diǎn)學(xué)習(xí)KPI，并介紹平衡積分卡
正確利用考評(píng)結(jié)果

【課程對(duì)象】
企業(yè)負(fù)責(zé)人、各部門經(jīng)理、人資經(jīng)理、績(jī)效主管（專員）
【課程時(shí)間】
2天，共12小時(shí)。

【課程大綱】
第一部分：為什么要做績(jī)效管理
1.戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)管理中的定位
2.績(jī)效管理在人力資源體系中的地位和作用
3.人力資源各大模塊之間的關(guān)系
4.績(jī)效管理的困惑與挑戰(zhàn)
5.績(jī)效管理在人力資源管理中的重要性

第二部分：什么叫績(jī)效管理？
1.績(jī)效管理的定義和內(nèi)容
2.績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別
3.績(jī)效管理的原則
4.績(jī)效管理中的角色定位
5.績(jī)效管理的流程和步驟
6.績(jī)效評(píng)估的主要方法介紹：KPI、BSC、360度考評(píng)等
7.績(jī)效管理的常見(jiàn)誤區(qū)及避免方法
8.KPI工具的設(shè)計(jì)及運(yùn)用
9.平衡積分卡的具體內(nèi)容及運(yùn)用
10.基于平衡積分卡設(shè)計(jì)KPI方法介紹

第三部分：企業(yè)如何來(lái)做績(jī)效管理？
1.績(jī)效管理的第一階段:目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效計(jì)劃制定
為什么說(shuō)績(jī)效目標(biāo)設(shè)定及計(jì)劃的制定是績(jī)效管理至關(guān)重要的第一步？
績(jī)效目標(biāo)設(shè)定及計(jì)劃制定階段如何劃分角色？
如何設(shè)定績(jī)效目標(biāo)（確定指標(biāo)值）？
目標(biāo)和指標(biāo)如何分解？、
如何制定績(jī)效計(jì)劃？
績(jī)效計(jì)劃制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有哪些？
如何避免績(jī)效計(jì)劃與業(yè)務(wù)計(jì)劃/經(jīng)營(yíng)計(jì)劃脫節(jié)或出現(xiàn)兩張皮現(xiàn)象？為什么要進(jìn)行績(jī)效
計(jì)劃評(píng)審或質(zhì)詢？如何做？

2.績(jī)效管理的第二階段:指導(dǎo)與反饋
績(jī)效指導(dǎo)與反饋的作用和意義（為什么需要指導(dǎo)和反饋？實(shí)質(zhì)是什么？）
績(jī)效目標(biāo)跟蹤、監(jiān)控原則
指導(dǎo)與反饋有哪些方式？目的、內(nèi)容？
績(jī)效指導(dǎo)與反饋階段有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)？
兩個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題研討（小組討論）
如何對(duì)員工績(jī)效收集信息、做好績(jī)效記錄？
如何讓員工意識(shí)到自己的不足？

3.績(jī)效管理的第三階段:績(jī)效評(píng)估(全景咨詢實(shí)戰(zhàn)案例)
績(jī)效評(píng)估的目的
績(jī)效評(píng)估的本質(zhì)是什么？如何評(píng)估？
績(jī)效評(píng)估流程（步驟及方法）——示例
如何設(shè)定績(jī)效評(píng)估估算規(guī)則、結(jié)果分級(jí)？
績(jī)效計(jì)劃及評(píng)估表（舉例）
如何要進(jìn)行績(jī)效診斷和改進(jìn)？
績(jī)效診斷及改進(jìn)的步驟和方法
如何做好績(jī)效溝通/面談？
現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效診斷及面談模擬
素質(zhì)與能力評(píng)估（案例分析）
如何進(jìn)行強(qiáng)制分布？

4、績(jī)效管理的第四階段:結(jié)果運(yùn)用
績(jī)效結(jié)果運(yùn)用有哪些方式？為什么結(jié)果運(yùn)用如此重要？
案例：獎(jiǎng)勵(lì)和業(yè)績(jī)后續(xù)管理
業(yè)績(jī)與薪酬掛鉤的三種模式
績(jī)效結(jié)果如何與薪酬體系配套？
建立獎(jiǎng)勵(lì)制度/非物質(zhì)激勵(lì)制度
二維分析——績(jī)效與能力綜合分析
職業(yè)生涯——四種員工的處理方式
硬性排名方法

第四部分：如何有效實(shí)施績(jī)效管理系統(tǒng)
1.實(shí)施績(jī)效管理改革的要點(diǎn)
2.績(jī)效管理成功的必要條件
3.將計(jì)劃、預(yù)算、績(jī)效管理三者“擰成一股繩”
4.績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施“成功經(jīng)驗(yàn)”分享

績(jī)效管理理論與實(shí)務(wù)培訓(xùn)