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項目管理知識體系課程

培訓時間：2天
培訓對象：項目總監(jiān)、項目經理、部門經理、項目組核心成員、項目的質量管理（QP、QA、QC）人員、工程師、企業(yè)骨干等
課程目標：系統學習項目管理知識體系，掌握項目管理思維方式和管理關鍵；學習項目管理常用的方法、工具、技術和技巧，使之可以在工作中得以有效運用。

課程特點：
該課程以“項目管理知識體系PMBOK”為指南，根據業(yè)界*實踐和講師實際經驗而設計，避免陷入理論介紹；
課程中互動式教學、大量的小案例、分析大案例和學員親自演練，有助于學員理解；
課堂中設置工作實際問題研討和點評環(huán)節(jié)，突出培訓的實用性和針對性；
豐富的模版、Checkist展示，有助于企業(yè)用于具體工作；

課程大綱
一、項目管理知識體系概述
1、什么是項目，項目管理概論和框架
2、項目管理，平衡的藝術
3、項目管理知識體系之過程組、知識領域
4、項目管理、項目集管理和項目組合管理間的關系
5、項目經理的角色
6、項目管理與項目成功的標準
7、項目管理過程，結構化讓成功可以復制
8、事業(yè)環(huán)境因素，組織過程資產

二、項目生命周期與組織
1、項目生命周期的特征
2、產品生命周期與項目生命周期的關系
3、項目的階段劃分，化繁為簡
4、項目干系人概述
5、組織對項目管理的影響、組織文化與風格
6、組織結構，職能型、矩陣型、項目型
討論：各類型組織結構下如何進行項目管理
案例：微權力下項目管理的技巧

三、單個項目的項目管理過程
1、項目管理五大過程組，啟動過程組、規(guī)劃過程組、執(zhí)行過程組、監(jiān)控過程組、收尾過程組
2、整合管理流程
3、制定項目章程
4、制定項目管理計劃
5、指導與管理項目執(zhí)行
6、監(jiān)控項目工作
7、實施整體變更控制
8、結束項目或階段
工具：項目變更管理工具和模板

四、項目范圍管理
1、收集需求、定義范圍、創(chuàng)建工作分解結構WBS、核實范圍、控制范圍
2、項目需求分析的重要性
3、項目需求收集的步驟
4、項目需求管理的方法和技巧
5、WBS是項目管理計劃的基礎
6、制作WBS的不同方法和技巧
演練：制定某項目的工作分解結構WBS

五、項目時間管理
1、定義活動、排列活動順序、估算活動資源、估算活動持續(xù)時間、制定進度計劃、控制進度
2、活動排序與網絡圖
3、CPM關鍵路徑
4、項目進度拖延的原因分析
5、進度壓縮工具使用方法與技巧
演練：分析某項目關鍵路徑，制定進度計劃（網絡圖、甘特圖）

六、項目成本管理
1、估算成本、制定預算、控制成本
2、端到端成本管理流程與方法
3、掙值技術
4、成本管理技巧
演練：某項目EVM（掙值）分析與優(yōu)化

七、項目質量管理
1、規(guī)劃質量、實施質量保證、實施質量控制
2、項目質量保證人員
3、常見的質量保證工具
4、質量成本

八、項目人力資源管理
1、制定人力資源計劃、組建項目團隊、建設項目團隊、管理項目團隊
2、團隊發(fā)展的五個階段及其領導風格
3、項目團隊組建與組織架構案例
4、高績效團隊的基本特征
5、執(zhí)行力的三個因素
6、項目團隊績效考核方法案例分享
討論：不同類型項目經理的領導風格、軟技能
演練：RACI

九、項目溝通管理
1、識別干系人、規(guī)劃溝通、發(fā)布信息、管理干系人期望、報告績效
2、項目干系人都有哪些
3、干系人管理策略，四象限
4、如何報告項目績效
演練：干系人管理策略
演練：項目的七個健康指標

十、項目風險管理
1、規(guī)劃風險管理、識別風險、實施定性風險分析、實施定量風險分析、規(guī)劃風險應付、監(jiān)控風險
2、風險的分類與識別
3、項目風險的定性分析與定量分析
4、端到端的風險管理方法探討
演練：制作項目風險登記冊與風險承諾表

十一、項目采購管理
規(guī)劃采購、實施采購、管理采購、結束采購

十二、回顧與答疑
1、培訓回顧總結
2、集中答疑

項目管理知識體系課程