課程描述INTRODUCTION
績(jī)效管理短訓(xùn)班



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績(jī)效管理短訓(xùn)班
課程大綱
一、績(jī)效管理的現(xiàn)實(shí)困惑
1.為什么說績(jī)效管理式*的難題
1.績(jī)效管理是人力資源管理中的高科技
2.關(guān)于是否應(yīng)該實(shí)施績(jī)效管理的不同意見
2.企業(yè)在績(jī)效管理推進(jìn)中的八大核心問題
1.績(jī)效管理與戰(zhàn)略執(zhí)行脫節(jié)
2.績(jī)效管理的責(zé)任、分工、定位不清晰
3.注重結(jié)果,忽視對(duì)過程的管理與控制
4.組織績(jī)效、團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效脫節(jié)
5.考核指標(biāo)沒有重點(diǎn),KPI變成TPI
6.一套體系打天下,沒有顧及不同層級(jí)、職種的不同情況
7.考核成了壓指標(biāo),忽視員工的參與
8.應(yīng)用結(jié)果單一,為了發(fā)獎(jiǎng)金而進(jìn)行考核
二、戰(zhàn)略性績(jī)效管理
1.什么是績(jī)效
1.績(jī)效的不同含義及適用情況
2.任務(wù)績(jī)效與周邊績(jī)效
3.績(jī)效的三個(gè)層次
2.績(jī)效管理與績(jī)效考核
3.績(jī)效管理的目的與作用
1.戰(zhàn)略落地
2.文化鑄造
3.問題解決
4.行為糾偏
5.能力提升
4.戰(zhàn)略性績(jī)效管理模型
5.戰(zhàn)略性績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
6.績(jī)效管理成功的關(guān)鍵
7.績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)
案例分析:到底哪里出了問題
三、績(jī)效管理工具與指標(biāo)設(shè)計(jì)
1.目標(biāo)管理法(MBO.
1.目標(biāo)管理的要點(diǎn)
2.目標(biāo)制定SMART原則
3.目標(biāo)管理的三大階段
4.目標(biāo)管理應(yīng)用案例:海爾與惠普的目標(biāo)管理經(jīng)驗(yàn)
案例分析:諸葛亮的煩惱
2.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI.
1.什么是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
2.KPI的提取工具:魚骨圖
3.KPI指標(biāo)的構(gòu)成
4.KPI指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)程序
5.KPI四個(gè)思考維度(QQTC.
案例:某軟件公司企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與KPI指標(biāo)確定
3.平衡記分卡(BSC.
1.BSC核心思想
2.BSC如何平衡
3.平衡計(jì)分卡的四個(gè)層面的關(guān)系
4.平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)框架
5.部門級(jí)平衡計(jì)分卡設(shè)置方法
6.崗位績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)方法
案例:美孚石油北美區(qū)分銷暨煉油事業(yè)部BSC實(shí)施分析
4.標(biāo)桿基準(zhǔn)法
1.標(biāo)桿基準(zhǔn)法的定義
2.標(biāo)桿基準(zhǔn)法的操作程序
5.目標(biāo)與關(guān)鍵成果(OKR.
1.OKR與MBO
2.設(shè)置OKR的基本原則
3.設(shè)置OKR思路與步驟
案例:英特爾與谷歌公司OKR設(shè)置
四、績(jī)效計(jì)劃
1.制定績(jī)效計(jì)劃的原則
2.績(jī)效計(jì)劃的實(shí)施流程
1.準(zhǔn)備階段
2.溝通階段
3.形成階段
3.從組織戰(zhàn)略到KPI指標(biāo)體系
1.明晰使命、愿景與核心價(jià)值觀
2.戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略描述
3.如何繪制戰(zhàn)略地圖
4.從戰(zhàn)略地圖到平衡計(jì)分卡
5.如何將公司級(jí)KPI分解為部門級(jí)KPI
6.指標(biāo)權(quán)重確定的方法
7.KPI詞典
8.崗位KPI確定的步驟
9.基于KPI、工作任務(wù)與能力的考核
案例分享:IBM的個(gè)人事業(yè)承諾PBC
五、績(jī)效輔導(dǎo)與溝通
1.績(jī)效管理中的兩類循環(huán)
2.直線經(jīng)理在績(jī)效管理中的五種角色
3.績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)的步驟
1.了解動(dòng)態(tài)
2.診斷問題
3.探討舉措
4.工作指導(dǎo)
5.信息反饋
6.提供支持
4.績(jī)效診斷箱
5.績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)與方式
6.IBM的GROW員工輔導(dǎo)模式
7.4C績(jī)效輔導(dǎo)面談
8.績(jī)效溝通的技巧
六、績(jī)效評(píng)估與績(jī)效面談
1.績(jī)效評(píng)估考核體系構(gòu)成
案例:華為公司分層分級(jí)考核體系
2.績(jī)效評(píng)估準(zhǔn)備
3.效評(píng)估的步驟
1.被評(píng)估人自評(píng)
2.評(píng)估人評(píng)估
3.績(jī)效面談
4.確認(rèn)并存檔
4.績(jī)效評(píng)估面談
1.績(jī)效面談的目的
2.績(jī)效面談的總原則
3.績(jī)效面談的準(zhǔn)備
4.面談的過程與程序
5.績(jī)效面談的技巧:BEST法則與三明治原則
6.確定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
7.績(jī)效評(píng)估中的誤區(qū)
案例分享:IBM績(jī)效考核過程分析
七、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用
1.績(jī)效結(jié)果與薪酬的結(jié)合
2.績(jī)效結(jié)果與獎(jiǎng)金分配
3.績(jī)效結(jié)果與職位置換
4.績(jī)效結(jié)果與人員晉升
5.績(jī)效結(jié)果與培訓(xùn)發(fā)展
6.績(jī)效結(jié)果與個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
案例分享:IBM對(duì)績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用借鑒
八、績(jī)效管理系統(tǒng)建設(shè)
1.有效績(jī)效管理的特征
2.有效績(jī)效管理的要求
3.績(jī)效考核保證機(jī)制的建立
九、課程總結(jié)
績(jī)效管理短訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/236833.html
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