課程描述INTRODUCTION
精準(zhǔn)營銷培訓(xùn)班



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
精準(zhǔn)營銷培訓(xùn)班
課程大綱:
第一章:精準(zhǔn)營銷人員的時(shí)代
成本有限,精耕細(xì)作
跑馬圈地難見成效
精準(zhǔn)營銷避免無效競爭
精準(zhǔn)信息的優(yōu)勢(shì)
精準(zhǔn)營銷人員的職業(yè)生涯
精準(zhǔn)該如何取得成功
通過合作改進(jìn)客戶體驗(yàn)
精準(zhǔn)營銷目標(biāo)要明確
獲得客戶:挖掘潛在客戶
留住客戶:維護(hù)現(xiàn)有客戶
激活客戶:激活休眠客戶
第二章:精準(zhǔn)定位:鎖定目標(biāo)客戶
市場細(xì)分遵循的幾個(gè)原則?
市場調(diào)研數(shù)據(jù)的使用
行業(yè)與區(qū)域市場形狀
如何精準(zhǔn)確定我們的魚塘
尋找客戶的方法有哪些
客戶分析的四個(gè)重點(diǎn)
客戶開發(fā)的十大誤區(qū)
尋找客戶的十大方法
如何讓客戶主動(dòng)找我們
案例:這張客戶信息表的問題在哪里?
工具:開戶開發(fā)的十大思維
工具:頭頭是道的運(yùn)用
第三章:大數(shù)據(jù)時(shí)代的精準(zhǔn)營銷
客戶身份數(shù)據(jù)
洞察消費(fèi)者的喜好
預(yù)測(cè)客戶的購買傾向
其他形式的數(shù)據(jù)
巧用微信功能
增加互動(dòng)的技巧
增加客戶忠誠度的技巧
互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷關(guān)鍵詞
粉絲思維
轉(zhuǎn)化率
用戶體驗(yàn)
參與感
曝光率
第四章:客戶的精準(zhǔn)管理
客戶滿意度管理
客戶關(guān)系的管理
客戶的分類管理
客戶顧問試營銷
客戶投訴怎么辦
客戶的相處六大技巧
客戶經(jīng)理勝任力模型
見微知著的能力
數(shù)據(jù)分析的能力
慧眼識(shí)人的能力
調(diào)動(dòng)資源的能力
寫方案的能力
第五章:市場調(diào)研實(shí)戰(zhàn)
一、競爭市場分析
1.競爭對(duì)手的選擇
2.競爭對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析
3.競爭對(duì)手的渠道策略分析
4.競爭對(duì)手產(chǎn)品策略分析
5.競爭對(duì)手營銷策略分析
6.競爭對(duì)手價(jià)格策略分析
7.促銷與動(dòng)銷分析
8.終端網(wǎng)絡(luò)關(guān)系分析
9.團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)力分析
10.投入產(chǎn)出分析
11.案例:雅昌公司的崛起。
二、消費(fèi)者分需求分析
1.消費(fèi)者購買模式
2.消費(fèi)者購買類型
3.消費(fèi)者購買決策
4.影響購買的因素
三、市場分析的方法及工具
1.定性預(yù)測(cè)
1)購買者意向調(diào)查法
2)銷售人員綜合意見法
3)專家意見法
4)市場式銷法
5)市場因子推演法
2.定量預(yù)測(cè)法
3.利用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息
4.市場調(diào)研報(bào)告的撰寫
5.工具:數(shù)據(jù)分析工具應(yīng)用
6.工具:SWOT分析使用
7.工具:市場調(diào)研的“頭頭是道
8.案例:寶潔公司利用市場調(diào)研擊退雕牌
第六章:銷量預(yù)測(cè)
一、市場銷量的預(yù)測(cè)
1.銷售預(yù)測(cè)的重要性
2.銷售預(yù)測(cè)思維方式
3.影響預(yù)測(cè)的主要因素
4.銷售預(yù)測(cè)的管理體系
5.預(yù)測(cè)人員的綜合素質(zhì)
6.信息采集的“四性”
7.行業(yè)總量預(yù)測(cè)的方法
8.如何調(diào)高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性
9.市場預(yù)測(cè)的步驟
10.市場預(yù)測(cè)的方法
11.核心樣板市場的預(yù)測(cè)
12.銷量標(biāo)桿的選擇
13.工具:銷量常見的預(yù)測(cè)的六種方法
14.工具:多學(xué)科市場預(yù)測(cè)法
15.工具:“見微知著”預(yù)測(cè)法
16.工具:客戶訪談提綱
17.工具:數(shù)據(jù)對(duì)比法
18.案例:林彪三問贏得遼沈戰(zhàn)役
第七章 :合理庫存管理
1.庫存周轉(zhuǎn)率的意義
2.產(chǎn)生庫存的原因
3.庫存危害的三個(gè)方面
4.庫存的八大浪費(fèi)
5.庫存管理的閉環(huán)
6.系統(tǒng)管理的作用
7.內(nèi)部的管控體系
8.合理庫存數(shù)的計(jì)算
9.庫存管理的信息化
第八章:產(chǎn)品生命周期的管理
1.產(chǎn)品經(jīng)營中常見的困惑
2.新產(chǎn)品開發(fā)的方式
3.好產(chǎn)品的核心三點(diǎn)
4.產(chǎn)品定位
5.產(chǎn)品線的梳理的方法
6.產(chǎn)品運(yùn)營體系
7.招一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理
8.產(chǎn)品管理委員會(huì)的職責(zé)擔(dān)當(dāng)
9.產(chǎn)品的經(jīng)營分析
10.產(chǎn)品生命周期的管理
11.產(chǎn)品與市場的契合度
12.產(chǎn)品推廣與消費(fèi)者心智
工具:銷量利潤矩陣
精準(zhǔn)營銷培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/232064.html
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