課程描述INTRODUCTION
北京企業(yè)營銷管理培訓
培訓講師：王建
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
北京企業(yè)營銷管理培訓
課程介紹：
營銷管理是公司最重要的管理內容，也是最復雜的管理內容，從公司誕生的哪一天起營銷管理就是所有管理層最為頭疼的問題。他的難度體現(xiàn)在許多方面：
1.利益直接相關：營銷人員的利益與公司的利益最為直接，但是多數(shù)情況營銷人員都不能處理好公司與個人之間的利益問題，使得許多管理措施形同虛設。
2.只會當“連長”：大部分企業(yè)的營銷管理均是經驗管理，體現(xiàn)在連長做班長的事，團長做連長的事，不能適應大規(guī)模的陣地戰(zhàn)。
3.讓英雄守規(guī)矩：營銷的英雄當然是以結果為主，但是單純的考慮結果不注重過程，會在以后產生更嚴重的后果。
課程大綱：
一、重新認識營銷管理
長大需要營銷管理
企業(yè)管理的三大主題
增長意味著變化
客戶價值就是營銷管理
營銷管理就是管理價值
營銷為什么存在－價值
營銷的進化歷程
營銷管理的計劃歷程
經營者角度的營銷管理
管理者的三個階段
新的賺錢模式
永續(xù)經營的條件
營銷管理的內部結構
本段說明：營銷管理的核心就是不斷實現(xiàn)客戶價值，并不斷刺激企業(yè)的增長，而在這其中以經營者的角度思考問題，并直到營銷管理體系的構建至關重要。
二、組織與管理體系
從服務到營銷管理
什么是客戶
內外部客戶的特點
客戶服務的基本原則
構建服務與管理并存的管理體系
以服務為基礎的管理體系
以控制為基礎的管理體系
適應競爭與客戶需要的組織
組織與公司發(fā)展
組織的構建原則
不同狀態(tài)的營銷組織結構
營銷部門的流程管理系統(tǒng)
什么是管理流程
營銷流程管理的特點
營銷中關鍵的管理流程
本段說明：營銷管理的主題基礎從本質上說就是以客戶為中心，而什么是以客戶為中心呢？就是在內部與外部堅持客戶為導向的管理理念，形成全員的客戶服務意識，并滲透到營銷的組織建設與內部管理之中去。
三、目標與計劃管理
結果導向型管理
什么是目標計劃管理
營銷指標的確立
幾個非常重要的營銷指標
營銷計劃不是給老板定的
計劃性是中國與國外企業(yè)的大區(qū)別
老板等式
營銷計劃的制定
公司計劃于營銷計劃
市場計劃的設計
銷售計劃的設計
本段說明：營銷管理的實際行動就是營銷計劃，這其中就是要堅實“細節(jié)中的結果，而不是結果中的細節(jié)”，也就是說要將所有的事情考慮清楚再去做，所有的結果考慮在前面，不能做完了在去考慮那個細節(jié)有問題。
四、團隊與人員管理
用人
人力資源經營
用人標準是關鍵
建立并維護規(guī)則
沒有規(guī)矩不成方圓
賽馬不相馬
建立組織與激勵機制
營銷激勵的管理思想
激勵政策制定的特點
激勵政策的提綱
本段說明：執(zhí)行是關鍵，而這其中人是關鍵的要素，因此處理好人才的問題將終決定管理體系的成功。
北京企業(yè)營銷管理培訓
轉載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/229622.html
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- 王建