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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
從陌拜推銷到持久經(jīng)營
發(fā)布時(shí)間:2025-05-08 07:56:18
 
講師:張竹泉 瀏覽次數(shù):2920

課程描述INTRODUCTION

從陌拜推銷到持久經(jīng)營培訓(xùn)

· 銷售經(jīng)理

培訓(xùn)講師:張竹泉    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

從陌拜推銷到持久經(jīng)營培訓(xùn)

課程收獲:
.互聯(lián)網(wǎng)思維與銀行網(wǎng)點(diǎn)傳統(tǒng)經(jīng)營的結(jié)合之道
.商業(yè)銀行同步案例,全程營銷案例動作分解
.提升海量存量客戶貢獻(xiàn)價(jià)值管理策略
.提升基于網(wǎng)點(diǎn)的同質(zhì)化產(chǎn)品的推廣能力
.網(wǎng)點(diǎn)的客戶沙龍與產(chǎn)品推廣會邀約策略

課程大綱:
楔子:了解營銷的本質(zhì)-從批量開卡到質(zhì)量經(jīng)營

.營銷:與客戶建立有效連接與關(guān)系的過程,產(chǎn)品,非產(chǎn)品與情感連接的構(gòu)建
.營銷的最終方向:銀行真正能夠有效融入目標(biāo)客戶的生活(經(jīng)營)
.疑惑:微信作為融入生活的互聯(lián)網(wǎng)借口,為什么網(wǎng)點(diǎn)使用卻無法產(chǎn)生足夠的效果?
.疑惑2:每個(gè)季度都有任務(wù)壓力非常大的產(chǎn)品,卻出現(xiàn)我們急客戶不急的狀況,如何應(yīng)對?為什么我們每次都是在面對最難做的陌生客戶去推廣壓力*的考核產(chǎn)品?
.總結(jié):互聯(lián)網(wǎng)思維下,與客戶形成有效的社區(qū)一體化關(guān)系

模塊一;路徑-拜訪之道與經(jīng)營之術(shù)
.陌生拜訪的開場與技巧動作分解
.目標(biāo)客戶的選擇和相關(guān)準(zhǔn)備工作的描述
.開場白的確立與接觸階段的細(xì)節(jié)
.利用FOC發(fā)掘和引導(dǎo)客戶的需求
.呈現(xiàn)階段如何利用場景加深效果
.如何面對客戶的異議與推動訂單銷售
.更重要的是后期跟進(jìn)過程
.銷售博取成果概率的同時(shí),后續(xù)經(jīng)營更加重要
.第一印象的建立,如何建立后期線上和線下的互動
.我們有產(chǎn)品去找客戶,變成客戶有需求先來找我們
.朋友圈經(jīng)營之道
.朋友圈是社交平臺,客戶的持久互動比發(fā)布產(chǎn)品重要
.從ID、頭像到微信朋友圈內(nèi)容的設(shè)置策略
.如何吸引客戶關(guān)注我們的朋友圈
.如何利用朋友圈融入到客戶的經(jīng)營與生活當(dāng)中去
.從朋友圈到微信群的遷移經(jīng)營方式
.如何有效計(jì)劃建群,如何激發(fā)目標(biāo)額客戶之間的互動
.如何在群中塑造關(guān)鍵先生來帶動指標(biāo)產(chǎn)品的批量銷售
.通過微信客戶群的運(yùn)營,如何將目標(biāo)客戶也發(fā)展成客戶經(jīng)理

模塊二:從陌生到存量的客戶關(guān)系批處理策略
.客戶關(guān)系的管理目標(biāo)方向-客戶經(jīng)營三度管理
.客戶黏度的加強(qiáng)
.持久客戶感性體驗(yàn)的塑造
.客戶經(jīng)理個(gè)人專業(yè)形象的建立
.從保姆、客戶經(jīng)理到顧問的角色遷移
.批量維護(hù)中運(yùn)用的服務(wù)峰終原理
.產(chǎn)品深度的提升
.產(chǎn)品同步率對結(jié)算和信 貸業(yè)務(wù)產(chǎn)生的影響
.從優(yōu)勢產(chǎn)品導(dǎo)入到同質(zhì)產(chǎn)品的過程時(shí)機(jī)
.案例:民生銀行的寫字間個(gè)人金融產(chǎn)品遞進(jìn)策略
.客戶廣度的建立
.客戶基礎(chǔ)的判斷與提升
.客戶貢獻(xiàn)值與周期業(yè)績管理
.在存量客戶中進(jìn)行營銷熱度分層-最簡潔營銷過程管理工具的原理與使用方法
.0分客戶-目標(biāo)發(fā)卡客戶的定位分層
.1分層級客戶-存量,有聯(lián)絡(luò)方式與地址
.2分層級客戶-聯(lián)系過,與客戶有實(shí)質(zhì)性溝通
.3分層級客戶-有見面接觸,客戶了解客戶經(jīng)理
.4分層級客戶-有主動二次營銷,客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣
.5分層級客戶-通過自身發(fā)起的主動營銷,核心產(chǎn)品有成交
.6分層級客戶-忠誠客戶,反復(fù)成交,與客戶進(jìn)入圈子,信任關(guān)系達(dá)成
.營銷診斷:建立存量客戶坐標(biāo)圖,針對自身客戶管理水平
.動作分解一:1分到6分客戶的營銷熱度提升方式動作分解
.動作分解二::1到6分客戶的有效分層服務(wù)營銷升級策略

模塊三:課程答疑與總結(jié)

從陌拜推銷到持久經(jīng)營培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/229375.html

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    參加課程:從陌拜推銷到持久經(jīng)營

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張竹泉
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