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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
向小米學(xué)新零售
發(fā)布時間:2025-05-22 20:11:18
 
講師:王晟 瀏覽次數(shù):2957

課程描述INTRODUCTION

向小米學(xué)新零售公開課

· 營銷副總· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理

培訓(xùn)講師:王晟    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

向小米學(xué)新零售公開課
 
課程目標
全面了解基于新消費形勢下從需求出發(fā)的新零售模式。
掌握新零售系統(tǒng)產(chǎn)品原則和相應(yīng)的的基本方法和手段。
理解和掌握基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的新零售產(chǎn)品策略和對應(yīng)思維方式。
正確理解并建立起新零售思維的生態(tài)鏈和供應(yīng)鏈系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。
把握新零售目標和邊界,利用場景化手段,把產(chǎn)品做小做精。
通過新零售系統(tǒng)規(guī)劃來推動業(yè)務(wù)績效,指導(dǎo)業(yè)務(wù)推進。
 
課程背景
“新零售”在提出后一年多迅速成為熱點,并迅速受到各個層面的關(guān)注。從2017年下半年開始,逐漸出現(xiàn)了“無界零售”、“智能零售”和“智慧零售”等概念。事實上,媒體和不同零售領(lǐng)域的公司在這個層面都在研究并不斷希望吸引注意力,而作為實踐者和研究者,我們實質(zhì)上正在探索和總結(jié)零售模式最終應(yīng)該如何改變。就零售業(yè)的未來而言,已形成的共識是零售業(yè)的發(fā)展將是一個貼近用戶,連接用戶和與用戶互動的過程;電子商務(wù)也將更加回歸零售業(yè)的本質(zhì),更高效地為消費者服務(wù)。
本課程為產(chǎn)品經(jīng)理專業(yè)性培訓(xùn)系列課程中的專門針對新零售方面進行系統(tǒng)性培訓(xùn)的課程,為處于專業(yè)化進階階段的產(chǎn)品經(jīng)理提供理論與方法的系統(tǒng)課程。課程將融合提供新消費分析、新零售定義及新零售系統(tǒng)、新零售產(chǎn)品設(shè)計及數(shù)據(jù)驅(qū)動的零售生態(tài)等各個方面的*技術(shù)和*實踐,重點關(guān)注產(chǎn)品經(jīng)理在新零售領(lǐng)域的體系化方法和實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗上的培養(yǎng)。
本次培訓(xùn)的重點是通過課堂分析和案例分享引導(dǎo)學(xué)員,希望能夠提供給學(xué)員對新零售一個體系化的認識,并總結(jié)出新零售系統(tǒng)的設(shè)計原則以及相對應(yīng)的體系化產(chǎn)品方法,利用這些原則和方法,提出新零售場的設(shè)計的*實踐思路,幫學(xué)員解開疑惑,突破瓶頸。新零售實質(zhì)上是由于新消費形勢下用戶本身發(fā)生了變化而導(dǎo)致的,課程通過對用戶分析的視角,剖析不同階段消費用戶的特點,所采取的產(chǎn)品策略以及對應(yīng)的思維模式的轉(zhuǎn)變,建立起通過正確理解“場”的目標和邊界,完成消費場景分析而形成產(chǎn)品方案,通過建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的生態(tài)群和供應(yīng)鏈體系來最終解決問題。課程通過幾個小案例集合成一個完整的實際新零售系統(tǒng)設(shè)計案例,幫助學(xué)員理解并使用課程的方法論來完成系統(tǒng)設(shè)計。
 
課程大綱  Outlie
一、新零售的廣義思考
零售業(yè)發(fā)展的趨勢和階段
新消費如何催生新零售透過游戲看實質(zhì):盲目執(zhí)行釀惡果(互動游戲)
消費者本身發(fā)生了變化
零售終端形態(tài)也會變化
新零售的目標和愿景
商業(yè)模式與產(chǎn)品創(chuàng)新
討論:以小米和阿里為例,分析新零售下用戶與商品之間關(guān)系的變化
 
二、新零售的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
正確理解和定義新零售中的“人”
消費者的需求現(xiàn)狀
數(shù)據(jù)驅(qū)動識別需求
重構(gòu)業(yè)務(wù)模式
新零售場景下的問題重現(xiàn)
案例:如何從問題和現(xiàn)狀出發(fā)尋找新消費形勢下用戶的深層次需求
新消費形勢下“人”的需求如何變化
了解用戶習(xí)慣
重構(gòu)場景:建立觀察用戶的機制
在用戶的立場思考
發(fā)現(xiàn)空白——哪些需求還沒有被滿足
機會分析——哪些需求可以更好地被滿足
案例:要與用戶做朋友,而用戶卻總反饋聯(lián)系不到我們
定義新零售中的“物”
消費升級商品也得升級
商品的“供給側(cè)改革”
C2M的生產(chǎn)端優(yōu)化
商品在變,商業(yè)本質(zhì)并不變
討論:性價比高的商品特征更重要還是互聯(lián)互通的商品特征更重要
重構(gòu)“場”以*化人與物的接觸和互動
場的設(shè)計要素
新場景與舊場景的融合
數(shù)據(jù)支持場的可觸達性
優(yōu)化供應(yīng)鏈以保證場的體驗
高效的技術(shù)應(yīng)用帶來價值
討論:怎樣對線上線下的交互體驗做改進,才能實現(xiàn)用戶互動的*化
新零售下的用戶場景分析
場景化思考是需求的*驗證手段
場景化分析要素
判斷標準和策略
案例:某個系統(tǒng)上線造成的業(yè)務(wù)場景變化如何適應(yīng)用戶操作習(xí)慣
由點及面的分析場的過程
點擊轉(zhuǎn)化率s 觸點駐足率
瀏覽路徑 s 動線設(shè)計
熱力圖 s 功能區(qū)
數(shù)據(jù)分析與聚類
 
三、新零售系統(tǒng)的設(shè)計誤區(qū)
線上有的線下都得有
打破線上線下區(qū)隔
設(shè)計的出發(fā)點
用易互動性來分類商品
物種越多越好,體驗越混雜越好
新物種并不神奇
對商品的把控力
模式的平臺價值
線下流量轉(zhuǎn)移到線上
客流量評估
場的坪效與線上流量
要避免的設(shè)計問題
案例:小米之家全球第二的坪效如何做到?蘋果全球第一的坪效又如何?
統(tǒng)一庫存、價格和品類
同價合理并合法
庫存管理復(fù)雜度增加——實現(xiàn)方法分享
 
四.新零售的產(chǎn)品思維
用線上改造線下的核心是什么
挖掘潛在用戶
產(chǎn)品價值*化
用戶量和銷售收入
生態(tài)群與供應(yīng)鏈共享
討論:有哪些傳統(tǒng)電商的產(chǎn)品思維可以借鑒到新零售的線下實體運營上?
前端產(chǎn)品的設(shè)計方法和思路
APP、Web和小程序
用戶的尋物路徑
渠道 、流量結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)化率
討論:各位學(xué)員所負責產(chǎn)品提升轉(zhuǎn)化率的方法有哪些?
案例:為某新零售項目做一個轉(zhuǎn)化率提升計劃
中后臺產(chǎn)品的業(yè)務(wù)系統(tǒng)分析
高效供應(yīng)鏈系統(tǒng)
品類策略與選品
店面管理與布局規(guī)劃
貨架庫存與陳列管理
案例:如何讓門店現(xiàn)金流動起來(收入、利潤和長期用戶增長的平衡)
用戶增長與商業(yè)價值分析
商業(yè)模型與盈利模式
客戶的產(chǎn)品使用流程
如何面對產(chǎn)品盈利計劃
形成完整的業(yè)務(wù)解決方案
案例:舉幾個線上線下增長目標與價值方向不同和相同的例子
關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用
BI與大數(shù)據(jù)的關(guān)系
BI產(chǎn)品新零售應(yīng)用的典型場景
關(guān)鍵數(shù)據(jù)與核心指標
練習(xí):如何Growth Hacker方法找到衡量新零售戰(zhàn)略成功與否的關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標
 
資歷背景
現(xiàn)任小米產(chǎn)品總監(jiān)
谷倉學(xué)院資深導(dǎo)師
曾任阿里巴巴淘寶網(wǎng)高級產(chǎn)品經(jīng)理
阿里巴巴高級講師
京東技術(shù)學(xué)院金牌講師
曾任IBM產(chǎn)品管理顧問
IfoQ、36Kr特邀撰稿人
授課風格
有豐富的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗;
在課程講授方面,具有極強的課堂感染力;
結(jié)合自身實踐,注重案例啟發(fā)思考;
把產(chǎn)品需求做到場景化,啟發(fā)學(xué)員
嚴格的方法論推導(dǎo),幫助學(xué)員更深入理解背后機制;
懂技術(shù),懂產(chǎn)品,懂行業(yè),能夠做到技術(shù)思維,產(chǎn)品思維和商業(yè)思維非常好的融合
授課經(jīng)驗
攜程網(wǎng)、邊鋒網(wǎng)絡(luò)、易寶支付、蘇寧云商、建行廣東分行、張江科技園區(qū)、華為、同程旅游,中國電信,廣東移動、創(chuàng)維集團、天旦網(wǎng)絡(luò)、氪空間、谷倉學(xué)院等。
 
向小米學(xué)新零售公開課

轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/225736.html

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    參加課程:向小米學(xué)新零售

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