關于定崗，到底是因人去設崗？還是因事去設崗？因人設崗，很多情況下是看到這個人背后的一些資源，或者利益，以及他個人擁有極強的這種能力，這個時候可能會去判斷他的資源利益，包括他個人的這種極強的能力，會推動企業(yè)或老板更好的更快的去完成某些事情，其實最終還是會以事情為目的。但是實際上有資源或者利益關系的一些人，可能啥事兒都不干，或啥事都干不成，老板還得對他關愛有加，但背地里是有苦難言，對于很多能力極強的這種員工，確實有的時候大材小用，水土不服，人家天天還琢磨著怎么去哪里去高就，所以類似于這樣的因人設崗，長時間會導致組織結構的混亂，職責不清，劣幣驅逐良幣，把那些當下能力績效匹配的員工，反而弄得流失了。當然也有成功的案例，比如企業(yè)為了未來的戰(zhàn)略發(fā)展，去儲備一些非常優(yōu)秀的人才，這樣的儲備也是為了戰(zhàn)略上未來要完成的事情。所以真正的核心還是會放在因事設崗上，所以崗位需要與否，一定是做哪些事情決定，而這些事情也是從企業(yè)的業(yè)務流程當中走出來的，因為流程決定了組織部門和崗位的結構。在定崗的過程當中，就會涉及兩個流程。
第一個，主流程決定了部門的設置。比如開一個飯館，這個飯館的基本的運營流程是從招攬客戶到買食材、做飯、上菜、就餐服務、結賬、收拾打掃。這時候就需要根據主流流程來去決定整個部門的設置。營銷部負責招攬客戶，采購部負責采購食材，后廚需要負責做飯，這個大堂服務部就要負責上菜和就餐的服務，收銀臺或者財務就要負責整個的結賬，收拾打掃最終要歸到保潔部。
第二個，子流程決定了崗位的設置。拿做飯為例，做飯的流程可能是先摘菜，在洗菜，再切菜，再做菜。擇菜和洗菜由摘菜工來負責，切菜是設置了切菜工，做菜的話是設置了廚師。個子流程是由主流程的節(jié)點衍生出來的，并由一系列的動作節(jié)點組成的。所以如果這個崗位它不是從主流程和子流程產生出來的，那是否還有設置的必要呢？當然決定崗位與否的同時，也需要明確崗位職責。
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