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課程收獲
本課程正是要幫助企業(yè)具有面試資格的人員掌握一般的面試技術(shù)，從了解職位的特點(diǎn)，研究職位與人相匹配的方法，再通過相應(yīng)的面試流程與面試技術(shù)的培訓(xùn)，達(dá)到招聘合格人員的目的。

【課程大綱】
1．招聘與面試知識簡介（培訓(xùn)開場）
招聘與面試在整個(gè)人力資源體系中的重要作用
了解你的需求（是否真的需要招聘）
內(nèi)部招聘與外部招聘
2．人力資源規(guī)劃與招聘的關(guān)系（適用于兩天的課程）
人力資源規(guī)劃在招聘中的作用
人力資源規(guī)劃的制定（案例分享：某軟件公司的人力資源規(guī)劃制定）
基于人力資源規(guī)劃基礎(chǔ)的招聘計(jì)劃的制定（案例分享：某公司的招聘計(jì)劃）
分小組練習(xí)：根據(jù)公司的需求，制定招聘計(jì)劃
3．職位分析與招聘管理（適用于兩天的課程）
職位分析的作用
職位分析與職位說明書
職位說明書在招聘中的作用
練習(xí)：制定本職位的任職要求
4．招聘前的準(zhǔn)備工作（簡單講解，若是一天課程，并入到第一個(gè)環(huán)節(jié)）
招聘原則的確定
招聘策略的思考
招聘渠道的選擇
招聘流程的制定（點(diǎn)評優(yōu)秀公司的面試流程）
招聘測試方法的介紹（重點(diǎn)介紹測評中心與行為面試）
案例分析：某電信設(shè)備供應(yīng)商的招聘原則、策略、渠道及流程的制定與選擇
練習(xí)：討論公司的招聘原則、策略、渠道，并分組制定合格的招聘與面試流程
5．面試前的準(zhǔn)備工作
如何有效審閱個(gè)人應(yīng)聘簡歷（實(shí)例分享：個(gè)人簡歷的分析）
面試前環(huán)境的準(zhǔn)備（場所、燈光、座位等）
如何獲取信息（通過那幾個(gè)方面獲得信息）
提問的方式（幾種不同提問的練習(xí)）
面試提問中的STAR
STAR的練習(xí)與具體應(yīng)用
6．結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)介紹
結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)（優(yōu)缺點(diǎn)介紹）
如何設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的面試提綱（分組討論：結(jié)構(gòu)化模式展示與介紹）
如何應(yīng)用結(jié)構(gòu)化的面試模式
開場與背景了解（實(shí)際練習(xí)并點(diǎn)評）
7．面試過程中的技巧
如何進(jìn)行提問
觀察的技巧
傾聽的技巧
如何控制面試時(shí)間
面試中注意的問題（結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行討論）
筆記的作用
8．面談的收尾與評估
如何收尾
評估的一般性原則
面試評估表格的設(shè)計(jì)
怎樣進(jìn)行有效的評估（某包裝公司的面試評估報(bào)告）
9．其它方面（適用于兩天課程）
常見問題討論與分析，結(jié)合實(shí)際案例
一般人員招聘需要注意的問題
應(yīng)屆生招聘的特點(diǎn)（華為、金蝶應(yīng)屆生招聘的做法）
高端人才招聘的流程與注意事項(xiàng)（某公司案例分析）
10．分組模擬練習(xí)面試并講解