課程描述INTRODUCTION
高端商務(wù)禮儀 培訓(xùn)課



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高端商務(wù)禮儀 培訓(xùn)課
導(dǎo)言:孟子說(shuō):以力假人者霸,以德行仁者王。”以德行仁,才能使人心悅誠(chéng)服。以德行仁,即是展示領(lǐng)導(dǎo)魅力。“修身、齊家、治國(guó)、平天下”,《大學(xué)》中指出:人的一生就是自我修煉的一生。
培訓(xùn)收益:通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高管理人員個(gè)人修養(yǎng),規(guī)范自身言行和行為,掌握溝通藝術(shù)與技巧,提高工作的水平,提升整體形象。
培訓(xùn)方式:ppt講解、示范、演練,互動(dòng)、案例討論、小品模擬、視頻教學(xué)、體驗(yàn)式分享
課程大綱
一、《易經(jīng)》教我們?nèi)绾纬蔀橛绪攘Φ念I(lǐng)導(dǎo)人——領(lǐng)導(dǎo)人提升的四個(gè)境界:
1、第一層次——從形象到氣質(zhì)
2、第二層次——從氣質(zhì)到內(nèi)涵
3、第三層次——從內(nèi)涵到人格
4、第四層次——綜合魅力展示
二、管理者外在形象展示
1、微笑是成功人必備的第一要素
2、為成功而裝扮,不要讓細(xì)節(jié)破壞了你的形象
3、商務(wù)會(huì)議服飾禮儀――讓服飾先溝通
4、商務(wù)談判服裝藝術(shù)――氣場(chǎng)先勝一籌
5、飾品高級(jí)搭配――提煉細(xì)節(jié),彰顯品味
三、管理者商務(wù)場(chǎng)合禮儀運(yùn)用
1、管理者場(chǎng)合角色定位——正確的定位才能彰顯本色,體現(xiàn)高度
2、印象初級(jí)管理——在商務(wù)交往中留下美好的第一印象
3、商務(wù)社交中的語(yǔ)言藝術(shù)---語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、音量管理
4、商務(wù)禮儀決定商業(yè)關(guān)系:
①商務(wù)尊重,介紹開(kāi)始②良好合作,記住姓名
③客戶(hù)聚增,源于問(wèn)候④合作愉快,握手禮儀
⑤接待禮儀,體現(xiàn)誠(chéng)意⑥商務(wù)拜訪,廣聚人脈
⑦商務(wù)談判,誠(chéng)信之門(mén)。
四、管理者的肢體語(yǔ)言要產(chǎn)生影響力
1、肢體語(yǔ)言的管理——不要讓動(dòng)作出賣(mài)你的威信
2、肢體語(yǔ)言的訓(xùn)練——不同場(chǎng)合、對(duì)象、和談話目的下的站姿、坐姿、步姿、蹲姿.
3、肢體語(yǔ)言的藝術(shù)表達(dá)——通過(guò)你的身體全方位表態(tài)
4、肢體語(yǔ)言應(yīng)用演練——坐立行基本儀態(tài)與高級(jí)形態(tài)、欣賞的目光、真誠(chéng)的握手
五、印象管理與成功人際關(guān)系
1、成為一個(gè)備受歡迎的人——如何建立親和力和信任
2、溝通的有效方法——①單向與雙向溝通②積極聆聽(tīng)的技巧③有效的發(fā)問(wèn)技巧
④有效表達(dá)的原則⑤回饋技巧⑥非語(yǔ)言溝通
3、成功人際關(guān)系溝通技巧——有效傾聽(tīng),知彼知己
4、如何讓自己的語(yǔ)言更有說(shuō)服力——語(yǔ)言與口才的藝術(shù)性
5、精英的魅力與魄力——挖掘自己的天賦專(zhuān)長(zhǎng),注意自己的優(yōu)點(diǎn)及他人的優(yōu)點(diǎn).
第二部分 公務(wù)接待與會(huì)務(wù)禮儀
一、公務(wù)接待——體現(xiàn)企業(yè)文化
1、公務(wù)接待禮儀
A.擬定接待方案
B.迎送規(guī)格及成員
c.接待座次禮儀
d.合影中位次禮儀
e.膳宿的禮儀
f.乘坐交通工具的禮儀
g.贈(zèng)送禮品的禮儀
二、會(huì)務(wù)安排---體現(xiàn)企業(yè)文化
1、會(huì)務(wù)禮儀
A.安排好接待工作
B.布置會(huì)場(chǎng)
C.安排座次
D.會(huì)中管理與接待
E.會(huì)后工作處理
2、參加會(huì)議的禮儀
A.明確自身任務(wù),做好充分準(zhǔn)備
B.儀容、儀表符合要求
C.遵守會(huì)議要求
D.注意自己的儀態(tài)
E.遵守會(huì)議議程
F.會(huì)議結(jié)束禮貌退場(chǎng)
高端商務(wù)禮儀 培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/51823.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 史秦
預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)
商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)
- 職場(chǎng)品牌展示——高端商務(wù)禮 張?jiān)?/span>
- 星級(jí)酒店通用服務(wù)禮儀與操作 張?jiān)?/span>
- 銷(xiāo)售禮儀與商務(wù)宴請(qǐng) 曹勇
- 商務(wù)接待:公務(wù)|商務(wù)的全流 任蘭蘭
- 智勝職道——職場(chǎng)商務(wù)禮儀與 張?jiān)?/span>
- AI+商務(wù)禮儀-職場(chǎng)“隱形 張明芳
- 拓展海外業(yè)務(wù) 必備基本涉外 張?jiān)?/span>
- 公務(wù)機(jī)關(guān)部室禮儀 陳彥希
- 中式宴請(qǐng)接待禮儀與操作規(guī)范 張?jiān)?/span>
- 講解員現(xiàn)場(chǎng)講解技能與情緒管 張?jiān)?/span>
- 閃耀職場(chǎng) 讓裝扮為職場(chǎng)加分 張明芳
- 職場(chǎng)魅力禮儀先行 張?jiān)?/span>