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銀行團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升培訓(xùn)

課程目標(biāo)：
1、塑造與建立執(zhí)行的心態(tài)；
2、樹立執(zhí)行的目標(biāo)；
3、掌握提高執(zhí)行力的規(guī)劃方法；
4、掌握?qǐng)?zhí)行中的溝通技巧；
5、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員角色搭配理論
6、掌握領(lǐng)導(dǎo)者角色定位
7、掌握激勵(lì)、輔導(dǎo)基本技能

課程對(duì)象：分支行分管行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、一線營(yíng)銷主管、會(huì)計(jì)主管、儲(chǔ)備干部、客戶經(jīng)理
授課方式：案例分析、錄像觀摩、角色扮演、問卷測(cè)試

課程大綱/要點(diǎn)：
一、心態(tài)與執(zhí)行力
1、負(fù)責(zé)任的心態(tài)
【案例討論】：誰應(yīng)該負(fù)責(zé)任？
百分百后果與百分百責(zé)任
責(zé)任與借口
2、積極的心態(tài)
人在挫折前的三種選擇
人生成就的命運(yùn)圖解
3、堅(jiān)持的心態(tài)
有堅(jiān)持這回事兒?jiǎn)幔?br /> 為何有的人比較能堅(jiān)持？
人生的兩個(gè)命運(yùn)圈
4、追求結(jié)果的心態(tài)
任務(wù)與結(jié)果：做了VS做到
結(jié)果與行動(dòng)
以終為始的行動(dòng)計(jì)劃

二、目標(biāo)與執(zhí)行力
1、執(zhí)行從制定目標(biāo)開始
【案例討論】：物品分類公司
2、目標(biāo)與目的的區(qū)分及相互影響
3、目標(biāo)的作用
4、什么是好的目標(biāo)？（SMART原則）
5、多個(gè)目標(biāo)的排序
【課堂練習(xí)】目標(biāo)制定與分解練習(xí)

三、計(jì)劃與執(zhí)行力
1、如何做計(jì)劃？（PLAN）
2、如何確保執(zhí)行不走樣？（DO）
3、檢查中要注意的要點(diǎn)有哪些？怎樣才能做好檢查？（CHECK）
4、調(diào)整與反饋（ADJUST）
5、完整的計(jì)劃管理循環(huán)

四、激勵(lì)、考核、輔導(dǎo)與執(zhí)行力
1、團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)：原則、方法
2、領(lǐng)導(dǎo)在考核中常見心理偏見
3、績(jī)效考核：要點(diǎn)與步驟
4、過分地依賴于獎(jiǎng)懲制度帶來的消極影響
5、激勵(lì)、反饋與輔導(dǎo)的不同時(shí)機(jī)
6、密碼學(xué)習(xí)案例：技能輔導(dǎo)的具體步驟
7、領(lǐng)導(dǎo)在輔導(dǎo)中的溝通風(fēng)格自測(cè)PAC

五、領(lǐng)導(dǎo)與成員角色定位與執(zhí)行力
1、團(tuán)隊(duì)的特征
2、團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的影響：益處與害處
3、團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人的影響：促進(jìn)與障礙
4、團(tuán)隊(duì)組建與發(fā)展周期
5、團(tuán)隊(duì)成員角色搭配
6、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色定位
7、團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素

六、溝通與執(zhí)行力
1、傾聽的技巧
2、觀察的技巧
3、提問的技巧
4、表達(dá)的技巧

銀行團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升培訓(xùn)