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證券分支機(jī)構(gòu)如何提高核心競爭力培訓(xùn)

培訓(xùn)對象：客戶經(jīng)理、投資顧問、營業(yè)部負(fù)責(zé)人等
課程目標(biāo)：
1、根基創(chuàng)新是業(yè)務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)
2、綜合金融環(huán)境下精益管理的重要性
3、客戶經(jīng)理及投資顧問如何應(yīng)對轉(zhuǎn)型
4、360度的團(tuán)隊服務(wù)

課程提綱：
第一部分：根基創(chuàng)新是業(yè)務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)
一、如何打破分支機(jī)構(gòu)目前經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)困惑
1、券商分支機(jī)構(gòu)集中改變后的社會現(xiàn)象
.分支機(jī)構(gòu)如何精準(zhǔn)定位
.營銷服務(wù)方式如何再造
.團(tuán)隊建設(shè)應(yīng)適應(yīng)市場變革
2、“盈利”不代表具有持續(xù)經(jīng)營能力
.分支機(jī)構(gòu)如何打造自己的營銷服務(wù)體系
.市場成功是否具有可復(fù)制性
3、什么是根基創(chuàng)新
.團(tuán)隊建設(shè)新標(biāo)準(zhǔn)
.專業(yè)能力提升
.業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型帶來的問題

4、營銷意識與服務(wù)觀念的再造
.營銷思維要擴(kuò)展
.營銷技法要創(chuàng)新
.服務(wù)方式要遞進(jìn)
.業(yè)務(wù)能力要跟上
5、解決分支機(jī)構(gòu)客戶結(jié)構(gòu)不合理現(xiàn)狀
.綜合金融服務(wù)解決產(chǎn)品單一化
.機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)開發(fā)解決高凈值客戶開發(fā)困惑
6、解決分支機(jī)構(gòu)無核心競爭力
.“特種兵”式業(yè)務(wù)團(tuán)隊是分支機(jī)構(gòu)核心競爭力
.如何打造”特種兵“式的業(yè)務(wù)團(tuán)隊
7、解決分支機(jī)構(gòu)無法提高客戶粘性困惑
.人力資源的重要性
.滿足客戶需求的真正含義

二、綜合金融服務(wù)下精益管理的重要性
1、什么是綜合金融服務(wù)
2、綜合金融服務(wù)分支機(jī)構(gòu)如何參與
.信息提供
.渠道建立
.服務(wù)體系建立
3、精益管理下的分支機(jī)構(gòu)如何改變
.分支機(jī)構(gòu)問題和痛點
.如何做好做差異化營銷
.如何將產(chǎn)品需求轉(zhuǎn)化為客戶需求
4、熟練掌握工具特性
.產(chǎn)品工具所具有的真實特性
.產(chǎn)品工具與客戶需求匹配度體現(xiàn)專業(yè)化營銷

第二部分：投資顧問如何應(yīng)對變革
一、互聯(lián)網(wǎng)背景下投資顧問業(yè)務(wù)的探索之路
1、互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)證券業(yè)務(wù)的沖擊
2、證券AI時代該怎樣服務(wù)客戶
3、傳統(tǒng)投顧該如何生存
二、投資顧問的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新
1、現(xiàn)階段我們是怎樣做客戶服務(wù)的
2、傳統(tǒng)投顧服務(wù)的局限性
.電子化交易加大了獲客難度
.投資顧問無法了解客戶需求
.投資顧問專業(yè)化水平良莠不齊
三、用資源整合帶動互聯(lián)網(wǎng)線上營銷
1、資源整合加強客戶“引流”的創(chuàng)新
2、證券業(yè)務(wù)與公司業(yè)務(wù)的有效融合
3、“準(zhǔn)混業(yè)”時代的產(chǎn)品配置思路
四、打造社群運營團(tuán)隊進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù)
.與客戶的有效互動
.構(gòu)建社群文化
.對客戶進(jìn)行情感關(guān)懷

第三部分：360服務(wù)客戶是分支機(jī)構(gòu)立足之根本
一、從小金融合作到大金融合作
1、成為專業(yè)人士
2、金融優(yōu)質(zhì)人才
3、得與失的詮釋---合作基礎(chǔ)
4、準(zhǔn)混業(yè)經(jīng)營時代帶給我們的啟示
二、團(tuán)隊合作是提高金融市場化程度的產(chǎn)物是必然趨勢
1、銀證信多頭合作
2、綜合金融服務(wù)平臺的建立
3、自身團(tuán)隊建設(shè)需符合市場發(fā)展需求
.打造營銷服務(wù)一體化
.精益化管理造就差異化，提高競爭力

講師介紹：木老師
【專注于證券營銷領(lǐng)域業(yè)務(wù)研究及業(yè)務(wù)創(chuàng)新】
從業(yè)經(jīng)歷：證券行業(yè)從業(yè)24年、15年的營銷管理經(jīng)驗   
現(xiàn)任：某券商公司業(yè)務(wù)總部負(fù)責(zé)人
曾任：南方證券、中投證券、中泰證券等大型券商總部業(yè)務(wù)部門及營業(yè)部負(fù)責(zé)人。
業(yè)務(wù)經(jīng)驗1：團(tuán)隊管理
在國內(nèi)一線城市組建區(qū)域營銷團(tuán)隊，單體營業(yè)部團(tuán)隊規(guī)模近200 人，負(fù)責(zé)全部營銷人員及投資顧問的培養(yǎng)及訓(xùn)練，通過客戶細(xì)分打造營銷服務(wù)一體化模式，在短短一年的時間使管理的營業(yè)部在省內(nèi)排名迅速提升進(jìn)入前列；
業(yè)務(wù)經(jīng)驗2：總部業(yè)務(wù)部總經(jīng)理（機(jī)構(gòu)客戶開發(fā)、整合）
與上市公司、地方政府融資平臺、其他金融機(jī)構(gòu)等建立長期穩(wěn)固的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，擅長機(jī)構(gòu)客戶及上市公司業(yè)務(wù)鏈開發(fā)；
業(yè)務(wù)經(jīng)驗3：業(yè)務(wù)協(xié)同
公司分支機(jī)構(gòu)創(chuàng)新業(yè)務(wù)如何開展及創(chuàng)新業(yè)務(wù)如何在營業(yè)部落地等實戰(zhàn)

證券分支機(jī)構(gòu)如何提高核心競爭力培訓(xùn)