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QCC品管圈培訓(xùn)

【課程背景】
企業(yè)高層管理人員常常感到困惑：企業(yè)規(guī)模大了，員工多了，利潤(rùn)反而降低了。實(shí)踐證明，企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作管理中40%的成本源于管理和產(chǎn)品的過(guò)失及浪費(fèi)，員工缺乏改善意識(shí)和改善方法，缺少改善的動(dòng)力。調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的自動(dòng)自發(fā)精神，激發(fā)員工的改善和創(chuàng)新意識(shí)，從企業(yè)管理的細(xì)節(jié)挖掘目標(biāo)利潤(rùn)，沒(méi)有不賺錢(qián)的企業(yè)。
   QCC品管圈活動(dòng)因應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,針對(duì)企業(yè)中已發(fā)生的問(wèn)題以及尋找尚未發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行分析解決。使圈員(中、低階干部)掌握熟練的改善手法及培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力,進(jìn)而有效提升競(jìng)爭(zhēng)力及塑造團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的方法。

【課程收益】
1、使公司管理干部對(duì)品管圈產(chǎn)生正確的認(rèn)識(shí)，提高質(zhì)量改進(jìn)意識(shí)。
2、掌握推行品管圈的要訣，掌握質(zhì)量改進(jìn)實(shí)施過(guò)程中常用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。
3、使公司能快速.有效的推行品管圈活動(dòng)，充分發(fā)揮員工積極性。
4、切實(shí)有效且可持續(xù)改善公司工作現(xiàn)場(chǎng)，掌握改進(jìn)的內(nèi)容、步驟、技巧及注意事項(xiàng)。
5、增加員工的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作，增進(jìn)員工關(guān)系。

【課程對(duì)象】
1、質(zhì)量經(jīng)理
2、質(zhì)量工程師
3、質(zhì)量主管
4、質(zhì)檢員
【課程時(shí)間】2天（12小時(shí)） am9：00—12：00?? pm14：30-17：30
【授課方式】講授、案例、提問(wèn)、討論互動(dòng)、游戲、視頻

【課程綱要】
一、QCC簡(jiǎn)介
1、QCC定義
2、QCC/QIT的目的和作用
3、PDCA-科學(xué)的工作程序
4、QCC課題類(lèi)型
5、MEDIC模式

二、QCC推動(dòng)的十三個(gè)步驟
1、前言描述背景的方法（實(shí)例說(shuō)明）
2、組建小組的三種類(lèi)型和人員要求（實(shí)例說(shuō)明）
3、選定課題的幾種錯(cuò)誤和方法（實(shí)例說(shuō)明）
4、現(xiàn)狀分析的幾種統(tǒng)計(jì)手法（實(shí)例說(shuō)明）
5、目標(biāo)建立的要求、分類(lèi)及工具（實(shí)例說(shuō)明）
6、分析原因的因果圖、5 WHY、系統(tǒng)圖、親和圖、關(guān)聯(lián)圖練習(xí)（實(shí)例說(shuō)明）
7、制定措施計(jì)劃的工具和圖形（實(shí)例說(shuō)明）
8、組織實(shí)施的要求和原則（實(shí)例說(shuō)明）
9、檢查效果的六種工具（實(shí)例說(shuō)明）
10、標(biāo)準(zhǔn)化的建立要求（實(shí)例說(shuō)明）
11、遺留問(wèn)題今及后打算（實(shí)例說(shuō)明）
12、QC小組成果報(bào)告的編寫(xiě)及評(píng)審（實(shí)例說(shuō)明）
13、恭賀小組（實(shí)例說(shuō)明）

三、QCC案例分析：
案例1、改進(jìn)型小組的開(kāi)展案例（實(shí)例說(shuō)明）
案例2、創(chuàng)新型小組的開(kāi)展案例（實(shí)例說(shuō)明）

四、圈長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵(lì)技巧訓(xùn)練
1、品管圈活動(dòng)的指導(dǎo)思想是什么
2、作為圈長(zhǎng)怎樣建立品管圈
3、圈長(zhǎng)要有什么樣的能力
4、圈長(zhǎng)應(yīng)該如何發(fā)揮能力
5、如何建立良好的溝通
6、遇到困難圈長(zhǎng)要怎么辦
7、怎樣組織大家開(kāi)有效圈會(huì)
8、確?；顒?dòng)成功的要點(diǎn)有哪些
9、成果發(fā)表的原則、形式和技巧

五、提出對(duì)策的技巧
1、改善的十個(gè)思考法
2、特性列舉法
3、缺點(diǎn)列舉法
4、愚巧法
5、希望點(diǎn)列舉法

QCC品管圈培訓(xùn)